PTT台灣在地區 / HsinTien (新店)

Re: [閒聊] 億聯網路心得分享

看板HsinTien (新店)作者 (海尼根綠茶的記憶..)時間14年前 (2010/12/06 22:04), 編輯推噓8(8推 0噓 38→)
留言46則, 10人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
我用億聯也很多年了 去年年底把網路升級到6m/1m 從十二月開始，網路慢很多，前幾天測試後發現只有剩下1.3m~1.6m再跑 因為這幾天忙，加上不在家裡，家人也說速度慢很多 所以晚上八點多打給客服，可能是火災的關係，客服滿線等了五分鐘 反映給客服知道後，客服請工程師處理... 半小時後，工程師來電說處理好了，請我測試看看 測試速度回到5.7m~6.3m 隨口問說怎麼會這樣子呢 他回答說：我們工程外部處理有疏失..... 我就說，可是我這樣子慢了快一週欸，要怎麼補償處理呢 結果他說：可是你網路速度還是有2m阿，不影響你的上網阿， 又不是說你網路斷掉不能上網..... 不影響我上網，那我為什麼要升級...我自己有三台電腦會同時上網， 再加上家人的，就六台欸...當初就是1.5m不夠用才升級的 我就回他：什麼不影響上網，速度也沒有到2m，三四台電腦同時上網就慢了欸 我的工作就是網管，不要跟我講這種話... 他：你沒有報修我怎麼會知道有問題，我又不會主動去幫你們檢查 我：今天是你們自己弄出的外部疏失，你還講這種話... 他：不是我們弄出的外部疏失，是內外部網路連結有問題...... 這時候我家人示意要我不要跟他吵了.... 我：算了，修好就好了，就這樣子.... 我本身做資訊網管相關工作做了四年多，網路速度下降有很多可能 可能是封包壅擠、廣播風暴 或者是迴圈造成影響 不然主機房機櫃內或路邊機箱網路線拔錯條 或 插到速度慢的router 或者是軟體限速設定值錯誤.. 不可能是用戶端的問題.... 今天聽到工程師這種態度....真的覺得，可能開始要找新的isp廠商.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.57.153.145 ※ 編輯: upsky 來自: 61.57.153.145 (12/06 22:08)
推
12/06 22:08, , 1F
億聯+大新店不意外
12/06 22:08, 1F
→
12/06 22:09, , 2F
X網路+沒有HD服務的第四台業者 大家一起不要用
12/06 22:09, 2F
推
12/06 22:09, , 3F
說真的，他們永遠都會先認為你家開b2b、其他程式下載
12/06 22:09, 3F
→
12/06 22:10, , 4F
總要你把你自己家裡測試過一輪，他才開始處理他那裡
12/06 22:10, 4F
→
12/06 22:10, , 5F
的問題
12/06 22:10, 5F
→
12/06 22:22, , 6F
不是 他們都會先問有沒有分享器
12/06 22:22, 6F
→
12/06 22:23, , 7F
他們的網管早就有大問題了 之前討論區有人要退租
12/06 22:23, 7F
→
12/06 22:24, , 8F
他們還來酸他一下 表示2m是想要多快的速度之類的
12/06 22:24, 8F
→
12/06 22:24, , 9F
我看不慣 就指出他們的態度有問題 這不是服務業該有
12/06 22:24, 9F
→
12/06 22:25, , 10F
的態度 他們網管還特別查我ip 直接用我的姓來回我
12/06 22:25, 10F
推
12/06 22:44, , 11F
嗯…我家都用無線網路，他們還要我設定至無分享器狀
12/06 22:44, 11F
→
12/06 22:44, , 12F
態測試...很煩人
12/06 22:44, 12F
推
12/06 23:23, , 13F
不喜歡 就換家吧 我上禮拜就退掉換中華光世代了
12/06 23:23, 13F
→
12/06 23:24, , 14F
去退的時候也很好玩，我說要退掉，對方也沒問甚麼
12/06 23:24, 14F
→
12/06 23:25, , 15F
只說退的話請帶機器和證件就可以退費了 根本沒有慰留
12/06 23:25, 15F
→
12/06 23:25, , 16F
意思 感覺第四台是他主業，網路是可有可無的了
12/06 23:25, 16F
→
12/06 23:26, , 17F
億聯現在跟以前比真的有差
12/06 23:26, 17F
→
12/06 23:27, , 18F
雖然對版上K大不好意思，當初也是靠他幫忙才有免裝機
12/06 23:27, 18F
→
12/06 23:27, , 19F
費 但我實在不太能忍受線路不穩定，之前msn上上下下
12/06 23:27, 19F
→
12/06 23:28, , 20F
或是網頁打不開，打去問都一定會說請先不要用分享器
12/06 23:28, 20F
→
12/06 23:28, , 21F
直接接電腦測試看看，我知道這是正常流程，但就是嫌
12/06 23:28, 21F
→
12/06 23:28, , 22F
麻煩
12/06 23:28, 22F
→
12/06 23:30, , 23F
我也用了好幾年的2M,可能運氣好吧印象中只遇到一兩次
12/06 23:30, 23F
→
12/06 23:31, , 24F
斷線,斷線的當時電視也不能看,應該是整體的問題,不過
12/06 23:31, 24F
→
12/06 23:32, , 25F
本身從事也是網路的相關工作,我發現網路怪怪的時候,
12/06 23:32, 25F
→
12/06 23:33, , 26F
檢查下來通常是我的無線分享器造成,到今年為止我已經
12/06 23:33, 26F
→
12/06 23:33, , 27F
換第四台無線ap了
12/06 23:33, 27F
→
12/06 23:46, , 28F
我有測試過ap方面 也直接電腦主機 才沒第一時間打過
12/06 23:46, 28F
推
12/06 23:47, , 29F
我可能打給億聯的電話不下20次，沒有一次是我分享器
12/06 23:47, 29F
→
12/06 23:47, , 30F
的問題
12/06 23:47, 30F
→
12/06 23:47, , 31F
今天的問題是他的態度...今天問題點不在我這邊 為什
12/06 23:47, 31F
→
12/06 23:49, , 32F
講得讓我會非常生氣...想要敷衍卻連打哈哈的態度都沒
12/06 23:49, 32F
推
12/07 00:06, , 33F
他只是個客服 何必跟他計較這麼多？ 他是領多少？
12/07 00:06, 33F
→
12/07 00:06, , 34F
要低聲下氣道歉？ 本來就不是他這個人的錯
12/07 00:06, 34F
→
12/07 00:06, , 35F
將心比心 有問題就早點反應囉
12/07 00:06, 35F
→
12/07 00:07, , 36F
我自己用億聯約8年多從cable用到現在雙向10m
12/07 00:07, 36F
→
12/07 00:07, , 37F
我覺得很超值了啦～當初是全台第一間雙向真光纖耶
12/07 00:07, 37F
→
12/07 00:08, , 38F
怎麼都想到他的壞，不想到他的好？
12/07 00:08, 38F
→
12/07 00:08, , 39F
肯說sorry 不錯了 您也別太介懷 氣壞身體無人替
12/07 00:08, 39F
→
12/07 00:09, , 40F
要是有這種問題 打去中華 應該轉來轉去轉到斷線吧？
12/07 00:09, 40F
推
12/07 07:46, , 41F
億聯10M最近算不錯,只會有兩三個月斷一次約一小時
12/07 07:46, 41F
→
12/07 09:03, , 42F
還在等約滿中的苦主....
12/07 09:03, 42F
推
12/14 08:29, , 43F
億聯真的太差...........我用了半年以後還是退了!!!
12/14 08:29, 43F
→
12/14 08:30, , 44F
中華電一個月850m 貴一點點而已, 我要的只是基本的
12/14 08:30, 44F
→
12/14 08:30, , 45F
穩定都做不到, 沒有話講了~!
12/14 08:30, 45F
→
02/24 14:08, , 46F
憶聯用過，後來換中華，中華穩定~讚~以後不會換了
02/24 14:08, 46F
‣ 更多 upsky 的文章
文章代碼(AID): #1C_Es5E6 (HsinTien)
HsinTien 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT台灣在地區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 upsky 的文章
文章代碼(AID): #1C_Es5E6 (HsinTien)