Re: [問題] 中華電信集賢服務中心何時開始營業

看板BigSanchung (三重)作者yangb (豬妹)時間12年前 (2013/08/01 14:53)推噓0(0推 0噓 0→)

留言0則, 0人參與討論串5/5 (看更多)

我家老爺被中華電信這種手法唬的一愣一愣已經有兩次，兩次都被我押著打電話要求取消第二次我甚至氣到打給客服要求遵守個資法原因是家裡這支網路是我公公的名字我公公並不住在這裡可是行銷人員居然沒有要求所有權人同意我老公口頭同意就可以來施工我問客服，現在你們說因為個資法如果銀行存款不足，要再次扣款的話需要所有權人親自打電話（我家是用銀行自動扣繳）現在要新增服務，你們可以不管個資法隨便什麼人同意就可以施工要請你們法務來回答一下，究竟你們有沒有違法這個客服不知如何回答我的問題僅說這件事情要由原來接洽的窗口幫忙處理最後當然就是取消服務但我還是很不高興如果下次還有這種情形我絕對會追蹤到底 ※ 引述《azbycxdwevfu (2012/05/24)》之銘言： : 通常中華電的行銷都是call out， : 所以對口只有call你的這位業務， : 但如果有這種速率不達的問題， : 請洽客服，先請客服為你確認供裝系統是否能裝， : 如果可以，但工程師說不行，那請客服幫你送線路規劃設計科去查， : 不要單聽電銷人員唬爛，害到客戶本身，事後也會害到客服被靠妖… : ※ 引述《mylove910 ()》之銘言： : : 小弟是在三重仁政街這邊的某社區.. : : 中華電信業務在6月的時候也是用電話告知此一方案(原本是50m網路而已) : : 當下聽到100m以及mod的此套餐,就答應了,也和業務確定了安裝時間, : : 到了安裝的當天,準備來安裝的工程師來電並告知, : : 我所居住的地方網路速度並無法達到100m, : : 於是我選擇了不要安裝(工程師也建議我不要安裝,因為根本跑不到) : : 過了幾天,同一位業務又打來了! : : 我就把當天的狀況告知了此一業務,這位業務竟然在電話中大嘆一口氣!!! : : (彷彿業務心理在OS著:搞什麼!老娘的業績耶!) : : 接著就是詢問主管確定我家這邊可以到100m,機房有特別處理了, : : 於是就又和我約了第二次的安裝時間, : : 但這次我有告知,如果無法到100m,我會申訴到底!! : : 就這樣到了第二次安裝的當天.... : : 同一位工程師打電話來了,並不是說他要來裝... : : 而是和我說著同樣的事情,他已經在我這邊安裝過其他用戶,確實都到不暸100m的速率 : : 勸我不要安裝此套餐... : : 奉勸各位在選擇網路方案的時候, : : 多查幾次...中華電信的服務真的很有問題... : : 以上小弟有感而發=..= -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.219.20.1