[食記] 貴族世家

看板Wanhua (萬華區)作者nt528 (還在想)時間14年前 (2012/01/01 18:53)推噓4(4推 0噓 5→)

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2012年的第一天下午三點左右找了家人到貴族世家(萬華店)用餐一進店門店員各忙各的沒人帶位主動找到店員後，表明我們一共三位此時才有店員將我們帶位至用餐區因為當時為下午三點多，非尖峰用餐時間所以我們要求坐在位置較大的圓桌男店員1：圓桌是要給六個人坐的我：為何旁邊的圓桌只坐四個人男店員1：........，因為你們只有三個人，人太少女店員：那幫你們安排到其他位置此時雖然安排到其他方桌，但位置依舊小了點所以要求女店員換回原來位置，至少可以看到外面，心情應該也會好一點女店員的表情馬上大轉變，並一語不發的將餐巾紙一放馬上走人接下來的10~20分鐘沒人來詢問點餐事宜 .............................................. 用餐過了約30分鐘，店員說的六人圓桌其中一桌坐了一對夫妻並抱著一個嬰兒另一桌坐了一對情侶很明顯的，在這非尖峰用餐時段的座位安排是有問題的當下打了客服電話去瞭解一下，客服人員表明會請人處理接著看到的是一群店員集合在討論事情然後其中一店員過來男店員2：抱歉，我們今天安排座位的是新人，他不知道離峰時間，可以依顧客指定的位置坐，抱歉！我：既然人員上線服務，不應該再以新人做為藉口，訓練應該做好再來服務吧！！我：你們店員的服務態度也有待加強！！溝通完，只見這男店員2回到櫃台跟其他店員繼續討論只見店員一群人有說有笑的，看來是沒記取教訓～～昨天不該去吃西提的，今天吃貴族的整個感覺都Low掉了！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.72.164 ※ 編輯: nt528 來自: 118.168.72.164 (01/01 18:55)