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[新聞] 你當我小偷嗎？人工結帳被要求檢查購物車　女顧客氣炸

看板Chiayi (嘉義)作者 (charles0939)時間2年前 (2023/08/05 19:51), 編輯推噓25(27推 2噓 38→)
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你當我小偷嗎？人工結帳被要求檢查購物車　女顧客氣炸 記者 徐慧珠 報導 2023/08/05 19:05 嘉義有一名小姐帶著女兒到大賣場購物，她說自己走人工結帳區結帳，卻疑似被工讀生當成 自助結帳，要求檢查她的購物車，她連續拒絕3次，還說要檢查可以，請對方報警，最後主 管出面，發現她是人工結帳，當場道歉，但她很不開心，打算提告強制罪！賣場表示，是工 讀生不熟悉相關流程，將加強內部訓練。 徐小姐：「他們站那邊2位工讀生小弟弟就說，小姐不好意思我要檢查你的購物車，我說不 要，他說不好意思我現在就要檢查，第二次拒絕我不要！他們主管來了，我問他說誰賦予你 權力可以檢查顧客的購物車？」 徐小姐說，4日下午帶著女兒到大賣場購物，明明從人工結帳區走出來，到一旁拿紙箱包裝 ，卻被要求檢查購物車，她三度拒絕，卻被團團圍住，把女兒都嚇哭了。 徐小姐：「我從人工結帳(區)出來，他(主管)看到這一張就跟我道歉了，那2位工讀生覺得 我是自助結帳區走出來，所以他就隨意要來攔查，那這已經侵犯了，正常人開開心心來購物 ，卻要被當成小偷，我說你要懷疑我可以，請你報警，他們都不報警。」 賣場坦承工讀生尚未熟悉相關流程，並表示事發當下有立即向消費者道歉，後續會持續加強 內部訓練，但徐小姐認為，任何人都不能隨便搜查別人，她隔天自己報了警。 徐小姐vs.員警：「因為我現在想要提告強制罪，他們憑什麼攔查我。」 警方將進一步調閱監視器釐清詳情，只是，隨機抽查自助結帳區顧客買的商品，是否妥當呢 ？ https://i.imgur.com/JwTcFHo.jpg
圖／TVBS 其他民眾：「可能外面要貼一下吧，就告示一下。」 其他民眾：「不行，不能搜查，不舒服。」 在其他的百貨賣場，自助區結帳後就可以離去，沒有任何管制；在屏東也一樣，沒有人工抽 檢，也未設置電子攔查關卡。 其他民眾：「沒關係要用就給他用啊，檢查一下也還好。」 其他民眾：「如果還再檢查一次你感覺怎麼樣？蠻討厭的。」 業者要確認自助區的顧客是否結帳確實，有沒有漏刷或是誤刷商品，恐怕有必要訂定妥當的 規則並明確告知。 https://news.tvbs.com.tw/amp/life/2199996 被工讀生檢查可能會不舒服 提告也是顧客權利。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.241.160 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Chiayi/M.1691236290.A.609.html
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08/05 20:16, 2年前 , 1F
大潤發？
08/05 20:16, 1F
推
08/05 20:50, 2年前 , 2F
賣場這種公關真的慘，強制罪是公訴罪。
08/05 20:50, 2F
推
08/05 20:56, 2年前 , 3F
敢開自助就要對顧客有一定程度的信任了，不然就不要開，
08/05 20:56, 3F
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08/05 20:56, 2年前 , 4F
誰知道你在查購物車的時候會不會搞鬼。
08/05 20:56, 4F
推
08/05 21:03, 2年前 , 5F
這一看就知道是博愛路的大潤發
08/05 21:03, 5F
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08/05 21:09, 2年前 , 6F
警察都不見得有資格檢查了還工讀生
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08/05 21:10, 2年前 , 7F
又不是什麼防盜警鈴響 沒來由就想搜
08/05 21:10, 7F
噓
08/05 21:13, 2年前 , 8F
家某福？大賣場跟法律板印象中有看過相關文
08/05 21:13, 8F
推
08/05 21:13, 2年前 , 9F
哪來的公訴罪，只有公訴程序跟非告訴乃論而已
08/05 21:13, 9F
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08/05 21:26, 2年前 , 10F
如果要這樣就不要開自助
08/05 21:26, 10F
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08/05 21:26, 2年前 , 11F
想省人力還要懷疑客人何必
08/05 21:26, 11F
噓
08/05 22:30, 2年前 , 12F
這種賣場不會讓人想去 強制罪吃定了
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08/05 22:31, 2年前 , 13F
賣場可以提出證據報警而不是用猜的 省人力省到沒人看
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08/05 22:31, 2年前 , 14F
監視器 悲哀啊
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推
08/05 22:44, 2年前 , 15F
真的，會怕就不要開自助，更何況明明還有電子柵欄
08/05 22:44, 15F
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08/05 22:51, 2年前 , 16F
大潤發自助結帳超爛 掃描有時候搔不到條碼 有時候掃一
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08/05 22:51, 2年前 , 17F
次判斷成兩次 要取消只能請員工來 每次自助結帳看到幾
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08/05 22:51, 2年前 , 18F
乎每一台都在找員工來處理就覺得好笑
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推
08/05 23:27, 2年前 , 19F
感謝T大指正來更正資訊，刑法中其實並沒有「公訴罪」
08/05 23:27, 19F
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08/05 23:27, 2年前 , 20F
，是對非告訴乃論罪的俗稱。
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08/05 23:27, 2年前 , 21F
指的是該犯罪行為不需要等待被害人提出告訴，只要檢
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08/05 23:27, 2年前 , 22F
察官得知可能有犯罪事實，就可以主動展開偵查。
08/05 23:27, 22F
推
08/05 23:27, 2年前 , 23F
沒去過大潤發，他們沒有裝防盜門嗎？不管是人工還是
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08/05 23:27, 2年前 , 24F
自助結帳，沒結帳的東西防盜門應該會有警示音，如果
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08/05 23:27, 2年前 , 25F
防盜門沒叫為什麼要檢查顧客購物車？
08/05 23:27, 25F
推
08/05 23:48, 2年前 , 26F
08/05 23:48, 26F
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08/05 23:49, 2年前 , 27F
想到台北家樂福的案例,不過台北這個比較誇張還從人家購
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08/05 23:49, 2年前 , 28F
物袋抓吐司出來,最終被判拘役外,附帶民事被判賠6000元
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推
08/05 23:52, 2年前 , 29F
這賣場也太誇張了
08/05 23:52, 29F
推
08/06 01:25, 2年前 , 30F
警察應該當下就要叫了、等到隔天才報警有點遲了
08/06 01:25, 30F
推
08/06 01:44, 2年前 , 31F
應該是家 之前網路上有看過幾件都這家
08/06 01:44, 31F
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08/06 01:45, 2年前 , 32F
但之前都是外縣市 沒想到嘉義的也這樣了
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推
08/06 01:52, 2年前 , 33F
不是請客人出示一下有沒有發票或購物明細就好了嗎？
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08/06 02:31, 2年前 , 34F
嘉義這案是大潤發 新聞鏡頭拍的很明顯
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推
08/06 08:05, 2年前 , 35F
最後應該裝死就沒事了又不是外國
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推
08/06 08:16, 2年前 , 36F
這不是家樂福啦 新聞畫面一看就大O發
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推
08/06 08:31, 2年前 , 37F
口囗
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08/06 09:13, 2年前 , 38F
我不認為賣場太誇張，這個社會一堆小偷亂拿別人的東西
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推
08/06 09:15, 2年前 , 39F
就這事件哪裡沒誇張 要就直接拿出證據 不然也是說看
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08/06 09:15, 2年前 , 40F
發票 哪能直接說要檢查東西 又不是警察
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08/06 09:17, 2年前 , 41F
不是因為有小偷 你就能隨便懷疑一個人就是小偷
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08/06 09:53, 2年前 , 42F
同樓上
08/06 09:53, 42F
推
08/06 09:59, 2年前 , 43F
這案就一般顧客 連主管都知道看發票一看就知道是人工
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08/06 09:59, 2年前 , 44F
結帳 就工讀生硬要檢查購物車 人家付完錢這些就他的
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08/06 10:00, 2年前 , 45F
東西 你除非有合理證據 不然直接說要檢查就不合理
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08/06 10:00, 2年前 , 46F
換個立場想像自己是那個顧客卻被當小偷就知道當下心情
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推
08/06 10:28, 2年前 , 47F
防盜門都還沒有警示聲，就在要求檢查何況還是人工結帳
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推
08/06 10:48, 2年前 , 48F
防盜門沒叫為什麼要檢查
08/06 10:48, 48F
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08/06 12:01, 2年前 , 49F
警察也是不能隨便盤查別人啊，為什麼員工可以？
08/06 12:01, 49F
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08/06 12:08, 2年前 , 50F
支持顧客提告
08/06 12:08, 50F
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08/06 12:53, 2年前 , 51F
大潤發不是以員工臉臭建築破爛出名的嗎..
08/06 12:53, 51F
推
08/06 12:56, 2年前 , 52F
工讀生哪來的自信
08/06 12:56, 52F
推
08/06 13:58, 2年前 , 53F
這種屎缺交給經驗不足的工讀生，省人力的下場
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08/06 13:59, 2年前 , 54F
很容易得罪顧客的職位需要會溝通和會應對進退的員工
08/06 13:59, 54F
推
08/06 14:10, 2年前 , 55F
自助結帳就是垃圾
08/06 14:10, 55F
推
08/06 23:13, 2年前 , 56F
栽贓別人的店 可以發大財ㄇ
08/06 23:13, 56F
推
08/06 23:54, 2年前 , 57F
工讀生背鍋吧，不然幹嘛沒事找碴
08/06 23:54, 57F
推
08/07 14:44, 2年前 , 58F
還可以順便告公然侮辱
08/07 14:44, 58F
推
08/07 15:38, 2年前 , 59F
自助結帳不是垃圾好嗎！大排長龍下，我只有一兩樣東西
08/07 15:38, 59F
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08/07 15:38, 2年前 , 60F
而已，通常自助結帳區都沒人，簡直就是快速通關貴賓櫃
08/07 15:38, 60F
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08/07 15:38, 2年前 , 61F
台好嗎！
08/07 15:38, 61F
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08/08 17:22, 2年前 , 62F
覺得自助結帳是垃圾的~根本就自己不會用吧
08/08 17:22, 62F
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08/09 10:49, 2年前 , 63F
我很愛自助結帳 但家樂福超市(嘉義好像沒有)的自助結帳對於
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08/09 10:49, 2年前 , 64F
某些品項的秤重有很大的問題 可能類似熟食水果非固定重量類
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08/09 10:50, 2年前 , 65F
幾乎每次都必定會出問題 刷了放秤台還是會一直叫 只能等店員
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08/09 10:51, 2年前 , 66F
刷卡BYPASS 幾次之後就不想用了 跟笨蛋一樣
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推
08/10 17:15, 2年前 , 67F
嘉義有家樂福超市啦
08/10 17:15, 67F
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