Re: [討論] 豐原市公所圖書館
圖書館這幾天的確是人滿為患
最近上班經過那...才八點門口就一堆書包排隊
彷彿是百貨公司發售限量名牌包的盛況....
當下很佩服大家那麼早就起床來用功~~犧牲寶貴的睡眠時間
沒想到那些書包是晚上就開始排了!!
不過據我所知
圖書館事務一向繁雜
裡頭的員工不論工讀生或正值人員
一個月下來經常得值班好幾小時
甚至有看到一個月除了固定8點到五點半的上班時間外
還排到40小時的加班~整個就是沒有休假
真的是很累人
更何況現在館主衝勁十足...滿腦子新idea
致力於推廣豐原藝文活動...導致她們裡頭的員工經常工作到人仰馬翻
又礙於人員編制預算
無法擴大編制人員來分擔工作量..
所以導致一人身兼數職...往往分身乏術
所以我到底想說甚麼?
個人覺得...她們真的很是辛苦
可能是因為工作壓力..或是其他原因我不曉得
在服務品質和口氣上或許稍有瑕疵
但希望能體貼一下她們近期的辛勞~
相信往後一定會更好!
※ 引述《vul3seven ()》之銘言：
: 最近有去圖書館讀書的一定都知道，還沒關門就ㄧ堆包包正在排隊
: 話說前幾天，小弟讀到七點四十分左右，正準備回家去樓下佔位置
: 沒想到我是第一位，當放下去的那一刻工作人員出來跟我說
: 不能放包包，會擋道路過的人，八點過後等休館在排
: 後來想說待會再來放，過了十分鐘竟然已經排到階梯那邊
: 我就跑去跟那位工作人理論
: 他的說法是他要休館的時候還要上去三樓整理環境
: 而樓下只有一位工作人員，所以分身乏術無法進行勸導
: 他還跟我說聲真的很不好意思，跟我九十度鞠躬
: 害我為我自己一開始的強硬態度感到很羞愧
: 他是位女生，短頭髮戴眼鏡，其實他人蠻客氣，很盡責
: 至於現在要開始說氣憤的事情
: 今天也是讀到差不多的時間想說去走走
: 沒想到才七點半而已，已經有人排隊了
: 深怕明天做不到自己喜愛的位置
: 當然是隨波逐流的排隊(這次沒人制止我)
: 後來讀到休館後，騎著機車正要離開
: 我跟我女朋友才發現
: 那些排隊的包包怎麼都被一到旁邊去了
: 後來我們就跑去問今天值班的工作人員
: 他的說法是門口有許多人出入，會擋到人家的進出
: 而我們就跟他說:那如果不能排應該要提先跟民眾說吧!
: 然後他就說:你們放包包應該不是我們跟你們說要這樣做的吧!
: 而且我們也沒有立場”管”，你們不要放。
: 是沒錯，但這畢竟是民眾自由新政所默默制定的規矩
: 工作人員沒說可以也沒說不行
: 而且今天晚上那位工作人員一直在說什麼
: {七點多的時候，那些老爺爺走過去都擋到他們的路
: 而我也一直勸導民眾放包包會擋道路人行走，如果你們放了我就會"收到旁邊"去
: 而我一人在裡面忙不過來，如果你們要排隊就要等到我們休館我們管不到的時候}
: 講的ㄧ附他很盡責ㄧ樣
: 重點一：我就反問她，那老爺爺經過的時候你為什麼出來收道旁邊?
: 一直問他為什麼，他一直岔開話題，
: 重點二：既然都有出來勸說了，為什麼不順便把前面的包包收走
: 誤導後來前往排隊的民眾，而且為何要等到八點關門才進行移走包包的動作
: 重點三：當時我去排隊的時候明明裡面有兩位工作人員，實情就是”他恭大話”
: 重點四：他說沒立場管，為何有權力收走包包？
: 重點五：最大重點而我女朋友還有一位很酷的小妹
: 都一直跟他說，現在癥結點不是放包包的問題
: 而是把排隊的包包收到旁邊去，沒有事先告知是不對的
: 他死不承認自己的錯，一直講有的沒的
: 小妹妹到後來也不想跟他說下去
: 重點六：我們在那邊等他整個把鐵門關上後，進行排隊的動作
: 那今天晚上排隊的人不就認為是我們插隊的嗎？
:
: 哀～連句抱歉都不會說，一樣是圖書館的管理人員
: 水平竟然差真多，今天那位工作人員也是個女的
: 長頭髮，帶無框眼鏡，明天去圖書館第一件事情
: 就是投訴他，讓他真的忙不過來
: 寫不完的報告。。。。
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