討論串[其他] 中華電信坑人 不爽
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之前在大約六月多的時候 申辦了光世代10M. 因為老客戶方案 所以贈送兩年免費的KOD. 最近因為某些原因要搬家. 就搬去同一條街上 相隔不到50公尺的地方. 結果上星期五打電話去請中華電信辦移機. 第一位客服人員 網路移機要700 KOD不用錢. 但是新家可能無法裝光世代 但是不影響KOD. 所以
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只能說~ 習慣就好!. 今年三月我要從彰化搬來台北. 因為位於山上 所以我就先去中華電信門市詢問能不能裝光纖. 中華電信人員說可以 我還追問. "真的可以嗎? 我之前從台中搬來彰化你們說彰化家不能裝光纖 後來又說可以". 人員說保證可以. 我們預約了3/6移機 因為個人因素所以延後. 到了3/6我們
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種花電信搞出包不是一天兩天的事了. 這個月初我在官網網申請MOD. 申請過後約兩天有位客服人員打電話跟我確認申請事項. 官網上也說大約三個工作天就可以到府裝機. 但我等了快一個禮拜只接到一通電話過. 於是我就自己打123去確認. 結果客服人員居然問我說"您的MOD有什麼問題嗎". 我回答"我的MOD
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交涉過程結論 文章有點長 因為我也跟種花電信的人員交涉了這麼久. 現在跟中華電信的交涉已經結束了. 事情也已經解決了 提供鄉民做參考. 因為我的結論是 有吵有糖吃. 在30號當天下午 我就打電話去消基會諮詢. 消基會的人說 不要理電話的服務人員. 直接去門市辦理 去門市也不要說過有打電話之類的. 在
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