Re: [抱怨] 我的小館湯裡面吃到指甲 (10/7後續)已回收

看板Hsinchu (新竹)作者xiaomaoo (小毛)時間11年前 (2014/10/07 17:22)推噓4(4推 0噓 1→)

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星期天收到一封站內信是我的小館老闆寄來道歉的(稍微搜尋一下ID 才上站3次應該是特別為這個事件申請的) 內文說明當天並非懷疑客人故意栽贓誣賴店家而是因為最近一兩周連續發生食物裡有指甲的事件阿姨當下覺得納悶不解為何會遇到這種開業10幾年都沒有過的狀況所以反應比較激動他們在事後將指甲留下來與店裡面工作人員一一比對確定並非內場人員所有推斷可能是叫貨來源的問題(菜或豬肉) 也針對沒有好好為消費者把關這點道歉並承諾在處理來源的部分再進行加強來信語氣非常客氣也很有誠意的三度道歉並在最後邀請我再次到店裡用餐雖然上次的用餐經驗真的是很不好但是老闆願意特別寄站內信來說明並鄭重道歉可以感受到店家的用心與認真處理問題的態度也希望店家可以說到做到好好把關食物來源才不愧對於開業這10幾年下來累積的好口碑至於我受創的心靈...可能還需要一點時間平復所以可能還要再過一陣子再看看要不要再次光顧吧 >"< ※ 引述《xiaomaoo (小毛)》之銘言： : 今天去我的小館吃晚餐 : 榨菜肉絲湯喝到最後吃到一片指甲 : 拿到櫃檯反映 : 一開始櫃檯那位比較年輕的小姐(非工讀生)說不然幫我換一碗 : 我說我都喝完要離開了只是想跟她們反映一下請她們以後注意衛生 : 這時候另一位比較老的阿姨(應該是老闆娘)一邊皺眉頭一邊說 : "奇怪上次也有人像這樣拿一片指甲來說是在燙青菜還是湯裡面吃到的" : 我回覆說"妳們應該檢討自己廚房裡面吧" : 老阿姨馬上回說"不可能我們做吃的都很注意這種事的" : 然後跟櫃檯的小姐說叫她退我那碗湯的錢 : 說實在我很喜歡這家店肉絲蛋炒飯跟紅油炒手都很好吃 : 只是今天發生這種事不知道店家的態度是在跩什麼 : 一句道歉都沒有還講得好像是我故意栽贓誣賴他們 : 有人沒事會帶一片指甲去丟在湯裡面只為了免費喝一碗湯嗎 : 回來之後越想越怒以後不想再去了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.114.128.142 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Hsinchu/M.1412673775.A.114.html

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