Re: [閒聊] 圖書館大小事

看板HsinChuang (新莊)作者huichu (無巧不成書)時間12年前 (2013/08/08 23:01)推噓8(8推 0噓 8→)

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※ 引述《skyer11111 (納豆)》之銘言： : 今天下午看到某版友對新莊圖書館某館員態度不滿 : 想回文恰巧今天公司內部稽核只好現在才來說說 : 其實館員遇到通閱書沒到但是讀者說有發通知說書到了，一個頭兩個大阿!!!!!! : 批哩啪拉的罵了館員一頓大部分的館員根本也不知道為什麼被罵 : 十個有九個會自認倒楣就算了 : 剛好那位版友運氣好遇到一個會反擊的 : 關於態度問題就不討論了，這跟個人修養有極大的關係 : 新北市圖一百多個分館，系統又一天到晚出錯館員也是很悶阿 : 館員是替大家服務的不是出氣筒阿阿阿阿阿阿 : 圖書館雖然是屬於公共設施，大家皆可使用 : 但是可別抱著一副好像我有繳稅我最大的嘴臉刁難第一線人員 : 如果權益沒受損借書額度預約書額度沒有因此變少或違規，真的就算了 : 退一步海闊天空風平浪靜，大不了重新預約囉 : 真的很急的話就想想其他辦法吧 : 現在想想館員還真不是人幹的 : 什麼狗屁倒灶的事情都有 : 重點是薪水只有21k阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿 : 如果我以前有得罪大家的地方請多包容海涵阿 : 裕民分館前館草在這邊向大家賠罪沒錯，圖書館員的工作既繁雜又辛苦，可不要抱著單純美好的想望啊（可以沉浸在書香的環境中，又有冷氣吹）除了處理讀者的借還書以外，還要把書上架、編目、找通閱的書、整理環境、配合總館辦理各項大大小小的活動、定時巡邏館內......等，一個分館的人數編制並不多，約4~7人而已，扣掉輪休、上/下午班的，一個時段在館服務的館員大約只有3~4人左右。雖然有些圖書館有志工的協助，但是主要的工作還是館員在做。個人覺得新北市圖的館員服務態度已經是很不錯的了，某次到泰山分館借書，看到前一位讀者有點小怒的問館員：「我要借XX書，電腦顯示在架上，但是為什麼我找不到？」館員很委婉的回答：「可能是被別的讀者拿走了，沒有放回原來的位子」然後那位讀者又生氣的說：「可是我很急著要balabala.....」鄉親啊～這個也要怪到館員頭上嗎？圖書館的書少說也有萬本以上，要是每本都這樣巡，要找到什麼時候啊？當然也不是說圖書館就完全沒有責任，只是希望當讀者的，也可以對館方多一些同理心去年因為寫論文的關係，跑了近半個新北市的圖書館感覺新北市圖是有心要推動一些東西的，只是礙於經費和人力，所以民眾的感受度還不深，但至少是有在動了～希望新北市圖可以再加油 ^^ -------我是分隔線------- 還是忍不住要說一下～去過某「文化中心圖書館」，雖然是省轄市等級（我會不會寫得太明顯了:P）但是個人認為書況、硬體設備、服務態度等都略遜於新北市圖的各分館這個可能是個案啦，但是大家還是要好好珍惜這麼好的資源啊新莊一個地方就有五個分館，當新莊人真的很幸福呢！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.77.54