[問題] 麥當勞得來速的問餐方式變了?已回收

看板Kaohsiung (高雄)作者 (月風)時間10年前 (2016/08/16 00:30), 10年前編輯推噓17(17023)
留言40則, 25人參與, 最新討論串1/1
今天晚上到岡山的麥當勞得來速點了一份六塊麥克雞塊餐, 通常點完餐後店員都會問"請問薯條飲料要加大嗎?"或"薯條飲料要升級嗎?", 然後再確認餐點內容。 但是今天店員卻問"請問是大薯跟大可嗎?" 我知道現在麥當勞的套餐改成一主餐配三種配餐,所以我以為是在確認配餐種類, 正要回答"是"的時候,突然覺得不對勁。 薯條飲料套餐的配餐內容不是"中薯配中杯飲料嗎?" 回答"是"的話不就直接升級了??!! 不討論是否恰當,想知道這問餐的方式是全台都變這樣了嗎還是岡山這家? 前天買同一家還不是這樣咧~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.21.123 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1471278612.A.82F.html

08/16 00:31, , 1F
高雄點?
08/16 00:31, 1F

08/16 00:32, , 2F
哪有 有一陣子我還遇過薯條要加大嗎 ?
08/16 00:32, 2F

08/16 00:33, , 3F
下意識回答好 (本人吃大薯大可),結果就只能喝中
08/16 00:33, 3F

08/16 00:33, , 4F
杯飲料 就很不方便
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08/16 00:34, , 5F
跟著我說"是",說十次,請問是大薯跟大可嗎?
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08/16 00:37, , 6F
高雄點?
08/16 00:37, 6F
抱歉應該寫出的地點,是在岡山 ※ 編輯: wingflys (1.173.21.123), 08/16/2016 00:40:27 ※ 編輯: wingflys (1.173.21.123), 08/16/2016 00:41:03

08/16 00:45, , 7F
我覺得他只是想省時間
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08/16 00:47, , 8F
回他:大什麼大? 薯什麼可?
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08/16 00:52, , 9F
有速食版
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08/16 01:07, , 10F
上週去高雄某店還是有問是否升級
08/16 01:07, 10F

08/16 01:26, , 11F
很常見的銷售話術啊,不是問你"要不要",而是問你"
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要那個",抓準現代人不想跟銷售員講太久的預期心理
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,為了想早早結束對話,常常下意識直接做選擇,這
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樣是要說銷售員的話術太高超,還是消費者連最基本
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的"聽"人說話都不會,後來產生爭議了只好用拗的?
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08/16 01:39, , 16F
真的耶 今天晚上去澄清得來速有同感
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08/16 01:39, , 17F
問題是麥當勞應該有SOP問話,不能想講啥就講啥吧??
08/16 01:39, 17F

08/16 01:40, , 18F
除非是新的標準問話流程....
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08/16 02:23, , 19F
很久之前就被這樣問過了,跟買電影票一樣要仔細聽
08/16 02:23, 19F

08/16 02:25, , 20F
這不就變相促銷嗎? 不喜歡加大的注意就是
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08/16 02:30, , 21F
我是不覺得打工的會需要學這麼深的話術啦…
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08/16 04:31, , 22F
應該不是全台 還是很多間都會問 我比較討厭的早餐
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08/16 04:32, , 23F
都會結束說 要升級熱拿鐵嗎...私早餐不想喝咖啡...
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08/16 04:32, , 24F
幾乎全部都問這句
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08/16 07:14, , 25F
這跟看電影買票時.要注意仔細聆聽.我被這術語騙過.
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08/16 08:17, , 26F
應該是看人啦QAQ
08/16 08:17, 26F

08/16 08:18, , 27F
這就話術啊,仔細聽就好
08/16 08:18, 27F

08/16 09:22, , 28F
真的 都會直接說搞不清楚就回答就噴錢
08/16 09:22, 28F

08/16 10:12, , 29F
我都監持自己想要的東西,這樣不論話術怎麼改都一樣
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08/16 10:12, , 30F
XX有XX版,XX到最後高雄版就可以廢了...
08/16 10:12, 30F

08/16 10:19, , 31F
KuoJuiHsiao 的確 之前也有被威秀騙過 就很不愛
08/16 10:19, 31F

08/16 10:34, , 32F
聽到大字就直接說"不用"就好了啊~~
08/16 10:34, 32F

08/16 11:35, , 33F
應該回答"要加錢的話就不用"
08/16 11:35, 33F

08/16 12:29, , 34F
之前買麥當勞我說我要熱奶茶 結果直接幫我升級做熱
08/16 12:29, 34F

08/16 12:29, , 35F
的紅茶拿鐵 我說我點的不是這個 還被問要不要就這
08/16 12:29, 35F

08/16 12:29, , 36F
個加鮮奶的 感覺就是在抓消費者會不會想省麻煩就算
08/16 12:29, 36F

08/16 12:29, , 37F
了 感覺滿不好的
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08/16 12:56, , 38F
這是話術(曾經是襄理……
08/16 12:56, 38F

08/16 13:00, , 39F
真的 我聽到還想了一下要回答什麼
08/16 13:00, 39F

08/16 19:13, , 40F
麥當勞很多店員很爛
08/16 19:13, 40F
文章代碼(AID): #1NiUuKWl (Kaohsiung)
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