[閒聊] 抱怨 85度C 延平店

看板BigShiLin (士林區)作者fjyui (yui)時間14年前 (2012/05/12 19:30)推噓4(4推 0噓 6→)

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之前因朋友生日要慶祝，所以在85度C延平店訂了一個蛋糕，我是在拿蛋糕的前一天的早上訂的，預計是隔天晚上8點要去拿蛋糕，就在要拿蛋糕的當天下午四點多，接到了85度C延平店的電話，店員：不好意思~因為店裡的原物料缺貨，所以今天沒有辦法做你的蛋糕我：可是我昨天早上就已經跟你們訂了，今天晚上就要去拿，怎麼會現在跟我說沒有呢店員：因為原物料缺貨，所以沒辦法做那種蛋糕我：那為什麼昨天我訂的時候你們沒跟我說，現在都幾點了，你才通知我店員：不好意思~ 我：那現在你們要怎麼處理這個問題店員：還是你要換我們現在店裡有的蛋糕我：這蛋糕我們討論出來的，我沒辦法做決定去更換店員：那這樣就沒辦法囉我：那你們士林區其他家分店也沒有嗎？不能調貨嗎？店員：我們店裡現在人手不夠所以沒辦法我：那你可以跟我說士林區現在哪間店有我自己過去拿這樣可以了吧店員：ㄜ~我們現在人手不夠，所以沒辦法我：那算了~ (掛) 在通電話的過程中，店員的態度並沒有不好，但是連最基本的處理都沒有，明明就是店家自己的疏失，卻丟給消費者自己解決，而且我懷疑根本就不是什麼原物料不夠，可能是他們根本就忘記有這張訂單，或者是他們有做，但是忘記這是有人訂的，所以把他賣出去了，到最後才還推拖，不管是什麼原因，他們也應該要自己去做處理，而不是調貨不行，連幫我詢問哪家分店有，我自己去拿也沒空，這家店真的是糟透了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.181.151