Re: [閒聊] 大大第四臺的問題

看板TuCheng (土城)作者inspire0113 (^^...)時間10年前 (2016/04/23 17:37)推噓3(3推 0噓 12→)

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這個月一直在跟大大溝通優惠內容，結果就是跳槽了～一開始客服就說業務有一定的扣打，而且目前最便宜的優惠大概是1500元/年，可以請業務爭取看看，而且通常都爭取得到，於是叫我等業務回答。一個禮拜後，業務一直沒回電，我再播客服，客服說「要再等等，最近業務量很大」。後來業務終於回電了，他說優惠就是多送一年（差不多就是一年3000元），我回他「之前客服說過的話，他就開始說不可能有這優惠，叫我跟家人討論看看」後來，我再致電客服詢問先前聯絡的客服是誰，並說明想了解我們不能適用1500元/年的原因（因為最一開始我是問500元/1年的方案，那位客服要我提供那人的資料，他再幫我查查為什麼他可以適用這個方案，而我們不行），結果客服說「先前跟我通話的那位客服今天沒上班，等他上班後，確認完再回到」（當下心裡其實還是不想換到數位，只是想爭取一下優惠方案而已，所以如果結果真的是一年3000的話，也認了，至少比現在的多送三個月的方案來得好）今天，因為一直沒等到客服回電，所以我又主動致電，想詢問目前處理狀況，結果客服說「現在的優惠就跟網路上面顯示的一樣，買六個月送一個月；買一年送三個月，公司的政策就是這樣，也我也沒辦法用個人獎金的部分給其他的優惠了」然後，我立馬就決定請來幫我拆機！我要跳槽了！整個促成我順利跳槽的原因實在是因為6000跟1500的價差太大了，所以一定要爭取一下自己的權益啊！我真的不愛這種用討價還價的方式來爭取優惠，但是既然大大要這樣一直反反覆覆的談優惠方案，我實在是懶得跟這種公司交涉了！ ※ 引述《hsini2004 (天王星)》之銘言： : 我已經居住土城已經20多年了，關於最近出現數位天空競爭，才有優惠價格，但我最近也 : 反應此問題給大大老客戶不提議價格，大大也不會主動降價，然後反應了結果大大的業 : 務回覆說現在一年3000元的名額保留給我，我直接就回覆請派人拆機，業務也請我打客服 : 請排時間來拆，我不知為什麼大大能讓2萬客戶流失，還是大大認為客戶對他公司無關緊 : 要，難怪數位目前在板，土能有一席之地 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.18.137 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/TuCheng/M.1461404268.A.852.html