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[問題] 中華電信線路維修?已回收

看板Tainan (台南)作者 (stand)時間9年前 (2016/12/11 15:04), 9年前編輯推噓12(12推 0噓 31→)
留言43則, 12人參與, 最新討論串1/1
小弟今天正在上班接到一通 中華電信線路維修的電話(聽起來大概4.50歲男生的聲音) 說我們家線路訊號不太好要來幫我們改善 問我們現在家裡有沒有人可不可以過去做 我說家裡應該沒人 他就說那就沒辦法了 我就問那需要另外約時間嗎?? 他說他也不確定師傅什麼時候再有空只是今天剛好巡到 小弟因為之前被詐騙過 所以雖然有可能是我想太多 但或許一朝被蛇咬十年怕草繩 現在接到陌生電話都會不自覺先提高警覺 Orz 當下一開始的心理OS是 中華電信會自動的幫你檢查線路 還在禮拜日且是沒有事先通知就突然打來說要維護的嗎? 想請問各位有人接過這樣的電話嗎?? -- 我現在突然想到 靠背 那我還跟他說我家裡沒人等等會不會遭小偷= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.74.96.67 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1481439861.A.CFB.html
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12/11 15:09, , 1F
沒接過, 提防點比較好, 或者打 123 詢問中華電信客服?
12/11 15:09, 1F
現在我是換成擔心我跟他說我家現在沒人 = =
推
12/11 15:10, , 2F
中華的維修基本上都外包且有固定分區了吧 我家都固定師傅來的
12/11 15:10, 2F
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12/11 15:11, , 3F
每次有問題回應完後都直接打電話跟師傅約時間
12/11 15:11, 3F
但我是沒有跟中華反應過有問題是他主動打來的說他們剛剛查到的.....
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12/11 15:19, , 4F
下班回家注意一下有沒有多什麼東西在門外 or 有沒有被侵
12/11 15:19, 4F
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12/11 15:19, , 5F
入了, 訊號真的有問題應該用戶端會反應吧, 誰知道對方說
12/11 15:19, 5F
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12/11 15:19, , 6F
的訊號問題是哪種問題 (網路訊號不穩定?)
12/11 15:19, 6F
我家網路沒發現有啥問題 不過MOD是蠻常lag的.... 但我從來沒有打去客服反應過就是 = =
推
12/11 15:23, , 7F
有裝 MOD 然後常 lag ...該不會是工程師所謂的訊號不好
12/11 15:23, 7F
我也是在想如果是要維護會不會是這個 因為他也有說到MOD 只是突然打來且是在假日 讓我不禁想比較多 .....
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12/11 15:25, , 8F
如果是這個的話就有可能是主動巡到訊號不好的問題點了
12/11 15:25, 8F
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12/11 15:25, , 9F
可能是想看 MOD 機上盒播放電視頻道時的畫面吧
12/11 15:25, 9F
比較常發生的狀況印象中多半是在看電影時 看到一半然後畫面就停住了 要跳去別台再跳回來或者關掉重開才會恢復 大概一個禮拜會發生一兩次這種狀況 0.0
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12/11 15:26, , 10F
但如果真的有問題還是找時間打報修專線和中華那邊約定時
12/11 15:26, 10F
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12/11 15:27, , 11F
間就好, 這樣家裡也才有人可以等中華的人員到府檢修
12/11 15:27, 11F
我當下也是想說反正改天約個時間再過來就好 我明天會打去中華電信問一下了解一下狀況 但現在反而擔心我跟他說我家現在沒人 Orz
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12/11 15:32, , 12F
我也有裝 MOD 但很少遇過這種看到一半畫面就停住的問題
12/11 15:32, 12F
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12/11 15:32, , 13F
有遇過記得也只是機上盒重置就好了, 但頻率沒那麼高
12/11 15:32, 13F
推
12/11 15:41, , 14F
電話有確定過了嗎 是真的就甭太擔心 沒人要偷東西還先留記錄
12/11 15:41, 14F
他打來是顯示一般市話號碼06-6378001(這號碼公開沒關係吧0.0?) 我有裝WHO CALLS這個APP 他是顯示這是台南中華電信的電話 但看號碼其實也不一定 因為我幾年前被騙的那次 她打來的號碼也是真的是顯示那家公司的但實際上並不是 他們好像有辦法想顯示什麼號碼就可顯示 (我是指如果真的是詐騙的話啦 目前不確定人家是不是不可以亂說 = =)
推
12/11 15:42, , 15F
線路不良的話有可能被主動維修，因為累積時數過高會影
12/11 15:42, 15F
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12/11 15:42, , 16F
響績效，不給修的話，有一天一定會壞到讓你自己叫修。
12/11 15:42, 16F
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12/11 15:42, , 17F
這種網路的維修是不會有任何費用產生，自備自維的市話
12/11 15:42, 17F
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12/11 15:42, , 18F
線路要委託中華代修的話，有可能就要付費，通常是400
12/11 15:42, 18F
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12/11 15:42, , 19F
元，外面一般行情修一次是800元。
12/11 15:42, 19F
我明天會打去問中華電信詢問一下!!
推
12/11 15:47, , 20F
你家應該是數據機沒在關，所以中華的才會偵測到你家線
12/11 15:47, 20F
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12/11 15:47, , 21F
路不良。
12/11 15:47, 21F
一般數據機網路都有在使用的話不是都常開嗎0.0? 至少我還沒看過有人關的.....
推
12/11 16:00, , 22F
需要關喔 機器也是需要休息的
12/11 16:00, 22F
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12/11 16:02, , 23F
我家的數據機 24hr 沒關機的 ...
12/11 16:02, 23F
推
12/11 16:08, , 24F
數據機這輩子頂多檢測的時候他叫我關才有關過
12/11 16:08, 24F
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12/11 16:11, , 25F
上次關數據機的時候剛好是數據機故障的時候
12/11 16:11, 25F
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12/11 16:13, , 26F
師傅說沒在用要關耶 看來我被唬了
12/11 16:13, 26F
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12/11 16:21, , 27F
樓上的大概是師傅想幫你省電費吧
12/11 16:21, 27F
推
12/11 16:30, , 28F
回撥回去確認一下啊
12/11 16:30, 28F
推
12/11 17:07, , 29F
可以的話還是關一下比較好
12/11 17:07, 29F
推
12/11 18:21, , 30F
會有網路品質的偵測，常常速率不足會告警，也有可能
12/11 18:21, 30F
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12/11 18:21, , 31F
因為你家附近設備換新而主動去維修聯絡，不過還是問
12/11 18:21, 31F
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12/11 18:21, , 32F
清楚比較好喔
12/11 18:21, 32F
好的~我會去了解一下狀況 感謝各位! ※ 編輯: standby1983 (211.74.96.67), 12/11/2016 18:28:10
推
12/11 18:35, , 33F
中華電信的客服24小時的，打去問號碼查詢就知道了
12/11 18:35, 33F
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12/11 18:35, , 34F
。
12/11 18:35, 34F
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12/11 21:37, , 35F
打電話問客服啊
12/11 21:37, 35F
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12/11 23:13, , 36F
那是系統掃到你的速率不足 所以會派查修師傅幫你找障礙
12/11 23:13, 36F
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12/11 23:14, , 37F
其實算是貼心的服務 只是會被當成詐騙集團XD
12/11 23:14, 37F
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12/12 13:52, , 38F
https://goo.gl/7EkfIf 中華為了提升寬頻網路品質，一直
12/12 13:52, 38F
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12/12 13:56, , 39F
都有提供這類服務；若當地查修單位尚未在你線路上備註，
12/12 13:56, 39F
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12/12 13:57, , 40F
有時去電客服不一定可以查到相關資料。
12/12 13:57, 40F
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12/12 13:57, , 41F
若有接到師父去電又剛好家中無人，直接去電客服申請障礙
12/12 13:57, 41F
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12/12 13:57, , 42F
維修檢測另外安排時間即可。
12/12 13:57, 42F
推
12/13 08:19, , 43F
有接過要維修強波器的! 打去問說我們沒有申請報修阿..
12/13 08:19, 43F
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