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Re: [閒聊] 風采眼鏡消費心得分享

看板BigPeitou (北投區)作者 (formoxa)時間10年前 (2014/10/10 22:45), 10年前編輯推噓1(1推 0噓 69→)
留言70則, 6人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
先說明我也是消費者，不是工讀生小弟 上禮拜去拿眼鏡的時候才順便問問， 不過老闆的回答與你的言論有所出入 ※ 引述《domo2 (掌握機會)》之銘言： : 大家好， : 之前眼鏡框壞掉， : 我看板上大家一致推薦風采眼鏡， : 因此前去嘗試， : 第一次消費感覺OK，老闆也拿了名片給我，表示下次消費憑名片可折抵300元。 : (相信大家都知道那名片的樣式，我就不秀圖了) : 接著，我的另付眼鏡框也壞了， : 我就同樣回到風采想換框， : 選好框後， : 我問老闆名片折抵300可用嗎? : 老闆回答 : "那個早就沒再用了，我都劃掉了。 " : 好啦，在電腦上登記下次這人來配整付的話給折抵300元(<=對老闆娘說的話) 很多折價券優待券抽獎券後面都有附註廠商有更改權利，這個你就不要太在意了 而且他也是有給你下次折扣優惠，還不錯啦 有出入的地方是他沒有說要配整付，我想是因為他跟老闆娘說的所以你聽錯了 : 接著我看到老闆拿著我的眼鏡鏡片再敲桌子， : 我擔心刮痕，所以問說 : "老闆，我這副鏡片還OK吧?" : 老闆則是將我的鏡片越敲越用力，並且說 "不OK又能怎樣，難道你要換配整付?" 這裡又有出入，老闆說因為你的舊眼鏡螺絲根本生鏽了，他需要稍微用力才有 辦法把螺絲拿下，這部分我剛好有看到照片，你的螺絲生鏽的滿厲害的 當然他的方法可能會讓某些人不喜歡，可能會需要墊張布讓你不會以為他在敲桌子 不過老闆說話方式確實可能不是你喜歡的型 : 到這裡為止，我的感覺真的很不舒服， : 內心只打定主意絕對不會回來消費第三次， : 下周等把我的眼鏡取回後， : 就謝謝不連絡了， : 由於之前板上推薦聲挺一面倒的， : 卻跟我親身消費體驗不太吻合， : 所以跟大家分享經驗囉~ 至於後面你回去拿眼鏡這又是另一件事了 由於前人多次去消費的經驗跟感受都不錯所以才會一面倒 但是卻跟你的消費經驗不合，我想只是你跟店家的溝通上有點誤差導致 店家也接受你的指教，我想你下次去拿眼鏡應該可以感受到，或者已經談妥了 我想店家也是想做長久生意的，雙方溝通是很重要的 平心靜氣的說，這家店驗光真的還不錯，價格也是可以接受的程度 不過這家店你不喜歡的話你就不要再去了 不過我們還是很需要品質服務好的店家 我真的不是工讀生小弟也不是他們熟人，我只是一般消費者 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.126.52.29 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/BigPeitou/M.1412952310.A.181.html
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不是熟人拿網路上批評問老闆那麼詳細不會很尷尬很怪嗎o.O
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我覺得如果老闆資資屋屋連這都不敢說的話那我應該會偏向
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評論
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而且我都到這消費了，我也想知道會不會影響到我
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我的眼鏡目前還在老闆手裡，我沒有興趣網路跟人對戰
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但我說他敲我鏡片的時候，百分之百是鏡片已經取下(拿來試框
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的大小用)，然後邊敲我的鏡片然後邊跟我說話
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並不是在拿螺絲的時候敲的，這兩者差距很大。
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這是我個人親身經驗，你想備份就請隨意吧
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我跟你一樣也沒興趣網路對戰
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只是聽完兩邊說詞以後還是覺得你們只是溝通不良
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也許你下次又在某家遇到這樣狀況可以當下提醒
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這樣會讓你減少很多不愉快
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個人覺得您既然不是店家也不是熟人 那就不應該有這麼
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明顯的立場指責原原po 尤其最後一段
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的確打上這句話是我的不對，在這裡跟原原道歉，我修文把這段話重打了
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消費糾紛很常見 您當下不在現場 也只是轉述原原po的
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文章給店家老闆 這樣得到的資訊確定是公正的嗎？
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原文說詞與我打上來的都是各方立場說詞
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我打上來是希望後面的消費者在查閱文章張的時候有自己的
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判斷
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我只是希望我以後還有服務還不錯的店家可以選擇
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其中的消費糾紛我沒有立場去干涉
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※ 編輯: formoxa (120.126.52.29), 10/11/2014 00:27:36
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阿 d版友還沒取貨?覺得到時被迫面對尷尬有點可憐…他只是好
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心分享自己踩雷告誡,不是每個人都想正面對質或衝突的…拍
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10/11 00:36, , 25F
拍
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D板友的眼鏡還有維修事項現在應該是還在店裡吧
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我覺得踩雷告誡是應該的，不過如果前人都是給予不錯評價
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假設其他因素都沒變，那可能就真的要聽聽兩方說詞再判斷
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其實在原原PO發文的隔幾天就有一些人去店內關注了
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我不是第一個...
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其實我還是建議D友可以多溝通 可能這些都是單方習慣所
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造成的誤會
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※ 編輯: formoxa (120.126.52.29), 10/11/2014 00:48:48
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嗯,看文章敘述真的跟店家很不熟
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如果你是想幫店家,不得不說,你的過度熱心陳述
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只會得到反效果
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講那麼詳細,又刻意說跟店家不熟,何必呢
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熟不熟又不是重點,如果是熟人,文章又那麼詳細
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大家反而覺得合理,強調不熟只會讓人產生疑竇
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如果這篇開頭寫的是我是工讀生小弟或我跟老闆相熟,稍微
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問了一下,會比較讓人相信
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最後決定頭尾加註就是不想等下被說個"熟人啦"
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然後全文帶過
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網路上熟人或店家本身出來作闢謠或澄清,根本不會不合理
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當然你說的過份強調就會變得很假我也知道
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不過我也是不想被誤會是熟人或自己人然後被捲進去
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不強調比較好,你敘述的不熟程度像是根本沒去過偶爾路過
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不過的確我話是太多了
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如果去那消費過,也覺得消費經驗不錯,說不熟,太刻意了
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我最後決定多事上來PO一下純粹聽到老闆說
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阿我也不會用PTT也沒辦法回覆 ，所以我才雞婆了
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熟不熟要不要說這我想了很久
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而且我覺得,為何不讓老闆有跟當事者當面澄清的機會
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說不定根本只是當面說開就化解的小誤會
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這樣一po,雙方整個決裂掉了
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說熟但又不是當事人就好像在亂幫腔
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還是老闆要拜託說代po
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說第一次進這家店消費 又怕被說才第一次沒經驗
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老闆沒有說代PO 老闆只說希望我把他口頭說的話回覆這
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篇文章
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那個..你的轉述方式,加入太多主觀用詞,(我覺得..之類的)
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不過後續老闆還是會幫他用到好，雖然尷尬不過算是結局了
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如果轉述的話,儘量避免掉自己的主觀意見會比較好!
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我怕用太堅定的訴說方式...會造成觀看者的不悅...
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多謝你的提醒，這談論技巧與用字我會再多加學習
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不是這意思,是陳述老闆轉述的過程後,你加上"我想老闆
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是因為怎樣怎樣",會比較讓人覺得啊不是轉述嗎,怎又變你
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的主觀想法,小小建議囉
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因為做為轉述者,應該是不先預設立場偏信哪一方
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好的，謝謝你的建議，我記住囉
10/11 14:07, 69F
推
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推老闆人超熱心服務又收費合理
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