Re: [心情] 關於

看板Neihu (內湖區)作者best0603 (小智)時間15年前 (2010/06/22 00:34)推噓1(1推 0噓 0→)

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最近公事私事比較多沒有每天上來報到@.@ 今天一上線就看到心情的標題當然會想關心一下內湖鄉民又有什麼建議跟想法所以就直接按下了→ 內容是在說上星期的照相館事件我以為已經和平落幕了怎會還有後續? 我不是店家也不是原po的擁護者很多事情用言語表達也許(可能)容易產生誤解店家女兒當時也不在現場只有電話求證 (畢竟大部分的人都會選擇有利的說詞當然也是有人會一字不漏完全述敘) 回到最初原點店家女兒不在現場(有些說話用詞遣字可能會不得當或有失公平) 讓原po跟店家老闆or老闆娘自己處理吧讓雙方找到最合適處理方式一家好的商店服務人群，不會因為一些負面聲音而影響生意。一家不好的店服務人群，不會因為一些護航聲音而生意更好。服務不外乎用心、耐心、真誠....等多項要素，又豈是三言二言可以道盡。我只是一個路人，用字遣詞不知道是否得當，還請見諒。所以這讓這事情落幕吧 ※ 引述《shengwind (為天地立心)》之銘言： : ※ 引述《elissagiga (往夢想前進)》之銘言： : : 我家在內湖開店已經30多年了 : : 我的爸媽一直以來都是用最好的服務態度及品質來面對所有的顧客 : 一樣一句話"店老招牌大.從來就不是服務品質的絕對性.有時連參考性的保證也不是" : : 隨著時間的流逝爸爸為了跟上沖印業的改變 : : 除了學習他向來一竅不通的電腦機器設備也一直在更新 : : 只為了提供更快更好的服務給顧客 : : 這一切的努力除了養活一家人還有就是希望在內湖在沖印界建立好的口碑 : 如同科技業...更新汰換速度飛快...不斷進修提升技術性能器具... : 不也是跟上時代所需的必然...所以呢~妳要大家稱讚什麼... : : 還有因為我的立場也會讓大家認為我在袒護我家自己的店 : : 我的爸媽不會上PTT　更不了解網路上的情況 : : 所以當顧客有不滿時到PTT內湖版發表文章我爸媽也不會知道 : PTT沒那麼了不起...一個內湖版 + 非好店版... : 不會使一個不斷號稱30年的老店..說倒就倒~也不一定會影響到多多客量... : 就像內湖卡熱潮...不也是一堆沒用過網路的婆婆媽媽阿公阿伯買得高興 : 結果到底有哪些特約店也不一定知道... : 網路有時影響很大...但30年老店扛棒那麼好用...老客戶熟客也一定有一定量.. : PTT不是神... : : 所以我跟我爸媽都希望顧客如果有任何不滿意的地方可以直接跟老闆或老闆娘溝通 : : 我的爸媽都會願意幫大家解決不滿意的地方(前提是要合情合理) : : 何謂合情合理? 這就是雙方協調的部份了(並無標準可言因為每個人都有自己的觀感) : : 但也請顧客可以注意一下自己的態度必竟是要解決問題而不是讓問題擴大 : : (我的爸媽也是人心裡也是會難過的阿 >"<) : 然後就是要付錢...我好想說這不就是所謂"先斬後奏"強迫接受的買賣... : 媽呀~好掯...不接受還理虧咧... : 再加上cat原PO..回應中似乎沒說有帶人去叫囂破口大罵之類...so~態度怎樣了... : 妳老爸老媽是人心裡會難過原po就不是人心裡不難過...這樣說法有失公允不是嗎 : 回到最根本~ : 大家對質還原真相... : 不同店家多少會有不一樣的作法或是作業流程這當然 : 但試問~同行各店都有做到都有做好的部份貴店沒做到這又是代表什麼..? : 這方面與各店作法無涉~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.217.192.130