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Re: [請益] 面交手機後遇到的狀況已回收

看板TaichungBun (台中)作者 (sabrina)時間9年前 (2017/03/11 07:37), 編輯推噓8(10推 2噓 53→)
留言65則, 16人參與, 最新討論串3/3 (看更多)
不好意思，因為最近家人遇到一樣的問題 也想請問一下大家的意見 家人2周前買了隻二手iphone 對方網頁說明說是使用狀況良好 而面交時，家人檢查外觀沒問題後 也問了對方說這支手機有什麼狀況嗎 對方說只更換了相機(apple官方召回)及檢查了電池 聽起來沒有異常，簡單操作後家人就買了 但2周後也就是最近 沒有進行任何app更新/下載，也沒有任何動作下 手機就當機關機，試著開機，或是還原都沒有辦法 家人第一時間送去神腦檢測，神腦說是主機板故障 因為買的時間很短，因此有再次聯繫賣家 並跟賣家確認過之前沒有發生過這個問題，並且手機從未維修過 本來想說是家人自己倒楣，摸著鼻子只能找看看有沒有別的方法可以救這支手機 因為神腦不給修，所以想說送別家檢測看看，希望是神腦誤判，或是有別家可以修 所以又送去STUDIO A 但STUDIO A 拆開後說是這個手機有進行改裝過，主機板及電池都有非官方動過的紀錄 因此他們給了一份正式報告說明這個原因就退還我們了 聽到這個說明，我們覺得這支手機根本不是賣家所敘述 所以就聯繫賣家要退機退款 但賣家一直說用了10幾天了以及他使用時一切正常的理由，表示他不會退 而我們一直向他說明，當初你的主機板就是有問題 並且還有非官方的維修痕跡，蘋果這邊也幫我們確認也給出檢測報告 這跟你當初的商品敘述不符合 但賣家都不回覆關於主機板的事情，只一直說他有換相機，是原廠召回 以及再次說他使用時都正常，哪知道是不是我們這10幾天用壞的 目前是協商失敗 再看了一些網路上的經驗，以及詢問親戚(有親戚從事法務類工作，但非律師) 似乎只能走法律途徑 因此也告知對方，如果不願意退款，那會尋求法律協助 對方也接受 因為前面原PO所言的是外觀問題 但這個是主機板故障，且私自維修，連官方都不受理了 這個當初他都沒有提到，甚至我們再跟他確認時他也是說沒有 這個部分要如何預防或是去應對呢 家人還是個打工的大學生，遇到這事情心情亂成一團 已預定周一會打電話先跟法扶諮詢 但也想看看大家有沒有建議，我會把訊息轉給家人看 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 79.212.86.240 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TaichungBun/M.1489189023.A.FDA.html
噓
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發錯版了吧
03/11 07:41, 1F
→
03/11 08:11, , 2F
這些對話請錄音錄影
03/11 08:11, 2F
噓
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買過保的東西本來就有風險，用了兩週出問題才找賣家
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退款，要我也不接受阿。全新的都有可能買到機王了，
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何況是過保的2手品。
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推
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遇到這種可以直接報警了吧 反正你有他資料 拍拍 遇
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到這種事真的很煩
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推
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假設你們是對的是賣家欺騙 那以驗機方面來說 這無
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解 除非驗機的人有資工背景而且有專業檢測軟體帶去
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測 不然完全沒辦法知道 一般人有的軟體頂多是看裡
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面的各個硬體規格是否符合敘述而已 而且如果是專業
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的人要拆機檢查 賣家也不可能給你拆的 所以結論就是
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運氣極差遇到壞人
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推
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又以法律方面來說 這有得耗了 但是真的吞不下去就慢
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慢跟對方玩吧 至於訴訟策略就請專業人士幫忙了
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junsport沒搞清楚狀況吧？賣的商品狀況不符合實際狀
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況，本來就要退了，將心比心才是…
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直接走法律程序處理就好了…
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推
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我猜應該是對方有拿去私人維修動過裡面 所以官方授
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權不會有紀錄 只會有召回換鏡頭的紀錄 可能當初那
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條要花很多錢所以他才選擇去私人的修 然後又被搞砸
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了 這種的真的很難防 如果現在又要修 加上打官司 可
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能再買一隻新的比較快。現在就是先不要修 不能再去
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動那隻手機 然後要告的話趕快尋求法律途徑 搶時間
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證明你買來就這樣 拖越久對方越容易說是你這段時間
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搞的
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這無解
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賣家只要說是你用的 你也告不贏他
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都10幾天了 更何況人心隔肚皮 誰知道買賣家誰好人
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不過我之前接手我弟的5s,他有越獄過卻沒說，害我直
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接重置進入當機狀態，後來透過連電腦成功重灌，正
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常使用大約一個月後又開始無限重開機，檢查發現主
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機板壞掉了
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感覺如果我在那一個月中賣出，應該會有一樣的情形
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……
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推
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超過7天個人保固了，買2手機本來就有風險，這報警
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應該沒用，屬消費糾紛，您要告他什麼？詐欺？
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推
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二手品本就有風險！無解
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→
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面交二手沒7天保固 那是專門的賣家才有
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推
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在外面拆過 經銷一律拒收 無解
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推
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直接找消保官處理不行再走法律途徑 消保法規定就算
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是個人在網路販賣商品也視為企業經營者 還有如果可
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以證明他事先就知情手機有問題 可以以刑逼民 向檢
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察官告他詐欺背信附帶民事賠償 這樣可以不用走民事
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自費訴訟
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二手物品買賣當面進行交貨時，買家應依通常程序應從
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速檢查物品，若因疏忽沒有檢查出來，依法視為已承認
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所受領之物，但若是依通常檢查程序不能發現的隱藏
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性瑕疵，賣方就不因此而獲得免責，後續的維修和費
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用也還是應由賣方負責。因此民事上可以向賣家主張
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債務不履行、瑕疵擔保責任；刑事上可能構成詐欺，
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但你必須證明他有不法所有意圖、詐欺故意。下次盡量
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避免買二手物，全新雖然貴，但買的也是種保障！
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什麼時候個人在網路販賣商品也視為企業經營者 確定
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嗎？
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若網路拍賣之出賣人係一般民眾，且屬偶一為之，或
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係將自己不需之用品透過網路拍賣之方式出售給他人
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03/11 09:34, , 58F
且非以此為業者，則該出賣人似非屬消保法所規範之
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企業經營者，從而若與拍定人發生爭議，應無消費者
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03/11 09:34, , 60F
保護法之適用
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m大 請問個人在網路販賣商品視為企業經營者是哪裡
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的法條？
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推
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面交的東西，交易完才發現問題都是無解，只能吃下來
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推
03/12 14:42, , 64F
沒辦法證明是賣家或買家拿去私人維修的，只有雙方
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自己清楚，感覺無解。除非對方在對話露出馬腳
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