PTT台灣在地區 / Miaoli (苗栗)

[討論] 遇到這個問題 各位大大會怎處理

看板Miaoli (苗栗)作者 (阿益)時間15年前 (2010/08/19 09:02), 編輯推噓4(4推 0噓 66→)
留言70則, 14人參與, 最新討論串1/1
八月初因為妹妹要出國所以買了台全新的nikon數位相機 結果出國第一天因為意外而相機被我妹摔壞....... 後來回來拿去燦坤修.....廠商判定人為因素費用2700相機費用5900..... 她們還說因為送修時間過期...那時在國外相機壞掉....最好是能送修= = 昨天我家人跟他們大吵 也不知結果如何 不知道各位碰到這種情況會怎處理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.224.247.249
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08/19 09:05, , 1F
直接找代理商
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08/19 09:06, , 2F
但是國祥的維修嘛(煙)
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08/19 09:07, , 3F
我只能說 在台灣買Nikon當作無保吧
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08/19 09:07, , 4F
吵通常沒用 因為摔到一定是人損
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08/19 09:08, , 5F
除非那台是D5000以上等級 要不然 說實話 買新的
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08/19 09:23, , 6F
國祥的保固條約人為因素損壞應該是視同保固失效,不過那個
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08/19 09:24, , 7F
"人為因素費用"這到底是蝦米碗糕? O_o 如果不是更換受損
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08/19 09:24, , 8F
零組件(或檢測)而產生的費用,那這筆費用是有點詭異...
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08/19 09:25, , 9F
PS:燦坤應該是通路代送修吧,本身應該不會修,還是這是燦坤
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跟你收的?
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08/19 09:29, , 11F
應該也是直接送廠商去維修....
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08/19 09:32, , 12F
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看到人為因素的送修必須多收一筆人為因素費用,僅寫視同
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08/19 09:33, , 14F
保固失效,建議看一下你的保固卡上面,有沒有關於什麼人為
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08/19 09:34, , 15F
因素費用的收取或規定,如果沒有,再次去電確認,若無解~195
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08/19 09:35, , 16F
這件事2個點 1.燦坤有多收費用
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2.國祥本身的問題
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0打過去諮詢一下,或直接聯繫當地消保官替你爭取權益.
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08/19 09:36, , 19F
同Highway版友觀點,你先確認一下那筆費用到底是哪邊收的
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原po的意思是說修相機費用要2700 相機本身5900
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08/19 09:36, , 21F
我是看了他在別板的推文才看懂= =
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,才好釐清後續以及處理.
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08/19 09:37, , 23F
基本上 國祥如果真要收你2700 你也只能摸摸鼻子
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畢竟你不當使用在先
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08/19 09:37, , 25F
依照睡貓版友所述,那費用很正常阿,就維修費用咩 -.-
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08/19 09:38, , 26F
我還以為是哪邊哪個環節多收了不該收的錢 Orz...
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08/19 09:38, , 27F
如果是"燦坤"檢修費用 收2700 那就摳ing消保官吧
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08/19 09:38, , 28F
吵不一定有用就是了(挖鼻孔)
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08/19 09:39, , 29F
如果真如kentrose跟睡貓版友的推論 維修費用2700
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08/19 09:39, , 30F
那真的還好而已
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08/19 09:40, , 31F
你一定沒碰過摔到D700連接環要多少錢(默)
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08/19 09:45, , 32F
我想到了,原po是不是質疑這筆2700的費用,燦坤有收取類似
08/19 09:45, 32F
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08/19 09:46, , 33F
"代送維修"名義之類的費用參雜其中呢? 建議可以索取維修
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08/19 09:46, , 34F
明細費用單據之類的來核對.如果是燦坤有多收~call消保官.
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08/19 09:47, , 35F
(PS:不過可能要考量一下,當初購買時燦坤有沒有他自己的
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08/19 09:48, , 36F
相關規定如代送修的規定-看有無表列代送修會酌收費用)
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08/19 09:54, , 37F
所以我第一句推文就是 自己送代理商 最沒爭議
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08/19 09:54, , 38F
說實話 現在代理商都可以自己送 為什麼要過一手
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08/19 10:19, , 39F
自己家人摔壞的.又過了保固.那要去跟人家吵什麼??
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08/19 10:23, , 40F
"假設"買了一個便當.然後去了綠島.放到過期才吃
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拉了肚子.回來再跟店家說要求店家負責.
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然後說"那時在綠島.最好能拿回來退"..這樣對嗎~~
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08/19 10:26, , 43F
我超討厭燦坤也不去那買東西.但這事情好像不是他們錯
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08/19 10:29, , 44F
燦坤:出國導致送修時間過期，怪我囉?
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08/19 10:32, , 45F
原po現在一定很悶 上來討拍拍結果(默)
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08/19 11:05, , 46F
你自己要在黃色__屋買的
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神
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買了就像進入精神時光屋~~
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推
08/19 12:19, , 49F
送修時間過期是甚麼東西阿 第一次聽到這個名詞
08/19 12:19, 49F
推
08/19 13:04, , 50F
燦坤好冤
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08/19 14:34, , 51F
意思是送修時間沒過的話就不用錢？
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08/19 14:34, , 52F
其實真的沒啥好吵的 自己弄壞東西+出國錯過時間
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推
08/19 14:34, , 53F
若是人為因為 感覺上跟保固沒啥關係吧 只是差別燦坤有沒賺
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08/19 14:35, , 54F
出國跟弄壞東西都是自己的行為跟燦坤沒關阿 要吵什麼？
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08/19 17:35, , 55F
不是,送修時間過期這個說法頗為怪異.人為損壞=視同保固失
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08/19 17:36, , 56F
效,所以送修當然是要要錢的(僅及於損壞零件維修更換等).
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08/19 17:37, , 57F
所以問題點可能是出在燦坤的說法"人為因素費用""送修時間
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08/19 17:37, , 58F
過期",即使是通路代送修,一定也會有維修明細,檢核一下就
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08/19 17:38, , 59F
知道有無被多收取代送費用,但如果當初購買時~通路商有自
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08/19 17:38, , 60F
己另外的保固條款,註明代送修會酌收代送費用就沒啥爭議了
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08/19 17:40, , 61F
(因為是消費者委託通路商代送,且註明在通路商保固條約內)
08/19 17:40, 61F
推
08/19 19:17, , 62F
到底是要吵啥@@?
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08/19 19:28, , 63F
就說上來討拍拍阿 其實無論怎麼看 我都不覺得
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08/19 19:28, , 64F
吵是對得 錯本來就在消費者
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08/19 20:29, , 65F
自己摔到就摸摸鼻子認了吧。
08/19 20:29, 65F
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08/19 20:30, , 66F
如果你的送修時間過期是指過保，如果每個人都以在國外
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08/19 20:30, , 67F
不方便修為理由，廠商哪有那麼佛心，所以還是認了吧。
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08/19 21:20, , 68F
要帶出國 還是要找有全球保的 只是相機全球保(默)
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不管什麼保，都不保摔壞的吧？難道電器用品也有意外險？
08/20 05:10, 69F
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08/20 13:43, , 70F
講這麼多也不見原po來反應狀況........................
08/20 13:43, 70F
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