[問題] 觀天下掛了?

看板Sijhih (汐止)作者 (dragonsea)時間9年前 (2016/10/06 23:12), 編輯推噓5(506)
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剛才出去便利商店一下,回來之後網路和電視全掛....福德二路這邊,打去客服等了十幾分鐘,講沒兩句就說要派工程師查修,最近幾次去電的感覺,現在客服完全無基本故障排除的能力,只能報修處理....有人現在也一樣不能看嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.1.136 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Sijhih/M.1475766765.A.29B.html

10/06 23:17, , 1F
福德二路掛掉+1
10/06 23:17, 1F

10/06 23:21, , 2F
故障不請工程師查修,不然要客服隔電話發功...?
10/06 23:21, 2F

10/06 23:33, , 3F
樓上大哥您說笑了.以前打去至少都會先問一下燈號或重開
10/06 23:33, 3F

10/06 23:34, , 4F
甚麼都沒問有兩個可能1.問題非單一性 2.不知如何處理
10/06 23:34, 4F

10/07 00:00, , 5F
基本排除打電話前就可以自己做了
10/07 00:00, 5F

10/07 00:17, , 6F
福德二路不能看+1
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10/07 01:00, , 7F
中興路也不能
10/07 01:00, 7F

10/07 13:25, , 8F
「基本故障排除」通常是在測試訊號正常後才需要做,如果
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10/07 13:28, , 9F
是機房設備或電纜故障,就不是用戶端可做基本故障排除的
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10/07 22:12, , 10F
龍安路也掛
10/07 22:12, 10F

10/08 18:16, , 11F
我是全國數位業務-阿贊 0982-571-134 Line:@sid0983v
10/08 18:16, 11F
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