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[小心] 信福家電已回收

看板Tainan (台南)作者 (new life)時間10年前 (2016/04/08 22:28), 10年前編輯推噓15(16推 1噓 25→)
留言42則, 22人參與, 最新討論串1/1
看到前面有板友提到家電問題 特把自己經驗po上來給大家做參考 原本我家要裝冷氣前 在網路做了許多功課後 鎖定信福家電 王李經理到家中講解也十分專業又熱情也提到他們是數十年的老師傅做出來的東西 決定和一般量販店外包的品質不一樣 更讓我們確定了要定這家 沒想到...... 因為要趕2月底節能補助 老闆說要我們先去拿保證書再約時間裝 到了約定日期前往 卻說冷氣還沒來要改天再來 卻完全一通電話也沒有先通知 因為態度很好的道歉 且忙中有錯也可原諒就安心回去等電話(老闆說再電話通知) 過了一禮拜等到快30號了 以為老闆不做我們生意了準備找其他家時卻又忽然出現 在我家說抄錯電話= = 終於搞定後 店裡小姐說單很滿 工程排出來再通知 卻到三月第二個禮拜都沒接到電話 受不了 直接周四去店裡問 查一查說周六要來 當我問怎麼都沒先確認卻理直氣壯的說 /我們本來就只會在前一天晚上才打/ 氣得我快翻臉 難道我們都吃飽沒事等你們嗎? 老闆娘在一旁打圓場 私底下抱歉說小姐其實忘了打 我也算了 但因為周六剛好有約好的事情 問那位排單的小姐是否可改第三個星期六 她卻回: 我們已經排你這周了,是你自己不行.下周換我們很滿也不行 = = 態度之差 真的很令人上火 (說話語氣和態度) 後來 就排到4/2週六下午 也約好前一天要再打電話確認時間 到了4/1晚上 完全沒電話 我受不了又打去 又是查了半天 她說:有阿,週六下午2點第一單 我問:請問,不是說會先打電話通知嗎? 她回:你那天不是說好下午後了嗎?單上也只有寫下午後,也沒寫一定要打電話 = = 一整個令人爆怒的回答 4/2原本說好的下午1點半到2點, 師傅1點就跑來了, 幸好家中剛好有人,因為一通電話也沒先打 我強烈懷疑是硬擠的時間 據說三人來 先放一人在我家拆舊機 其他兩人就去其他客戶家 等他們回來才繼續作業(我到後面才回家) 原本說好的經驗老到老師傅是三個年輕20幾歲小夥子 其中一人做主 也不是說他們不好 就是和我印象中的老師傅不一樣 要關電幹嘛都自由上下我家 完全都沒在講 (之前 全國電子安裝時 進門會脫鞋 要去關電會說 抱歉 我們需關總電源之類的要我們陪同) 當時我們在樓下 也是他下來問是否還有其他電錶 才知道他上去 這使人很不舒服 後來裝完 剩下的管子等 也沒問我們是否還需要就直接帶走 室外機 直接裝在抽油煙機館旁 當我發現提出會有吸附油煙的疑慮 才說 空間就這樣 他也沒辦法 (難道都不用先說嗎?PS.那時他分兩邊作業 我在看室內機) 後來只好請她幫忙把抽油煙機管 盡量往旁邊壓一下 總之 是我不會再考慮的一家店 僅供大家參考 一台冷氣 從2月確認要裝 一直到4月初才成功 還裝了一肚子火 ......-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.235.247.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1460125726.A.A9C.html ※ 編輯: aallnew (182.235.247.253), 04/08/2016 22:30:45
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04/08 22:50, , 1F
旺季時,這家的作法感覺就是不缺客人..
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有時一些服務細節就失去了, 這是個人買過幾次的心得
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推
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好慘
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忘了寫 他們離開之後 一樓馬桶被人用鞋子踩的髒兮兮 一
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個大男人 上廁所 需要踩馬桶蓋?
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推
04/08 23:59, , 6F
好慘
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04/09 00:08, , 7F
我也在這家遇過類似情形，雖然最後沒消費，但還是讓我印象
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很不好
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推
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我買的時候也遇到一些狀況搞得很生氣！
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推
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老闆說的很專業,價格也公道,但來安裝的師傅很粗心,把我家
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客廳石英磚撞破
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推
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感覺就是不缺客人 去過1次態度很差
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推
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以前去問買洗衣機，態度就很高
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我上次去買東西看到有客人跟老闆娘抱怨 冷氣工人留了紙箱
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子保麗龍說他們負責不載垃圾走 客人覺得很幹
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雖然工人有理由不清啦 但是看來不像配合的很好
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推
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量販店外包的也沒不好，我在家樂福買過兩台冷氣。外包
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商他們很在意客戶去客訴。因為他們都是有簽約的，會牽涉
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賠錢、請款...，甚至來年沒約可續的問題
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推
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這家店的管理的確是非常需要加強，只適合有耐性的顧客
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推
04/09 11:40, , 21F
服務不好不老實，而且未免也拖太久，謝謝分享
04/09 11:40, 21F
推
04/09 13:25, , 22F
開元路的信福有兩間，都姓王李但是態度差很多，是親戚但
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是現已分家，我想是評價很兩極的原因～～
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所以原po是去哪一家？
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所以是哪間比較推啊？
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我是去開元陸橋下的旗艦店
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文中可看出從管理階層就這樣 根本無從客訴起
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推
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一點都不幸福就是XD
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推
04/11 23:51, , 29F
還好我是去靠近長榮路那家的信福..老闆人不錯..
04/11 23:51, 29F
噓
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我們家有跟他們買過電器，不像原PO說的那麼誇張，（
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代PO）
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推
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不推，去詢價也講明有在網路比價過，給不出漂亮的價錢還硬
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要在我們面前打電話給業務說對方破壞行情
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推
04/14 09:55, , 34F
有詢價過 不是很實在
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推
04/14 21:34, , 35F
我去的是長榮路那家，一樣有約定好要回電沒回的狀況，不
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推
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04/29 21:50, , 37F
給樓上p199383124 你沒遇到 不代表我沒發生 不知道你在噓
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04/29 21:50, , 38F
的點。 我敢打出來，就是字字血淚史，字字負責
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推
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我也不推，過年前在網路上看到一個價錢，跟老闆問可
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02/04 15:04, , 40F
不可以做，他說OK，但過年後又改說官網付的贈品他都
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02/04 15:05, , 41F
沒有，可是之前已經貼網址給他看了，上面也都有贈品
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02/04 15:06, , 42F
給人感覺很差，出爾反爾
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