[哈拉] 入住風沙月民宿(玉堂飯店)兩天有感

看板PH-sea (澎湖)作者kenopy (kenopy)時間9年前 (2016/06/13 10:37)推噓7(7推 0噓 7→)

留言14則, 7人參與討論串1/1

我是買旅展票。其實住過環境更差的，但那是我貪便宜，這次經驗以傻眼居多。 ------------------------------------------- 我是入住風沙月民宿，跟玉堂屬同一間公司吧，因為玉堂沒四人房才把我們放到風沙月。先說好的，冷氣算涼，我住的這間是大金冷氣(不過吹的角度有點小不OK)，房間算新，應該是重新裝潢過，浴室算乾淨，水量足夠，熱水很足，不會忽冷忽熱，淋浴算舒服。早餐還不錯，該有都有，早餐服務人員也很客氣，我們將吃完餐盤放到櫃臺，都很客氣地跟我們說謝謝。缺點嘛，就講三點讓旅客參考。 1.入住時，四人房其實就是二人房加床而已，室內空間實在不OK，沒椅子可坐，衣櫃也沒衣架。出入沒電梯，樓梯大概比一人寬大一些，有帶小孩的我們實在很辛苦。跟飯店及旅行社反應，答案是「因為我們是用旅展的票，而且客滿不能換房，所以我們只能住這種等級。」，飯店回覆的相當正氣凜然。等待回覆中，大家身體髒兮兮不敢洗澡，不敢用民宿設施，等幾乎一個小時才得到這種答案，飯店一副不想解決的態度，讓我相當生氣及傻眼。但錢已經都付了，也只能自己吞了。那我只能這樣推想，以後買旅展票的遊客，建議最好就要指定不要入住玉堂或風沙月，因為當一旦面臨旅遊旺季，飯店可能會給旅展票遊客安排最爛的房型給你們。 2.打開電視，，電視新，其實也很大台。但重點，模糊到不行，根本沒辦法看。我反應了，櫃臺一樣說法：「目前就只有就這樣，要看就看ㄅㄟ。」其實世上已經有強波器這種東西了，唉，或是多裝幾條線路也可以。要不然，可以不要裝電視嗎？裝了不能看，讓遊客更生氣吧？飯店可以強調讓遊客回歸大自然，晚上看星空早點睡覺也可以呀。 3.第三點與我個人疏失有關。退房時誤將隨身小行李放在大廳 (後來才知道，找的時候可是急的很)。發現小行李不在身邊時，人在西嶼淋雨，很著急，好不容易找到有訊號的地方，撥回飯店請飯店幫我確認是不是遺留在房間，飯店一貫慢條斯理不溫不火的說法已經不讓我意外了：「還沒打掃到那間，你要不要自己去找？」因為擔心還放在房間，被飯店報復把我行李丟掉(算我小人之心好了)，我不敢生氣，不過其實也早就預知會是這種答案了。 ------------------------------------------------------------- 最後小結，買旅展遊客要小心不要住到玉堂或風沙月，因為可能會被安排到不好的房型，而且錢繳了也索討無門，或是至少要先上網指定好房型，不要像我阿呆。也給業者建議，櫃臺針對不足處，應有比較好的說法，禮貌部份，好像也有其他評論說過了，相信業者自己其實有底，我就不提了。溝通過程中，飯店櫃臺的回覆給我的感覺就是愛住就住的那種口吻，才剛到第一天，我也不想掃了其他團友的興致，只好吞了。不過我認為這點真的要改進。以上純個人親身體驗，僅供參考。如有雷同，純屬巧合。 ------------------------------------------------------------------ 後來去看官網的房型介紹，感覺都好美好乾淨，我大概遇到雷房了吧我想，如果還是想碰運氣入住，記得指定房型，列印給飯店確認，彼此講定。不要像我這種買旅遊券的小乖，選到人家不住的房，被飯店當大頭。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.125.238.146 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PH-sea/M.1465785432.A.884.html ※ 編輯: kenopy (59.125.238.146), 06/13/2016 10:39:48 ※ 編輯: kenopy (59.125.238.146), 06/13/2016 10:45:09