[閒聊] 門市服務跟業績哪個重要？
突然有感而發
想問問大家覺得服務跟業績哪個比較重要？
我最近因為搬新家
要申請網路
之前中嘉用起來沒什麼問題
所以到中嘉的門市打算沿用
有先查過現在的優惠是300M以上
可以領2400的家樂福禮券
到現場遇到的專員很專業
先了解我家的使用狀況
接著推薦適合我的300M方案
就順利簽約了
過程我覺得感受不錯
也願意之後有其他需求再來消費
反觀之前在中華電信的體驗就很差
續約手機門號的時候被洗合約
第二次學乖跟他說不用
結果對方直接臭臉、合約內容也愛說不說的
最後氣到離場不辦
我是認為有好的服務
這樣的生意才能做得長久
各位覺得呢？
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