Re: [心情] 令人氣結的土城有馬溫泉MOTEL

看板TuCheng (土城)作者blackmamba01 (宅男女神經)時間14年前 (2011/11/17 21:47)推噓1(1推 0噓 0→)

留言1則, 1人參與討論串2/2 (看更多)

看到這一篇坦白話說小弟有覺得不出有兩種看法 1. 真替原PO 感到不開心,因為櫃檯想要洗高單價房型,而且技巧不老練 2. 搞不好櫃檯小姐洗的手法不老練,倒陰錯陽差救了原PO... "洗" 指的是我們美容行銷裡的術語,就是企圖讓消費者多增加消費的方式其實很多摩鐵都會教育櫃檯要從高價房型推,尤其是針對沒有特定要求的客人所以小弟都說大家要勤做功課,不然不好賣的,不熱銷的,就變成你消費的而你的消費心得就會跟人家有點落差不過從原PO 第二次到館的狀況,櫃檯算是有點菜,有些櫃檯可是很會洗但是呢... 會部會就這樣陰錯陽差救了原PO? 我不曉得有待當事人才能夠知道已經客訴過一次了,為何對方冒著風險,卻說你拿房間裡的東西? 難道是白目到不怕再被客訴? 或應該這樣說? 可能是事實呢? 請看一下小弟這邊最後一段: http://www.wretch.cc/blog/blackmamba24/15189219 最近也有人在問: 房間東西被人拿走要怎樣舉證呢? 其實關鍵就在第一次發生後,業者會註明,然後註記對象再次上門消費時當你退房,很可能業者就已經等在旁邊,在你到櫃檯退房的空檔早就進去檢視重要的東西(或是已經有被偷過的東西) 然後在有很強烈的把握下攔你叫警察開車廂然後就是進條杯杯茶館去變成一件 "績效營養劑" 事先提醒也是許多業者會做的手續,為何? 就是善意的提醒偏偏有人就是還聽不清"弦外之音" 其實小弟認識的廠商就發生過居然請我訂板橋某摩鐵辦趴,還給拿走人家的毛巾... 一拿快十條... 認識的主管打給我說明這個狀況,我說熟人怎也不可能吧... 沒想到後來再一次,人贓俱獲... 真的是讓小弟很傻眼... 這家摩鐵也是在第二次進去時就先來電提醒: 如果有需要可以購買,房間有目錄而且這幾條毛巾,還是加的,所以房間有幾條,早就被註記的一清二楚... 想賴也賴不掉... 所以... 究竟這件事情是業者真的要找顧客麻煩? 或是陰錯陽差把 "第二次驗證的機會" 給弄掉了,究竟實情如何? 恐怕只有當事人心裡有數了喔~~~ ※ 引述《hcbasser182 (菘)》之銘言： : 話說上個月!跟老婆想說來泡個湯 : 就去了有馬溫泉休息一下 : 因為之前去過兩次一次是湯屋一次是有露天浴室的房型 : 都感覺還不錯~~~ : 這次選了比較便宜的房間~~ : 進去之後就準備放水泡湯~重點這次進去後就發現房間 : 一直有莫名的聲音像是突然有人撞門的聲音 : 不是一直發生而是一陣一陣 : 也不是特別大聲但是真的會讓人嚇到 : 一開始不以為意因為先泡個湯在浴室想說或許等下就沒聲音了 : ~~後來休息一下準備小瞇一下之後再退房 : 這時候大概已經進入房間兩小時10分左右我們買的是三小時 : 但是那個聲音已經影響到我們睡眠 : 所以便打給櫃檯說因為房間有異音能不能直接退房換買兩小時就好 : 但是櫃檯堅持不行於是我就請他問主管 : 後來主管就直接回覆我那個聲音應該是冷氣風管故障造成 : 表示房間真的沒辦法退費 : 只能在另外開一個房間一小時給我們或是下次來送我們一小時 : 當然我們還是希望退費講了之後主管堅持不行 : 我們就選擇下次再來送一小時於是就直接退房 : 相隔不到一個月今天在去的時候問了一下有甚麼房型 : 就說還有1180跟1880的房型於是我就拿出上次主管留給我的名片 : 上面有寫住宿時間房型跟加贈一小時的字樣簽名等 : 然後小姐就請我等一下 : 大約等了五分鐘出來一個應該是主管的表示上次我們休息的時候 : 房間的床尾巾跟圓盤不見了 : 就說房間的東西是不能帶走的喔!!! : 這時候我老婆已經開始臭臉 : 我解釋說可是我們真的沒拿不然你現在要怎樣 : 然後他表示沒有只是跟妳們說一下那你今晚要入住甚麼房型 : 我就說我想要露天井的房間 : 他就說好我去問一下 : 回來表示目前全都客滿囉只剩金甚麼房型 (一聽就覺得很貴的房間) : 老婆大人就馬上表示很爛耶不泡了於是我們就不爽泡離開了!! : 然後我的名片也是就沒收了!! : 這間已經不會想再去了!!所以也就沒跟他要 : 可是後來想想我上次也沒住滿三小時 : 應該留那張跟消保官告他們 : 總之這間如果有抱怨的話應該有可能會直接變成黑名單 : 我是沒差那一個小時沒多少錢 : 但是好的心情被他們一搞現在的心情真的很OOXX : 這間也被我列入永不往來黑名單了!!! -- 我的網誌 : 寫汽旅摩鐵.美食.遊記 http://www.wretch.cc/blog/blackmamba24 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.57.118