PTT台灣在地區 / Kaohsiung (高雄)

[問題] 中華電信更換光纖?

看板Kaohsiung (高雄)作者 (海德)時間2月前 (2025/12/15 01:51), 編輯推噓18(18推 0噓 33→)
留言51則, 22人參與, 2月前最新討論串1/1
大家好 原PO家住楠梓， 上週五家母在家的時候，遇到奇怪的情況， 一位自稱是中華電信工程師的人， 在大樓管理室按對講機聯繫我家，家母當時在睡覺來不及接聽， 然後對方就直接搭電梯上來按我家電鈴， 隔著對講機說要更換光纖、要進入屋內 家母認為不對勁， 畢竟我沒有請中華電信來檢修網路，網路也運作正常， 聽家母說有聽到這位自稱工程師的人，自行打開家門外的電信箱，不曉得在做什麼， 這位工程師堅持要進入屋內，又一面問我的中華電信帳號(我問號，什麼帳號?你要來檢修 卻不知道我帳號?) 還說什麼公司要求一定要趕快更換完畢什麼的， 家母請他留下手機或是公司電話，對方沒回應... 然後就離開了，也沒聽到對方再去問其他鄰居之類的(感覺整棟大樓只有來我們這戶) 想請問大家，中華電信有可能這樣來做設備檢修、更換光纖嗎? 我沒有申請什麼、也沒報修、網路也運作正常、也沒有收到任何通知， 這是不是有問題? 謝謝.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.175.247 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1765734716.A.771.html
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12/15 01:59, 2月前 , 1F
設備用好好的不會直接上門就要動線路，更不用說中華的
12/15 01:59, 1F
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12/15 01:59, 2月前 , 2F
工程師可以直接用手機查pon線路號碼，哪需要問甚麼帳號
12/15 01:59, 2F
推
12/15 02:14, 2月前 , 3F
你直接打客服問就好
12/15 02:14, 3F
推
12/15 02:29, 2月前 , 4F
我家的網路近半年來不穩定，我主動報修才派員來換的，
12/15 02:29, 4F
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12/15 02:29, 2月前 , 5F
你們沒聯絡就不要讓他進來，有問題直接打客服反映。祝
12/15 02:29, 5F
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12/15 02:29, 2月前 , 6F
平安
12/15 02:29, 6F
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12/15 03:27, 2月前 , 7F
0800080123去找人工客服反映看看吧
12/15 03:27, 7F
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12/15 03:29, 2月前 , 8F
就算要設PPPoE帳號到ONU裡面，他維修的應該也會有@wifi.hi
12/15 03:29, 8F
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12/15 03:29, 2月前 , 9F
net.net那組帳號的密碼，不需要跟你要HN號碼和密碼吧
12/15 03:29, 9F
推
12/15 07:35, 2月前 , 10F
...........................................
12/15 07:35, 10F
推
12/15 07:36, 2月前 , 11F
我1x年前也遇過，是外包的宏x，素質超差的，忽然就來，還怪
12/15 07:36, 11F
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12/15 07:36, 2月前 , 12F
我怎不接電話。家具直接硬拖硬扯，鋼琴腳還磨損，然後管線弄
12/15 07:36, 12F
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12/15 07:36, 2月前 , 13F
完，家具也沒協助復原，留一些垃圾，就直接走了
12/15 07:36, 13F
推
12/15 07:49, 2月前 , 14F
直接跟他說未有事前聯絡一律當詐騙，請他離開
12/15 07:49, 14F
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12/15 08:18, 2月前 , 15F
我反倒是接過種花人員來電說已更新光纖要跟我多收費，
12/15 08:18, 15F
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12/15 08:18, 2月前 , 16F
我說妳們更換時也沒問我要不要更換？就要跟我多收錢，
12/15 08:18, 16F
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12/15 08:18, 2月前 , 17F
超傻眼
12/15 08:18, 17F
推
12/15 08:41, 2月前 , 18F
打客服問看看應該就可以知道是有計畫性還是臨時性更換或檢
12/15 08:41, 18F
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12/15 08:41, 2月前 , 19F
修，而且這種維護不會有費用產生
12/15 08:41, 19F
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12/15 12:37, 2月前 , 20F
這應該不是正常檢修流程，而且你有權利要求檢查證
12/15 12:37, 20F
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12/15 12:37, 2月前 , 21F
件，下次若再遇到可以這樣保護自己
12/15 12:37, 21F
推
12/15 13:36, 2月前 , 22F
看你沒有和中華申請換光纖,我家1年前申請,1年後才來換...
12/15 13:36, 22F
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12/15 13:38, 2月前 , 23F
申請完一個月沒來換,就忘記有這件事了....真的蠻拖
12/15 13:38, 23F
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12/15 13:40, 2月前 , 24F
不過換完光纖後,確實有比較穩定.
12/15 13:40, 24F
推
12/15 13:55, 2月前 , 25F
中華電信更換光纖都會事先通知預約時間
12/15 13:55, 25F
推
12/15 14:25, 2月前 , 26F
光纖確實要進屋
12/15 14:25, 26F
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12/15 15:11, 2月前 , 27F
有問題 中華不會這樣 我的經驗是中華會在預約後跟我
12/15 15:11, 27F
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12/15 15:11, 2月前 , 28F
電話確認才會上門維修
12/15 15:11, 28F
推
12/15 15:40, 2月前 , 29F
管理室未經你們同意就放他搭電梯也很雷
12/15 15:40, 29F
推
12/15 15:58, 2月前 , 30F
我自己遇過的中華一定先電話通知
12/15 15:58, 30F
推
12/15 16:28, 2月前 , 31F
倒是有遇過主動更換數據機的 沒報修
12/15 16:28, 31F
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12/15 17:11, 2月前 , 32F
"已更新光纖要跟我多收費"那種是推銷升速，但是隱著講半騙
12/15 17:11, 32F
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12/15 17:12, 2月前 , 33F
人的方式。 幾個月前就接過說啥我這光纖系統已經升級成1G
12/15 17:12, 33F
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12/15 17:13, 2月前 , 34F
叫我保持機器開機等機房工程人員把500改成1G，過程都不會
12/15 17:13, 34F
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12/15 17:14, 2月前 , 35F
跟你講說要升速方案，沒搞清楚的一下就會被拐成1G方案了
12/15 17:14, 35F
推
12/15 17:46, 2月前 , 36F
就算要收費，也是列入下期帳單。
12/15 17:46, 36F
推
12/15 19:39, 2月前 , 37F
正常來說會先打電話，我媽是在家接到電話要來幫adsl換
12/15 19:39, 37F
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12/15 19:39, 2月前 , 38F
光纖、態度不佳，後來我去寄中華電信信箱詢問+抱怨，
12/15 19:39, 38F
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12/15 19:39, 2月前 , 39F
打給我的人態度就變很好 0.0 後續也順利約時間換成光
12/15 19:39, 39F
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12/15 19:39, 2月前 , 40F
纖了。
12/15 19:39, 40F
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12/15 19:41, 2月前 , 41F
我是只換成光纖，速度不變
12/15 19:41, 41F
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12/15 23:36, 2月前 , 42F
天啊..好多種情況..先謝謝大家的回應了!因為擔心隔天早上
12/15 23:36, 42F
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12/15 23:37, 2月前 , 43F
客服還沒上班而對方跑來且我又不在，怕家母會怕，趕緊先
12/15 23:37, 43F
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12/15 23:40, 2月前 , 44F
問大家。後面有問中華，原來是外包業者..並抄錄對方手機
12/15 23:40, 44F
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12/15 23:44, 2月前 , 45F
至於管理室就亂放人進來.....無解(嘆氣)很謝謝大家的資訊
12/15 23:44, 45F
推
12/16 16:01, 2月前 , 46F
中華電信只要有進屋就會收錢喔！不管電話線還是網路
12/16 16:01, 46F
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12/16 18:48, 2月前 , 47F
樓上在說啥?
12/16 18:48, 47F
推
12/16 18:57, 2月前 , 48F
樓樓上別亂講...中華電信幫我換過兩次光纖主機一毛錢都
12/16 18:57, 48F
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12/16 18:57, 2月前 , 49F
沒收過
12/16 18:57, 49F
推
12/16 19:13, 2月前 , 50F
換光纖沒收錢+1
12/16 19:13, 50F
推
12/17 07:56, 2月前 , 51F
進屋沒被收過錢0.0
12/17 07:56, 51F
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