[情報] [抱怨] 詩肯柚木花蓮店柚木地板品質有問題後續

看板Hualien (花蓮)作者qqedward (森林系大叔)時間10年前 (2015/11/08 15:55)推噓11(11推 0噓 20→)

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※ 引述《qqedward (森林系大叔)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板 #1MFSJfUe ] : 作者: qqedward (森林系大叔) 看板: Anti-ramp : 標題: [抱怨] 詩肯柚木花蓮店柚木地板品質有問題 : 時間: Sat Nov 7 17:31:14 2015 : 一、店名： : 詩肯柚木花蓮店 : 二、地點： : 花蓮市中央路四段320號 : 三、時間： : 2015/11/02下訂柚木地板，2015/11/04安裝。 : 四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕 : 柚木地板品質有問題。 : 　 : 五、事實經過： : 2015/11/4當天來安裝柚木地板時，發現有木板的色澤不大一樣， : 正巧我媽要了當天做完工的木料想要當柴燒，才意外發現他們給我們的木料有問題： : 這是他們給我們看的木頭，也鋪在我們家了 : http://imgur.com/OfxZBVA

: 這是有問題的木頭，發現背面有釘子，且色澤跟木材紋理不同 : http://imgur.com/J6An3uW

: 還有疑似發霉的點點 : http://imgur.com/TNBRAKN

: 紋理明顯不同 : http://imgur.com/kfKjRFD

: 當天在鋪地板時，我媽就發現那塊木頭有問題， : 但是師傅並沒有理會，還是貼上去了。 : (師傅是特別從台北來花蓮施工，有十幾年經驗) : 會覺得很生氣的原因，是因為他們的價格一坪23100元 : http://imgur.com/RjfBEjb

: 連工資加起來一坪要31350元 : 完工圖，中間色澤較淺的木板就是有問題的那塊 : http://imgur.com/6cbYHrP

: 以柚木地板來說，一坪連工帶料31350元的價格並不算便宜 : 要求有些品質上的保障也是合理的， : 但今天我們甚至也不知道這樣的木材是否為新品， : 所以請大家若要鋪木地板的話，務必要注意這一家木地板的品質 : 安裝時要一一的檢查 : (這是店長要我們做的唷) : 對了，今天他們的店長來， : 已承認她們有疏失， : 但她還要我們自己去鑑定其他這些木頭是不是柚木...... : 在處理的態度上也感受不到誠意 : 所以請有看到這篇文章的花蓮鄉親，到這家店消費前要好好思考一下。後續演變如下因為周末假日消保官休假，因此只好先上詩肯柚木的官方粉絲團留言，請大家注意一下他們的品質結果毫不意外的，留言被刪除，我的FB帳號也被他們封鎖了。我無意當網路小白，但是當循正常管道客訴他們處理方式之傲慢讓我們無法接受時，只好採取這樣的模式上他們的FB社團去告知大家，到詩肯消費會遇到的問題。周一我們會去找消保官處理這件問題，我們也不想要退費了我們只想讓社會大眾知道，詩肯柚木是一家沒有沒有誠信且名過其實的公司我們要讓這塊木頭留在我們家當作詩肯永遠的恥辱。花蓮人，當我們欣喜於新的連鎖店家進駐家鄉時不要忘記要用更嚴格的眼光去審視這些店家並不是要當奧客，而是維護我們的權益。我們家一坪三萬多元，三坪接近十萬元的柚木地板，就當作喝了六七百罐林鳳營鮮乳，血淋淋的教訓吧！如果大家願意的話，請各位花蓮的朋友幫我傳達給大家吧甚至到詩肯柚木的FB官方粉絲團去做反映謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.3.140 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Hualien/M.1446969332.A.3E0.html

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qqwe

11/08 18:59, , 1^F

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推

hunmouse

11/08 20:15, , 2^F

11/08 20:15, 2^F

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hunmouse

11/08 20:15, , 3^F

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