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[閒聊] 反推 高雄蒂蒂鑽石-婚戒斷掉已回收

看板Kaohsiung (高雄)作者 (西元)時間9年前 (2017/07/27 20:26), 編輯推噓-13(15推 28噓 64→)
留言107則, 49人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
先上圖 http://imgur.com/a/ZQNX2 結婚的時候上網爬了很多，蒂蒂鑽石的評價普遍都很好， 所以我們決定在蒂蒂鑽石買婚戒，也確實買到很喜歡的戒指。 在購買時以及一年一次保養其實蒂蒂都服務的很好，讓人感受很好。 但是在昨天，我的婚戒無緣無故斷掉(如上圖)，我一轉眼戒指就掉到地上， 我真的也很錯愕不知道怎麼辦，就立刻詢問客服要怎麼處理。 以下是臉書截圖 http://imgur.com/a/mbWnF http://imgur.com/a/audzb 內容有點鬼打牆，我只是覺得一開始就把責任都推給客戶感受上不是很好... 接著蒂蒂鑽石的門市就打給我了，他跟我約今天晚上店長在的時間。 今天過去，店長的態度極不友善... 我一到他也沒說話就拿放大鏡瘋狂檢視我的戒指... 店長：小姐，這個戒指在接縫比較脆弱，一般戒指斷掉是會有一個裂痕，不會斷成兩半， 那我們蒂蒂鑽石就是幫您負擔焊接的費用，而且你有掉一顆鑽，是掉在您的地方，所以這 部分您要自己負擔。 我：這個戒指是不是設計不良阿? 還是品質不好? 我沒有聽過有人戒指斷掉的。而且鑽石 會掉也是因為戒指斷掉，但戒指斷掉是我弄斷的嗎? 店長：小姐您能證明我們品質不好嗎? 就跟我們沒辦法證明這是人為損壞一樣，如果你今 天要我們賠鑽石，難道一克拉十克拉我們都要負擔嗎?請不要用情緒性的字眼，這樣好了 我們錄音好嗎? 接下來就開始錄音了...店長就從頭在講一次戒指狀況。 (錄音這件事我也覺得感受很差..我根本不是要去鬧場，但卻弄得我跟犯人一樣... 事實上我之前掉過鑽就已經在蒂蒂補過鑽石了，我也一直都很信任蒂蒂的服務，到處跟人 推薦，但經過這件事情，我只能說，追求高品質服務的人，我建議還是找大廠牌，至少會 有一套標準程序，也不會讓你找不到解決辦法，生悶氣。 我:我在乎的是你為什麼要用"幫"這個字，如果你沒辦法服務好客戶，可以請其他人員 接待、服務我沒關係 店長: 因為我就是被安排要接待你啊! 我:請問有其他比你更高層級的人可以解決這件事的嗎? 店長:我在上去就是老闆了，而且老闆不管這種事的。 我:沒關係，我想要給他一點建議，麻煩你幫我聯絡。 店長:他在西班牙喔，要八月底才會回來，老闆是個女的喔 (我是不知道店長跟我說這個 要幹嘛...) 他的態度就是一直這麼強硬，我想要問出個原因到底為什麼會斷掉，他也都不給我正面回 應，一直說：我們一直探究這個不會有結果。 如果今天真的是我弄壞的我也認了，你講一個合理的理由，我能不接受嗎，但蒂蒂都不說 為什麼會斷，只說探究原因不會有結果，且會幫我焊接，這就讓我更一頭霧水了。 過程中，我詢問能不能退費，因為想乾脆終止跟蒂蒂的關係，店長也說不行。 總之，我還是讓他進行焊接了，但之後也不會再回去了，想說乾脆再去買別家替代這個 原本的婚戒.... -----------------(以下請勿刪除)--------------------------------- 高雄板非心情板、個板，無關高雄廣泛市民之文章請勿張貼。 例如：我家隔壁的母貓生了小貓、對面的阿婆一個人獨居之類的。 這裡是高雄板，請討論與多數高雄市民有直接關聯性的文章。 高雄點請參考板規1-2 修改文章標題請於文章列表按大寫T 修改文章內文請於文章列表按大寫E 同性質文章請以大E修改內文方式加註，請勿於板上重覆多發 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.130.12 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1501158411.A.202.html ※ takkyubinisa:轉錄至看板 GetMarry 07/27 20:27
推
07/27 20:51, , 1F
你是希望解決問題還是找出原因？因為你
07/27 20:51, 1F
→
07/27 20:51, , 2F
們兩個的目的不同所以溝通上才會一直鬼
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07/27 20:51, , 3F
打牆，若是想找出原因，就要去分析平常
07/27 20:51, 3F
→
07/27 20:51, , 4F
生活習慣.材質特性等，沒有永遠不會壞
07/27 20:51, 4F
→
07/27 20:51, , 5F
的東西…解決後避免下一次慘案比較重要
07/27 20:51, 5F
推
07/27 20:56, , 6F
戴在手上然後突然莫名其妙斷成兩半，
07/27 20:56, 6F
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07/27 20:56, , 7F
還是不小心敲到東西斷的?
07/27 20:56, 7F
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07/27 20:58, , 8F
莫名其妙斷的話，蠻誇張的!!風吹就斷?
07/27 20:58, 8F
→
07/27 20:58, , 9F
?好脆弱的金屬
07/27 20:58, 9F
推
07/27 21:01, , 10F
有誇張到，是強度不夠還是質量不好?
07/27 21:01, 10F
→
07/27 21:01, , 11F
怎麼可能斷成這樣，換作是我，我會
07/27 21:01, 11F
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07/27 21:01, , 12F
請他們直接估回去，我不要了，另外
07/27 21:01, 12F
→
07/27 21:01, , 13F
在網路上直接說出真相提醒其他人
07/27 21:01, 13F
推
07/27 21:11, , 14F
第一次看到這種斷法的戒指...
07/27 21:11, 14F
推
07/27 21:16, , 15F
戒身也太脆弱了吧
07/27 21:16, 15F
推
07/27 21:24, , 16F
摔或是平常環境會接觸到酸性液體都有可能
07/27 21:24, 16F
→
07/27 21:24, , 17F
造成金屬斷裂啊
07/27 21:24, 17F
→
07/27 21:36, , 18F
好奇材質，白金的K金會這麼脆弱嗎？
07/27 21:36, 18F
→
07/27 21:43, , 19F
手變粗？
07/27 21:43, 19F
推
07/27 22:16, , 20F
斷掉感覺是有外力因素可能性比較大
07/27 22:16, 20F
推
07/27 22:56, , 21F
婚戒不是都戴著沒感覺的嗎？斷掉也不
07/27 22:56, 21F
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07/27 22:56, , 22F
知道噴去哪了(婚戒曾脫落一天才發現
07/27 22:56, 22F
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07/27 22:56, , 23F
的人...好險在家找到QQ)
07/27 22:56, 23F
推
07/27 23:07, , 24F
感覺外力因素很大，而且原po說戒指一
07/27 23:07, 24F
→
07/27 23:07, , 25F
轉眼就掉地上，斷掉原因沒有交代很清
07/27 23:07, 25F
→
07/27 23:07, , 26F
楚，很難釐清是不是自己意外造成戒指
07/27 23:07, 26F
→
07/27 23:07, , 27F
斷掉還是戒指本身的問題，但戒指斷掉
07/27 23:07, 27F
→
07/27 23:07, , 28F
也是醉了
07/27 23:07, 28F
推
07/27 23:25, , 29F
你無法證明瑕疵，對方也無法證明人為，
07/27 23:25, 29F
→
07/27 23:27, , 30F
只能鬼打牆
07/27 23:27, 30F
→
07/27 23:29, , 31F
如果都用一年以上了，要說製程瑕疵
07/27 23:29, 31F
→
07/27 23:30, , 32F
恐怕也說不過去
07/27 23:30, 32F
推
07/27 23:48, , 33F
這種東西就算敲到都不該斷成這樣吧
07/27 23:48, 33F
→
07/27 23:49, , 34F
坦白講帶一年了,而且又是線戒,這很難說
07/27 23:49, 34F
→
07/27 23:49, , 35F
明是瑕疵
07/27 23:49, 35F
推
07/28 00:55, , 36F
覺得店長的講法沒甚麼不對，只是後面講
07/28 00:55, 36F
→
07/28 00:55, , 37F
的老闆是女的意義真的不明。然後兩造都
07/28 00:55, 37F
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07/28 00:56, , 38F
沒辦法證明是哪一方的問題，對方願意負
07/28 00:56, 38F
→
07/28 00:57, , 39F
擔焊接的費用還算合理，只是消費者感覺
07/28 00:57, 39F
還有 28 則推文
噓
07/28 10:47, , 68F
這種斷面不太可能沒有外力吧...
07/28 10:47, 68F
噓
07/28 10:57, , 69F
呵呵呵呵呵呵～討拍?
07/28 10:57, 69F
噓
07/28 11:00, , 70F
想紅？
07/28 11:00, 70F
噓
07/28 11:03, , 71F
這麼小的東西不拿放大鏡看，難不成給你
07/28 11:03, 71F
→
07/28 11:04, , 72F
凹嗎?店長跟小編的處置都無不妥，不知道
07/28 11:04, 72F
→
07/28 11:04, , 73F
你有甚麼疑慮，在我看來你只是想要賠償
07/28 11:04, 73F
→
07/28 11:05, , 74F
要不到而來抨擊這家店而已，戴一年還想
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07/28 11:05, , 75F
索賠我也是醉了，況且你的斷面跟我說無
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07/28 11:06, , 76F
原無故斷掉的我也不信，一定是有外力介
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07/28 11:06, , 77F
入才會斷成這樣。
07/28 11:06, 77F
→
07/28 11:07, , 78F
戒指就算了羅生門，但說"幫"都不行X
07/28 11:07, 78F
→
07/28 11:07, , 79F
D
07/28 11:07, 79F
噓
07/28 11:10, , 80F
而且你覺得店家都把責任推給你，我怎麼
07/28 11:10, 80F
→
07/28 11:10, , 81F
看都是你要店家負責任，是我理解有問題?
07/28 11:10, 81F
噓
07/28 11:50, , 82F
幫你認證兩件事，店是好店，至於客人....
07/28 11:50, 82F
→
07/28 11:50, , 83F
看完文章都知道你是不是要凹店家。
07/28 11:50, 83F
噓
07/28 11:53, , 84F
看完只覺得店家倒霉 有心解決問題還要被
07/28 11:53, 84F
→
07/28 11:53, , 85F
凹被黑
07/28 11:53, 85F
噓
07/28 11:55, , 86F
這斷面還敢去凹 笑死人
07/28 11:55, 86F
噓
07/28 11:59, , 87F
客人最大啦。不管!!!!
07/28 11:59, 87F
噓
07/28 12:01, , 88F
~~~~~
07/28 12:01, 88F
推
07/28 12:20, , 89F
最美麗的風景三寶鯛
07/28 12:20, 89F
噓
07/28 12:29, , 90F
不管啦,我就是要全額退費加精神補償
07/28 12:29, 90F
→
07/28 12:29, , 91F
啦
07/28 12:29, 91F
→
07/28 12:30, , 92F
莫名其妙被反推 真的很可憐
07/28 12:30, 92F
噓
07/28 12:58, , 93F
看起來就是外力可能比較高......平常大概
07/28 12:58, 93F
噓
07/28 13:33, , 94F
幫推
07/28 13:33, 94F
噓
07/28 14:07, , 95F
拜託你開一間店
07/28 14:07, 95F
噓
07/28 14:10, , 96F
論戒指平白無故會自己斷裂的機率……
07/28 14:10, 96F
推
07/28 14:48, , 97F
我去過蒂蒂，但最後沒消費XD
07/28 14:48, 97F
噓
07/28 19:50, , 98F
這種線戒戴一年還要退費...ZZZZ
07/28 19:50, 98F
噓
07/28 22:49, , 99F
妳可不可以告訴我我正常佩戴1年的手錶上面為
07/28 22:49, 99F
→
07/28 22:49, , 100F
什麼會一堆刮痕嗎
07/28 22:49, 100F
噓
07/28 23:26, , 101F
手錶戴了一年為什麼會沒電
07/28 23:26, 101F
→
07/28 23:27, , 102F
不管啦.店家要賠
07/28 23:27, 102F
噓
07/29 15:33, , 103F
都超過一年對方還要幫忙焊接還想凹退費
07/29 15:33, 103F
→
07/29 15:33, , 104F
，所以上來被證明是澳洲來的嗎？
07/29 15:33, 104F
噓
07/29 15:35, , 105F
店長很讚啊很仔細想找出原因，錄音也是
07/29 15:35, 105F
→
07/29 15:35, , 106F
保護雙方
07/29 15:35, 106F
噓
07/29 22:42, , 107F
帶一年疑似自己弄壞還要退費，超奧客
07/29 22:42, 107F
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