[心得] 億而富汽車保養

看板HsinTien (新店)作者jasony (因為能付出~所以幸福)時間3年前 (2020/07/23 11:25)推噓1(1推 0噓 7→)

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版上有很多詢問保養廠的發問，大家都推薦不少好廠，但除某大專文推薦外，鮮少其他具體的體驗介紹，今天就來騙P幣，也給大家參考。昨天，想去處理車子底盤異音，就打算體驗一下大家的推薦店家。我的想法很簡單，只要沒有人有負面文章，應該代表店家服務是有一定水準。本來順路剛好去日日昌試試看，但是店門大開，老闆不在。網路沒有查到老闆手機，等約十分鐘後放棄(老闆抱歉了，下次再找您)。後來，打算去景美興隆路的福興，過年前去過一次，感覺還可以。但是，生意太興隆，我也懶得等太久，放棄! 想到版大發文，轉去億而富試試看。其實，加上本次經驗，去億而富一共三次。第一次，多年前開matiz，毛病點在車溫過高，看很多家，都沒找出問題。那天警報響後，順路經過億而富看看，老闆量測車溫，水管沒破，水箱也正常。看約十分鐘，找不出問題，沒收費，我就離開了。 (多家都找不出問題，因此隔沒多久，車讓出)。第二次，Mazda 方向燈繼電器壞了。我本來打算自己購料維修，但是趴下去找不到繼電器... 跑去億而富，由老闆親自出手，趴下去去更換，搞定。第三次，汽車底盤異音，年輕師傅出手，從確認問題到各部分報價，都滿說明清楚。　　　　當然，我對車況也是有一定認識，覺得師傅沒有故意誇大，凹換不需要零件。　　　　最後，更換李仔串等，搞定。 -------------------------分隔線--------------------- 來說說大家最關心的幾個問題，我盡量中肯說明第一、技術：我個人覺得是可以的，基本都可以抓到問題解決（也許因為madza好修）目前，我是給4.5~5個星，很OK的。第二、費用：這也是大家最關心的一點。這又分為兩個部分。 (一)是否誠實維修：這部分應該是沒問題的，我第一次Matiz水溫，第二次繼電器，店家都沒隨口任意凹你維修其他部分。 (二)維修報價部分：億而富是工錢加料錢，一起報給你知道。　　　　　　　　所以，無法得知材料與工錢關係，很多家都這樣，正常。　　我有查過網路零件價格，個人看法，工錢仍在合理範圍內，　　　　　　　　沒有明顯高報太多，但是也沒有特別便宜，而且維修細心程度也很難估價，因此我給予中等評價。　　這部分，我給3.2~3.9顆星。第三、額外：這部分屬於額外客戶服務，很多車廠也沒有，只是純建議。　　　　　　（一）老闆比較樸實感，老闆娘很健談，人也很感心（也許是我話多...）（二）我離開後，發現前輪胎壓有點不足～　　　　　　　　　表示，師傅也沒發現到胎壓問題，這點跟修車無關係。但是，如果師傅順手幫忙打個氣，相信能增加顧客的好感度。　　　　這點就跟加油站加油，順手幫你擦玻璃一樣概念，好感服務。第四、題外話：　　　　　　（一）順便推薦一下，順安街的真亨，老闆跟年輕師傅，這部分做得很好。機車保養時，都會順便巡一下車況，順手打個氣之類。　　　　　　（二）日日昌部分，我日後有機會還會去試試看。 1.有次Matiz一早胎壓沒氣，老闆有看一下輪胎是否有異狀，然後打氣離開，整體服務感覺良好。 2.日日昌牆上有透明工資，這點作法可以增加顧客的信心。所以，下次也許會去試試看服務品質。（三）最後再次說明，本文所提各家保養廠，只是個人經驗陳述。　　　　　　　　　沒有好壞、沒有推薦，各人維修情況與爽度，有不同差異。　　　　　　　　　　　　　　　　　　本文僅是各人維修經驗說明，以上。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.72.109.157 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/HsinTien/M.1595474756.A.DDE.html

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