Re: [吃喝] 花椒記
近一個月左右去吃過兩次花椒記
基本上是間可以推薦的店家
感覺老闆有心提供服務,但缺乏好方法
在此提供一些小小的建議,若有板友認識老闆可以轉告他
1.製作湯底menu(電腦列印再護貝,不費事)
上次去用餐時,店內只有兩桌,男工讀生帶完位後,
完全沒有介紹就很直接的問"要甚麼湯底?"
問題是我根本不記得有哪些湯底
後來"我自己"才發現牆壁上有貼湯底menu
2.使用便條紙記錄桌號與湯底
第一次消費時的客人較多
後來聽到有些桌不斷抱怨湯底未送到
結果工讀生問過湯底後 沒多久老闆娘又來問他們湯底
其實把便條紙劃分三塊紀錄,應該不難
桌 號
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湯 │ 湯
│
底 │ 底
│
一 │ 二
3.提高服務積極度
上次用餐到後半段,客人變少,老闆在櫃台休息
男工讀生和老闆娘在旁邊聊天。此時"肉片全無,海鮮所剩極少"
等了一會,其他幾桌客人,想夾菜卻沒菜
最後我忍不住去請老闆娘補菜
我覺得吃到飽最怕讓人感覺"怕人吃"(雖然花椒記實際上不會這樣)
如果怕多出菜浪費,可以整理盤面,讓人想吃有得吃,看來也還可以看
ex.當天蛤蠣全無,螃蟹剩兩、三隻。可以補半盤蛤蠣和幾隻螃蟹湊成一盤
肉片後來改成現點現切,卻完全沒有告知在場客人
就算不想用講的,至少在冰櫃放上簡單告示牌提醒客人
ps.個人覺得老闆要多訓練那位男工讀生
可以交代給他做的事就給他做
不然很多事情最後老闆一個人忙不過來
只會壞了自己的生意
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