[抱怨]不愉快住宿經驗-民宿歐鄉風情

看板I-Lan (宜蘭)作者Lafayette274 (Lafayette)時間13年前 (2012/08/23 16:35)推噓3(3推 0噓 1→)

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我是代po 因為希望能夠將事情交代完整，故內容蠻長的請見諒! ___________________________________________________________ 【宜蘭民宿－歐風鄉情】不愉快的住宿經驗。上週公司員工們，為了要帶即將回國的外籍主管來個台灣小旅行，選擇了離台北較近的宜蘭作為目的地。由於我們人數較多，一開始在看民宿時都是以包棟為主尋找，最後我們選擇了看起來環境不錯的歐風鄉情做為這次旅行的住宿地。一開始想上網查看店家的評價，可能是因為新開不久，找不到分享文章。雖然有一點不安，不過在接洽的時候，很明顯得感受到店家的熱情，所以覺得可以去捧場。因為是包棟，我們詢問了很多有關公共設施的部份，像是客廳的卡拉ＯＫ，還有是否可以烤肉等的問題。店家也非常熱情的說因為是包棟，所以我們可以盡情的使用。關於烤肉也沒有問題，若有需要還可以幫我們準備食材。既熱心又積極的店家，讓我們非常有好感，接洽不到兩天我們就決定住宿這裡。中間好幾次的與店家接洽確認烤肉食材的購買，也都非常愉快，公司所有員工都非常期待這一次的旅行。當天到了宜蘭。環境果然沒有讓我們失望，新的建築物，高挑的客廳，寬廣大廚房。主管還有同事們都非常滿意。付完住宿全額還有代買的烤肉食材費用後，大家就各自回房休息稍晚要出發去羅東夜市。在大夥很開心的在房子裡參觀，發現主人與他的兒子（兒子是一直與我們接洽的人）在一樓一個小櫃台裡面看電視，大家覺得不太自在因此詢問了一下，想知道他們什麼時候會離開。這裡就是不愉快的開始。主人說他們會一直都在，晚上也會有一個人在這邊留守。我聽了非常驚訝說不知道有人會留守這件事情。兒子就說他當初有跟我說，我也很明確的跟他說我確實沒有收到這一方面的資訊，如果有我當下一定會立即反應。因為我自己也覺得不太自在。然後主人就開始說之前他們也不會留守，但房客的行為都非常差勁，所以他們不敢再冒險。我也很客氣的說我們願意押金或是押證件，請他們通融一下，想說我們畢竟還有主管一起，希望可以給大家最棒的環境與空間放鬆。但是態度很硬，說這就是規定。全宜蘭民宿包棟就是有這個規定，包棟必定有一人留守，這是常識。 (其實我們也不知道到底是不是有這樣子的規定。）而且房子裝潢花了他好幾千萬，他怎麼知道只放我們在這邊，我們會怎麼樣玩。我說，我們只是公司旅行，絕對不會有脫序的行為發生。而且他們網站也沒有註明包棟會有人留守。他們一直強調他們不會干涉我們的活動，他們有沒有在這邊有差嗎？吵來吵去，他們不肯妥協，我們也興致減半。同時，他們還提到說他們從來沒有幫房客買過烤肉食材，因為我們要求所以他們才幫忙，但實際上幫忙訂購食材是他們那邊提出的。還說他最不喜歡租給包棟的，很難管理，並說出要是不喜歡的話他大可以不要租給我們這句話。態度跟之前在接洽時完全不一樣。聽了實在是很不高興。吵到最後，仍沒結果，我們也放棄了。烤肉時間只到晚上１０點，我們很遵守的在時間內收拾好東西放至廚房。一半的人往客廳移動，一半的人分別回房洗澡。我們才一離開廚房，主人跟他兒子就兩個人進廚房開始整理。有一種我們住進人家家裡，使用完不整理的感覺。因為他們待的一樓櫃檯其實就是在一樓的正中央，去客廳、廚房、甚至連上下樓都必須經過他們那裡。實在很不自在。而且原本說好的留守只有一位，結果在我們在烤肉完時進屋裡發現忽然變成三位。也因為我們已經移至客廳，所以其中兩位還直接就坐在廚房那邊玩手機。覺得冷氣不冷想把風速調大，主人看到就過來說，調大會跳電。門打不開稍微用力一下，主人就跑過來說，這麼大力會壞掉。好像舍監一樣。這跟當初說好不會干涉我們，完全不一樣。做什麼事情都要看一下小櫃檯那邊是否有動靜，完全無法盡興的放鬆。我們一晚快兩萬的住宿費，換來的是這樣的不自在。真的非常令人失望。主人對於房子非常愛惜這當然我們都了解，也很願意配合，共同維護。只不過要是都無法信任房客，還有那樣的管理方法，真的建議他不要租給遊客。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.122.197.187