Re: [問題] 光特快寬頻！？
※ 引述《HON0614 (ψ-(._. )>)》之銘言：
: 請問在北投地區有人使用光特快寬頻嗎？？？
: 家裡的位置在北投捷運站附近，想請問這邊的
: 連線品質如何？？因為價錢差蠻多的，有想
: 要換成這間，不過爬文發現連線品質似乎跟
: 所在地有挺大的差異！！！感謝～～～
剛剛接到光特快的電話..
總算讓我覺得值得來幫他們補血一下...
事情是這樣的..
上星期六 我晚上上網上到一半
連線速度雄雄變的非常非常慢
開yahoo都要開個五分鐘...
原本是抱著試看看的心態打去客服
為什麼說試看看?..原因在於光特快的客服其實是打給陽明山有線電視..
而之前打的經驗裡..假日或晚上打 只會有機器音說"現在是下班時間".....
不過這次打居然有客服人員接了
讓我小小的吃了一驚...
說明情況後 客服人員查到機房連modem信號有異常
當下馬上幫我排了維修人員
而維修人員也於星期日早上11點左右即到府處理...
處理過程算快速 態度也很ok..
信號問題是出在老舊的信號分接器上...
以及十年以上公寓或多或少會遇到的線路不良..
但處理過後大致上是沒問題...
剛剛也有收到光特快打來詢問維修過程是否滿意的電話..
跟我印象中的光特快比起來其實還進步蠻多的..
有比較重視售後服務這塊了....
PS.補一下..我是6M/384K...聽說線路品質不良的情況下要上8M有點困難T_T...
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◆ From: 219.91.96.76
※ 編輯: rexmu 來自: 219.91.96.76 (03/16 11:35)
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