Re: [問題] 中華電信集賢服務中心何時開始營業
看板BigSanchung (三重)作者azbycxdwevfu (2012/05/24)時間12年前 (2013/08/01 08:28)推噓0(0推 0噓 0→)留言0則, 0人參與討論串4/5 (看更多)
通常中華電的行銷都是call out，
所以對口只有call你的這位業務，
但如果有這種速率不達的問題，
請洽客服，先請客服為你確認供裝系統是否能裝，
如果可以，但工程師說不行，那請客服幫你送線路規劃設計科去查，
不要單聽電銷人員唬爛，害到客戶本身，事後也會害到客服被靠妖…
※ 引述《mylove910 ()》之銘言：
: 小弟是在三重仁政街這邊的某社區..
: 中華電信業務在6月的時候也是用電話告知此一方案(原本是50m網路而已)
: 當下聽到100m以及mod的此套餐,就答應了,也和業務確定了安裝時間,
: 到了安裝的當天,準備來安裝的工程師來電並告知,
: 我所居住的地方網路速度並無法達到100m,
: 於是我選擇了不要安裝(工程師也建議我不要安裝,因為根本跑不到)
: 過了幾天,同一位業務又打來了!
: 我就把當天的狀況告知了此一業務,這位業務竟然在電話中大嘆一口氣!!!
: (彷彿業務心理在OS著:搞什麼!老娘的業績耶!)
: 接著就是詢問主管確定我家這邊可以到100m,機房有特別處理了,
: 於是就又和我約了第二次的安裝時間,
: 但這次我有告知,如果無法到100m,我會申訴到底!!
: 就這樣到了第二次安裝的當天....
: 同一位工程師打電話來了,並不是說他要來裝...
: 而是和我說著同樣的事情,他已經在我這邊安裝過其他用戶,確實都到不暸100m的速率
: 勸我不要安裝此套餐...
: 奉勸各位在選擇網路方案的時候,
: 多查幾次...中華電信的服務真的很有問題...
: 以上小弟有感而發=..=
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