[店家] 大竹 Wego烘焙坊

看板Taoyuan (桃園)作者cheer3 (我也想要晚安三秒)時間11年前 (2013/05/16 21:49)推噓3(3推 0噓 0→)

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今天下午去了大竹郵局後方的Wego烘焙坊購買了三塊蛋糕及麵包返家後家人覺得價格有異，和她之前買的價格不太一樣電話聯繫店家，店家確認是麵包價格計算錯誤，請我回去店內要退款給我回到店內，我將商品整袋原封不動放在櫃檯上跟店長表明我的來意退款完成後，正當我準備拿起袋子返家時，店長突然拿起袋中的一塊蛋糕放回後台店長說：這是其他客人訂製明天要交貨的蛋糕，我們剛剛已經下架了。請妳再去架上挑一塊妳想要的。我說：可是我想要的就是這個口味欸......。你們上架的時候不是就應該注意到這個情形嗎? 店長說:這種情況是少數，這是我第一次發生這種事情。我說：從妳們今年開幕到現在，這種情形已經發生了兩次，對我來說並不是少數的情形。上一次詢問你們正在上架的人員『烤盤上的麵包也可以購買嗎?』，得到的答案是「可以。」。可是，到了櫃檯結帳時，店長也是直接把麵包夾回後台，說法一樣是其他客人訂製，沒有對外販賣。店長說：這可能只是剛剛好都發生在妳身上而已。這真的是少數情形。他們架上的每一塊蛋糕都有切試吃，我所選購的商品也都是架上擺設的。我已經購買完成了，可是她沒有詢問過就這樣直接拿走，實在很沒道理。倘若我今天沒回去店裡面一趟，明天就無法交貨嗎? 而且從頭到尾一句道歉都沒有。我只是在架上挑選我所能選購的商品，卻發生這種事情... 最後以全數退貨處理。請大家以後去這間麵包店購買時注意你選購的商品到底是不是在販售... --