[小心] 採預約制卻不守時的橘子沙龍已回收

看板Tainan (台南)作者 (ysofa)時間9年前 (2017/08/05 17:39), 編輯推噓5(5021)
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本文內容全都屬實 完全負法律責任 位於開元路249巷60號的橘子沙龍 採私密社團預約制 https://goo.gl/5xtH9C 今天預約下午四點半過去洗加剪 也是我這半年來消費最不舒服的一次 我大約四點二十分到 四點半左右把隨身物品先放好 然後去洗頭(此時我的位置左邊還沒有人) 洗頭回來大約四十五分 左邊有一位男生 坐著準備開始剪頭髮 我心想:他要剪頭髮 那我預約四點半的 要等到何時? 當下我決定 吹乾頭髮 付錢走人 採預約制 卻讓我在這半年的消費裡 只準時過一次(開店的第一位客人) 那我不知道 採取預約制的意義為何? 不尊重自己所設立的預約制 也不尊重客人的時間 未來 絕對不會再光顧 也建議大家 如果你想要去的話 先想想:你願意等多久? 後記:店家後來有在社團上道歉,也說會好好檢討。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.109.74 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1501925945.A.AF4.html

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雖然沒有在這家消費過,但可能設計師在上個客人溝通剪
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髮中有一些delay,導致沒有準時;換句話說,如果我今天
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看牙齒,我明明約7點但是等到7點半,換個角度想,可能
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上個病人的病況比較麻煩,也有可能我的狀況比較嚴重也
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導致後面的病人delay,再後面的病人也不會準時看病。也
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有可能當時你剪完頭髮後有別的行程要跑吧,所以導致你
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不舒服。
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我遇到的剪髮店就算有預約也從來沒準時過,可能這個行業要
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把時間控制好比較難
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預約應該是保證一定讓你能剪髮
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我之前去過的 頂多等五分鐘 這間是讓人等超過半小時
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預約的前提是要準時 第一個遲到10分鐘 第二個也遲到10
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分鐘 之後就會整個往後延 在了解真相前先不要急著怪
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店家
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預約當然是不要等太久都可接受 不然我預約幹嘛....
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不過店家其實當下有知會且態度良好 其實能接受拉...
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我的設計師預約還要等1小時…
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我覺得 不是準不準時的問題 是當下有沒有和顧客溝通取得
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諒解
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如果剪的很棒,ㄧ小時內等待還ok
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雖然你準時不過有時候delay的不是設計師而是客人,而
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且每位客人的狀況不一,花的時間也不一定,沒辦法做到
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很準時,不管是去用頭髮還是看醫生或是什麼任何預約制
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的都可能發生啦,不過當下店家的態度及事後的處理就很
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重要~若是態度是無要無緊那就換家弄吧~
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對了你講到一點我覺得很重要的,尊重客人的時間!
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文章代碼(AID): #1PXP8vhq (Tainan)
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