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[心情] 抱怨！南海茶道(民族店)

看板ChangHua (彰化)作者時間8年前 (2016/05/08 22:13), 8年前編輯推噓18(21推 3噓 35→)
留言59則, 25人參與, 最新討論串1/1
一直以來都是南海茶道的忠實客戶 一個禮拜至少都買2次以上吧 但今天真的讓人很不開心 今天一如往常打電話訂飲料 2點打的 電話中告知今天需30分 然後我大概2點45去拿 排隊到我告知店員電話單號 店員說:還沒好 然後才跟做飲料的說xx號到現場了 然後才開始做 ok~再等 結果等了25分到3點20分 也太久了吧？?!! 而且現場的人及電話單號比我晚的都拿到了!! 我就一臉屎樣詢問店員我的還沒好？ 結果馬上在5分鐘後拿到飲料? 當下因為他客人多也忙 不想當奧客跟他吵 選擇回家打電話給他們抱怨 電話阿姨給的結論就是~ “假日很忙，要先消化現場的” 然後要我下次說是很急的 他們就會先插隊了...== 所以我今天打電話後1個半小時才拿到飲料都是被插隊的就是了? 可是我並不想插別人隊啊！ 按照順序不行嗎？ 這已經是第2次了 真心希望南海茶道能改進 不要打電話到了現場才做 那跟現場排有什麼兩樣？ 打電話先訂的意義是什麼？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.119.74 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChangHua/M.1462716806.A.B38.html
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我都改去三民店 比較不用等
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推
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上次爆出來後就少買了
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推
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覺得點單做單流程真的有需要改進..不過可能展店有點
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急了點，希望能好好重新思考流程問題
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推
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不知道為什麼，每喝南海必反胃想吐。有人跟我一樣嗎
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？
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推
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空腹盡量不要喝茶
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推
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原來是這樣啊 上次先打電話 說10分鐘後可以過去拿
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過了20分現場也沒做 原來不是漏單 是要先做現場的
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喔
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客人一直站在你面前看著 通常會覺得比較有壓力吧XD
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推
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不管是不是空腹喝，都會有想吐的感覺。很喜歡他們家
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的珍珠，每次喝都好抉擇。
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噓
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所以你只要打通電話輕輕鬆鬆，別人卻要像笨蛋在現
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場等。這樣嗎
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本來就會先做現場客人的.要怪就怪可能流程不好或人
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手不夠
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打電話去的也是訂單好嗎 不然大可拒絕電話訂單
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我先打電話去不就是因為不想在現場等太久!而且也是
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南海茶道建議客人可以先打電話預定再去拿的啊？有
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什麼問題嗎？air大?
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推
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請指定汝
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推
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我覺得長久以來買的經驗是，做飲料會照單號跑，
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如果人手夠多，如果前面有個六杯以上單，就會把六杯
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做完在做下一張單，導致後面一塞單就會越來越慢
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推
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為什麼打電話就是輕輕鬆鬆，本來就是要打
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電話預定啊
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我也希望我的客人打電話預定，不過我比較
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討厭就是打來卻還不確定要吃什麼，人客官
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啊，現場很忙，我不是只需要接電話的
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推
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電話訂本來就是不想在現場等太久啊…
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※ 編輯: flymomo2001 (111.83.161.153), 05/09/2016 08:21:09
推
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有幾種茶是預先沖好的,大壺的,會比較快
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現泡的就是要等,沒辦法
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我現場點過一次現泡的,就等半小時以上
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旁邊有板凳可以等
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推
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如果只是想喝喝涼的,有點茶味的,就點那五種
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推
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現在夜市也可以喝到了
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噓
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沒什麼問題，有本事就直接去和店家說，在這邊取暖沒
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什麼意義。這裡1000個人認同你也不會讓你的茶比較快
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不好意思，我回家後有馬上跟店家反應了 他也有給回覆，請你文章再看清楚點再來噓，謝謝! 然後我也沒有把現場等客人的當笨蛋 甚至非常佩服他們有耐心等待 而且電話就在那，我又沒有阻止你去打 還是a大你沒電話?我都可以借你的 甚至請你喝一杯都沒問題
推
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外送跟預訂的有經驗店家會抓時間開始備；遇過最囧的
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是看到人少應該不用等，點完付錢看到後台動作才發現
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前面一位現場客人是點外送等級的大數量@@ 只能等了
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推
05/09 09:28, , 43F
原po文章不是說他有打電話跟店家抱怨了嗎
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※ 編輯: flymomo2001 (111.83.161.153), 05/09/2016 09:45:08
推
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打電話就是要節省等待的時間，按照約定現泡要20分鐘
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我也是常常先打打電話半小時再去拿，最近有在現場
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越等越久的情況，通常都是茶好了，但還沒裝杯...
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三民店跟民族店的心得...
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講錯了，是永安和民族店的心得...
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推
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民族店點現泡茶等過30分鐘過 結論我還是等三民店
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比較好，好險員林有分店 就不必常去彰化市了XD
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噓
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某樓崩潰喔 不能打電話嗎？你吃飯都沒打過電話預訂
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喔 都現場等你最棒最有耐心
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推
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之前也有一次相同的經驗，感覺很差!!
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點別家 不用等那麼久 民族店根本太多人
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推
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滿奇怪的理論...
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推
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點現泡的我一定會先打電話訂~都去永安店，比較快拿
05/09 16:23, 56F
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05/09 16:23, , 57F
到
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※ 編輯: flymomo2001 (111.83.154.122), 05/09/2016 16:59:27
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人手都不太夠的樣子~~既然說過多久去拿..就要做好吧
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推
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民族店人一直都很多，下次可以考慮去三民店
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