PTT台灣在地區 / HsinTien (新店)

Re: [問題] 新店戶政事務所

看板HsinTien (新店)作者satopo (...........)時間10年前 (2014/03/04 00:53)推噓10(10推 0噓 5→)

留言15則, 11人參與討論串2/2 (看更多)

※ 引述《ikala (你好嗎)》之銘言：有沒有40分鐘只服務了3個人的效率的八卦？我是沒什麼概念啦… 只是剛剛有人發飆，說5：00抽號碼，結果現在只過了3個號碼？如果真的是這個速度，那我應該可以直接回家？我前面還有10個人：^）

→

ikala

03/03 18:14,

03/03 18:14

→

niceshotse

03/03 20:44,

03/03 20:44

→

niceshotse

03/03 20:45,

03/03 20:45

→

niceshotse

03/03 20:45,

03/03 20:45

→

wangshichen

03/03 22:22,

03/03 22:22

我不是在新店戶政工作，但針對原po的問題，我可以爆一些卦.... 如同前面推文有版友說的，以前搬家遷戶口很快沒錯!!不複雜的登記案件，正常來說15分鐘內ok，加領身分證不會超過30分但都是過去式了....... 現今辦案速度慢不是新店戶政的問題，而是新北市的戶政都這樣原因如下: 1.戶政的業務不斷擴張，一些不關戶政的業務，通通轉包給戶政沒辦法，誰叫戶政地位最低下....... 現今辦案種類跟以前比起來多很多，新北市轉包的更多(求表現) 2.有人有野心，搞一堆新北市獨有的業務與服務，但那些服務拖垮速度例如以前遷戶口就遷戶口而已，15分鐘內可搞定現在遷戶口還搞跨機關通報，這個加下去辦案時間至少多20分鐘到一個小時有些櫃台講解更仔細一點的，時間會拖更久老實講是便利某些民眾，但造成的問題是辦案速度緩慢與等待人數激增再舉一個例子，以前出生報戶口在戶政，生育獎勵金在公所，兩者分開辦報戶口以前15分鐘內可搞定現在二合一，生育獎勵金也歸戶政辦，再加上通報，再加上等待審核出生案件現今也要30分~一小時......... 但這些政策的制定都是上級市府，戶政只是基層的執行者若你前面排的是這些大案，很抱歉，那就只能等! 櫃檯也不樂意按到這類案子，因為會辦很久，業績也不會比較好(沒錯，有算業績) 3.過完年後新系統上線，至今每天都會當機，當機時間點不固定戶口名簿當機的機率最大......... 有的縣市民眾不多，當機對他們來說影響不大但新北市人口太多了，時常當機造成等待激增，櫃台壓力也很大再加上新系統辦案不若舊系統快速，戶籍謄本差別就很大，現在領起來較慢戶政人員也需要時間適應新系統等得很辛苦，櫃台也不好受新北大所的櫃台為了消化等待人數，中午不休息延時吃飯有的所甚至是每天加班在辦案，工時很長，想請假也都很難請主管怕上班時間系統當機無法處理，228連假期間部分後線人員被要求來加班做業務一堆戶政人員都想烙跑了....... 事情變成這樣，不是第一線可以決定的，但都是第一線的在承擔 -- 去愛吧，像不曾受過一次傷一樣跳舞吧，像沒有人欣賞一樣唱歌吧，像沒有任何人聆聽一樣幹活吧，像不需要錢一樣生活吧，像今天是末日一樣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.226.240