[情報] 反推車站前L設計師

看板Taoyuan (桃園)作者lawspirit14 (法律魂)時間9年前 (2017/02/27 12:55)推噓8(8推 0噓 7→)

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大多數人對於服務業遇到奧客這件事通常都會傾向幫店家說話我也同樣的會站在店家的立場說話但對於那些服務態度極差的店家也就沒有什麼理由好支持的了那位設計師我給他整理過頭髮很多次記得第一次給他整理時非常的有禮貌及親切也給了我髮型上很多的意見以及告訴我一些實用的頭髮整理方法當時的他雖然只是一個資歷較淺的設計師但他的技術以及服務態度真的讓我覺得與資深的設計師是同樣等級之後整理頭髮我也幾乎是直接指定他過不久後他也升職了想當然爾接的客人數也跟著變多但每一次給他整理所給我的品質及感覺跟我當初一樣沒有改變直到這幾次的經驗讓我覺得有些失望前陣子想說換個髮色找了那位設計師討論了一番他也幫我挑了一個他覺得適合我的然後我也可以接受的顏色完成後我也還算滿意到了下一次回來整理時之前幾次我都會加洗頭而這次回來因為我趕時間於是我就跟他說這次不洗他的口氣頓時變得不是很耐煩在幫我修剪時動作也變得有些粗魯那次整理完後我一直在想可能是我的錯覺才影響我覺得他的態度變差了在那次之後的我一樣回去整理一樣的只剪不洗這次真的很明顯的非常的不耐煩動作粗魯不說而且剪完後也沒像之前會拿鏡子讓我看一下後面整理的情況直到我回家家人才跟我說我的後面怎麼有一條沒有頭髮的線我才知道他剪壞還故意不跟我說而且那一次剪髮最讓我不爽的還不是這個我平常跟他約整理都會很確切的告訴他時間有時會提早個2～3分鐘到然後這次去我在跟他預約的時間內準時到然後在那邊乾等了將近20分鐘以上也沒看到人然後我就隨口問了那的工作人員工作人員也只要我稍等一下而那開口問的時候還是我剛到後的五分鐘那20分鐘後我才想說在去問一次然後很讓人生氣的就是他人明明在店裡而且還不是在整理另一個客人是在小房間裏玩手機玩手機！玩手機！玩手機！今天如果是我晚到然後你拿手機消磨我沒意見但今天我是準時到然後他也沒做任何的招呼或是通知你讓我看見一個人攀上高位後的醜態我知道很多人跟你預約你不缺我一個客人我也沒要求說要怎樣高級的服務就因為我只是最基本的剪髮就可以這樣敷衍嗎？就因為你是店內高階的主管自己對於服務就可以草草了事嗎？我想就算我之後都不預約你你也無感吧！反正也是一堆人預約你在這我只是想說你是很厲害專業技術過人但你畢竟是在服務業你的服務態度可以考慮跟711的店員重新學嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.246.138.229 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Taoyuan/M.1488171359.A.74C.html

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