[哈啦] "月盧"受氣記

看板Hualien (花蓮)作者 (spooky)時間14年前 (2012/01/26 23:38), 編輯推噓20(20021)
留言41則, 14人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
原本大年初四的好心情 差點就因為這件事情搞砸了 好險美麗的鳳林鎮讓大家心情都變好了XD 強烈建議下次連假有需要去月盧用餐的人 先確定好他們的訂位到底是如何進行 = = 初一那天家人提議初四去鳳林走走 順道可以吃月盧的午餐 之前就去了幾次,餐點都讓人相當滿意 我也知道過年可能訂位相當困難,畢竟是家很知名的店 於是初一那天我就先打電話去詢問可否能訂位 店員回覆我"過年期間由於人太多一律不接受訂位,需現場候位" OK~這我可以接受,所以初四今天一大早大家都準時10點出發 希望能在11點前趕到!!11點到了我馬上進去詢問是否有空位 沒想到店員給我的答覆是"我們位子都訂滿了!!!!" 傻眼的我再度詢問"但是電話中,你們答覆是現場候位捏" "所以到底是接受訂位還是現場候位???" 頓時店員一片寂靜...然後有位店員說 "我們的位子一個月前就訂滿了,而且都付了訂金" 當下我真的覺得很傻眼 你大可在電話中就跟我說位子都訂滿了 大家都可以省事又省力 然後我們又拖著十幾個人奔向山下的"如意亭" 大家也吃的很高興~水餃好好吃XD 然後又附近繞了很多小景點 鳳林真是個美麗的城鎮 雖然月盧的菜色真的不錯也很有特色 不過還是建議要去之前~先確認好訂位的方式是如何 以免白跑一趟 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.34.195.21

01/26 23:41, , 1F
去那邊吃,服務品質實在很難保證,風景好、食物佳,
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01/26 23:42, , 2F
但是如果遇到服務品質低劣的時候 還真是很掃興
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01/26 23:43, , 3F
但也不是每次都很糟...也有幾次用餐愉悅的經驗
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01/26 23:45, , 4F
月盧我也去過好幾次,之前真的感覺都很棒!不過這次
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01/26 23:46, , 5F
這樣的方式真的讓人掃興~!基本上食物很推薦
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01/26 23:48, , 6F
因為我是在地人,備案餐廳也有,如果今天是外地遊客
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01/26 23:49, , 7F
他可能受的打擊更大XD
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01/27 00:25, , 8F
如意亭好吃!!!!
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01/27 00:39, , 9F
剛看完廣告以為是如意電話亭...@@
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01/27 08:56, , 10F
一直很想知道所謂食物佳是甚麼意思?去過一次 覺得食
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物很普通 服務態度也不好 不會去第二次!
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01/27 14:14, , 12F
服務態度超差!!去過一次就被氣死了!!!
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01/27 21:56, , 13F
之前去可以訂阿.........
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去吃過一次 雨天又遇到大塞車 裡面的人完全不出來疏
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導 一堆車子就在外面樵了老半天 這輩子不會再去第二
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次 只要有外地朋友來 我一定帶去如意亭
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老實說,這種心情去黑特比較適合。過年本來就狀況多
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原po是初一打電話,別人是一個月前。so下次請早點打
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曾為服務業,過年為別人服務之有感而發。
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那他似乎就不該回覆說一律現場候位。
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如果位子一個月前就訂好了,就應該說"客滿無空位"
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而非在電話中告知"現場候位",這兩個回答差很多
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如果他能在電話中確實的答覆,我也不會po這篇了 = =
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這種心情為什麼會是去黑特??這是很純正的心得文阿
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樓樓樓上標準怪怪的 而且我想重點是他們話術不對吧
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我也是服務業 而且一直以來都是服務業 我覺得過年
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根本不是藉口 會拿來當藉口的通常都是上不了台面的
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不以服務為主的某些店家吧
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01/29 01:49, , 29F
推樓上
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01/29 11:40, , 30F
推樓樓上
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01/30 03:26, , 31F
會不會是要你現場等候一個月前訂位的人吃完才有位!
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01/31 10:21, , 32F
個人淺見事情就是發生在過年,如果平日得到兩種回答
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01/31 10:33, , 33F
可理解發表此文心情。這並非是種藉口,商家據實以覆
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01/31 10:37, , 34F
原po且有心理準備和備案,想表達是如果初二初三也是
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01/31 10:38, , 35F
是否每個吃不到的人都要po一篇文?但仍感謝您的分享文
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01/31 10:42, , 36F
店家話術是過於直接,萬一原po不清楚現場客人願等候
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01/31 10:43, , 37F
或許就無此文了吧...
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01/31 10:51, , 38F
原po在乎店家未告知當天有訂位且滿,但站在商家角度
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01/31 10:53, , 39F
無法掌握當下來客,採用過年現場候位。並無不妥之處
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僅就事論事,非商家。有規劃和過年臨時起意差很多。
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02/05 21:58, , 41F
花蓮很多名產店的服務態度如果到西部一定倒
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