[問卷]社群媒體導向顧客關係管理(可抽7-11問卷)

看板Chiayi (嘉義)作者legendchuchu (恰恰)時間12年前 (2014/06/05 23:03)推噓2(2推 0噓 0→)

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已經過版主同意PO文。我是就讀中正大學資管所的研究生，因為問卷量有點不足，所以想請嘉義的鄉親幫忙填寫 :) 這是一份關於Social CRM(EX.東京著衣、Queenshop、小三美日...等FB上的粉絲專頁) 的問卷，主要希望有在FB粉絲專頁上，有參與的使用者根據其經驗來進行填寫。詳細的問卷敘述如下：詳細的問卷敘述如下：親愛的先生/女士，您好：首先感謝您撥冗填寫這份問卷，這是一份有關於「社群媒體導向顧客關係管理(Social Customer Relationship Management)」的學術問卷，主要目的在於了解使用者對社群媒體導向顧客關係管理的使用情形。本問卷可分為四大部份，第一部分為個人基本資料，二～四部分為問卷內容，請根據您的實際狀況進行同意程度之填答本問卷僅供學術分析使用，並不涉及任何商業行為，請安心填答。註：社群媒體導向顧客關係管理(Social CRM)：以公司、商店或產品名稱為其品牌所設立，其增加了社群媒體的功能、流程以及處理顧客個人與企業之間的交流或者是顧客與其他顧客之間的交流活動，像是問與答、私訊聊天等等，如：Facebook的粉絲專頁、Twitter 的品牌專頁等。本研究結束後，將從填答者中隨機抽選20名，提供7-11禮卷100元20位。問卷的鏈結如下：http://www.mysurvey.tw/s/drDHweY6 最後感謝您的填寫!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.123.211.113 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Chiayi/M.1401980600.A.232.html