Re: [心情] 架子跟火氣都很大的粥店老闆消失
鄭重聲明,本人絕對跟原PO、老闆、客人都不認識。
後續也不會再回此篇文章。
※ 引述《doen78325 (Sheila)》之銘言:
: 標題: [心情] 架子跟火氣都很大的粥店老闆
: 時間: Sat Dec 3 18:15:13 2016
:
: 雖然我還滿喜歡這家粥的,但我不會再給他第二次機會!
什麼事如此嚴重,連第二次機會都沒有?
: 剛剛晚餐不知道要吃什麼,我的愛店黃記素食又連兩個周末都沒開,
: 只好跑去一家賣粥的店。
:
: 正當我買完要離開的時候,聽到我後面的客人問老闆是否可以煮完之後
: 幫他裝一半在他的保溫瓶裡,他要帶給病人吃的(粥店就在彰基附近)。
通常自備容器會用碗、鍋這種開口大的,
方便老闆從鍋子倒出來裝,這位客人卻選擇保溫瓶,
並且不是全裝進去就好,只要裝一半喔,這要求合常態?
: 老闆看了他一眼說「不可能,我們無法裝,你那個口徑太小裝不進去」
: (但我看是比一般保溫瓶大一點,用煮粥的湯匙應該是可以放得進去。)
:
: 那個客人聽到以後就唯唯諾諾的說「喔...我是想要裝一半給病人吃....」
客人得到老闆答覆後,再次提出是要給病人吃的,
很明顯還是希望老闆幫他裝一半,不然應該會說不用分裝或我自己處理。
所以生病的是客人的親朋好友,但客人負責要求,老闆負責幫分裝?
: 「我說沒辦法裝就是沒辦法,你點什麼?」
這句老闆的問話表示這位客人的要求是在點餐之後一段時間才提出,
不然若點餐與要求一併提,老闆不需再問。
但是任何額外要求都應該要先跟老闆確定可以再點餐才對,
而這位客人帶保溫瓶要裝,應該點餐前就決定了,不是臨時起意,
卻在點餐後隔段時間才跟老闆提出,是忘記?還是??
: 「虱目魚粥」
不愛魚,沒吃過,但應該至少是魚肉片吧,
然後客人要求分裝進保溫瓶裡?拜託改點吻仔魚粥吧!!
: 「你走,不買就不要買,我們不做你生意!(台語)」
這位客人,有要求不在點餐時提出,要求又很麻煩,
得到沒辦法的答覆還要凹,老闆很生氣,
拒絕這位客人的生意,叫客人走,不願賣他。
這就是大家指責老闆不對的地方,
原來老闆不爽趕客人是如此嚴重,沒有第二次機會的。
: 然後轉頭教煮粥的老闆娘別煮他的,可憐的客人就這樣默默的走掉了
:
: 這位老闆火氣還是很大,繼續碎碎念罵他奧客以及三字經。
:
: 欸?這個客人到底哪裡奧客?他也只不過提出一次他的希望而已,
: 態度也很好,還有點畏畏縮縮,反倒是這個老闆架子擺很大,連一點商量空間都沒有。
這客人有要求不在點餐時先提出跟老闆確認,要求又不合常態的麻煩,
得到沒辦法的答覆還要凹,不算奧客?
反之,老闆趕走奧客,必須要好聲好氣,委婉地拒絕,
不然就是老闆服務差,老闆無理!!
: 要是我的家人為了生病的我買一碗粥還要被欺負,我一定會超捨不得!
:
: 真的是很誇張的店家!
:
:
: ps附上根本只裝了八分滿的粥 http://imgur.com/a/lwLFy
推文就一併回這,
不論標題為何,內容才是重點,
在網路PO文批評店家,不論理由是什麼,本質就是說店家壞話,
但若有先當場向店家反應,店家會給理由、解釋,
店家也確實收到客戶反應,才有機會改善,
只在網路PO文,店家又不知道,從何改善起?
台灣的消費者真的被寵壞,
為了不流失客源,即使客人不尊重,提出各種要求,
多數老闆不得不忍氣吞聲,喊著顧客至上的口號滿足客人,
於是其他客人有樣學樣,演變成不合理的要求老闆也該盡量滿足,
讓客人胃口越來越大,最終就是沒有最奧,只有更奧。
對於老闆勇於捍衛自己的尊嚴,
拒絕無理的客人,我覺得很好,
這樣也讓其他的客人免於等待,提升消費品質,
先以禮相待老闆,老闆自然當客人,
要求東要求西,就別怪老闆不客氣。
PS.最後提醒iooiekme,客人不爽砸店觸犯刑法第354條毀損罪,切勿以身試法。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.222.222
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ChangHua/M.1480965883.A.F66.html
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