[抱怨] 遠東百貨某專櫃

看板Chiayi (嘉義)作者 (xiaofeng)時間11年前 (2015/01/29 09:01), 編輯推噓0(000)
留言0則, 0人參與, 最新討論串1/1
前幾日朋友相約去台中吃飯,順便再百貨裡買雙鞋犒賞自己,大約七張小朋友! 回到嘉都沒問題,結果前幾天發現裡面內裏脫線往下掉,如果兩雙都這樣就算了!結果只 有右腳有這種情形 晚上拿去遠東裡面專櫃處理,店員表示需要店長處理,留資料隔天通知。 隔天下午親自打電話詢問,店長說明這個不是瑕疵,我們能幫你處理要請師傅"黏"...兩 三千的鞋子就算了,結果有牌子的跟我說要用黏的,還說他們櫃上的鞋子也有你這種情形 ,只是沒你嚴重。 詢問沒辦法換鞋只能用黏的? 店長表示可以幫你送去總公司處理,穿過落地沒明顯瑕疵不能換不好意思。 OS:等公司回應好了,下次不會再買這家了 回到家google此家的災情,發現店員都有辦法處理,於是打至嘉義另一家百貨詢問有問題 是否能換貨,表示可以但要看實體,朋友之前也做過此家專櫃也認為剛買沒多久這又是車 線沒車好的問題是可以換的。 結果拿過去剛好有個經理在場,摸過看過直接說這部分是沒車線導致,可以現場換給我! 跟再另家店的說法不一樣,也明確表示那位店長也有跟她詢問過,不過照片她實在看不懂 ,所以沒辦法馬上處理表示歉意! 非常感謝這位經理能當下幫我處理好!也讓我學到 不只買東西要貨比三家、有問題換貨 品也是一樣! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.99.95 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chiayi/M.1422493269.A.E46.html
文章代碼(AID): #1KoOPLv6 (Chiayi)
文章代碼(AID): #1KoOPLv6 (Chiayi)