客服人員的態度

看板I-Lan (宜蘭)作者 (松鼠)時間13年前 (2012/08/23 18:52), 編輯推噓6(6032)
留言38則, 10人參與, 最新討論串1/1
前幾天我家的狗遺失了!!!! 我姐我媽都很擔心~~四處去調錄影帶~ 結果發現偷抱者的人是剛從我家隔壁繳費完的婦人 我家人有請他們協助調查幫我們通知那位婦人 希望他可以將狗還回來 他們說:因怕顧客資料外洩故無法將資料給我們 問他是否可以由他們連絡 他們說甚麼也都不肯 後來我們請警察來處理,他還是不肯將資料交給警察 後來我們實在沒辦法,只能將事情在往上報 我們實在不想將事情搞大,我們只想將狗找回來 他們說:他雖然在我們這邊繳"電話費",但偷狗是離開他們店裡發生 跟他們店裡沒關係 還說我們或許是有心人士,所以不能將資料給我們 我從頭到尾都沒說要他將資料給我,我只是請他們幫忙通知那位婦人 難道他就不能體驗失去子女的心情嗎? 他這樣難到不算包庇罪犯嗎 或許這篇文章是在我沒有很理智的情況下打出來的 我家狗遺失的位置在 宜蘭縣羅東鎮中正路8X號上 最後還是請大家幫我留意一下 狗狗的照片 http://ppt.cc/nGhM http://ppt.cc/BCGj 如果我有說錯的地方我願意跟他道歉,但也請他體諒失去子女的心情 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.161.250.155

08/23 19:08, , 1F
不給你是可以理解,但我認為應該可以交給警方。
08/23 19:08, 1F

08/23 19:11, , 2F
我們後來也找警察來了可是他資料也是不給
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08/23 19:12, , 3F
所以我們後來只好在往上報案處理......
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08/23 21:01, , 4F
根據個資法規定,店家好像也不能主動聯絡對方...
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08/23 21:02, , 5F
報案是有正式記錄,才能有公權力吧
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08/23 21:15, , 6F
有喔!!我是已經報案才又去找!
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08/23 21:18, , 7F
沒記錯的話寵物是個人財產,這樣應該算是竊盜罪吧?
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08/23 21:18, , 8F
我甚至還有將我報案的單子給他看!但他還是不配合......
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08/23 21:22, , 9F
唉!反正都已經往上報了!我只能說那位婦人~請你小心!
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08/23 21:23, , 10F
助你早日尋回你家狗狗。
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08/23 21:24, , 11F
報應很快就會找上你了!我絕對不會和解了事^^
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08/23 21:25, , 12F
謝謝大家的關心^^ 我這幾天也會盯著警察辦案
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08/24 01:27, , 13F
要調資料,好像除了當事人要報案以外,警察那邊也要走程
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08/24 01:28, , 14F
序,才能拿著公文去向該公司請調資料。 就類似搜索票之類
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08/24 02:56, , 15F
你急也沒用 個資法罰很重 一般客服人員也一知半解 只知道
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08/24 02:57, , 16F
公司被罰的話會罰很多錢 要是我也不敢給你 就只能等行程
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08/24 02:59, , 17F
流程跑完吧 祝狗狗順利回家
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08/24 11:08, , 18F
客服人員只是領薪水不想出事~應該要怪偷狗的婦人
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08/24 11:09, , 19F
那個婦人警察會找的~你心愛的狗狗會回來的別怪客服了
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08/24 11:38, , 20F
狗狗是中華隔壁水電行那一隻嗎?
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08/24 14:57, , 21F
啊!!!!是~沒錯!只是我討厭店家冷淡的態度!
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08/24 14:58, , 22F
一付就是死是死你家的人!那副嘴臉令人厭惡!!!!!
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08/24 15:00, , 23F
那客服人員不能通知嗎? 我好奇的是這點~
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08/24 15:28, , 24F
謝謝大家的關心! 只是當下被他們說或許我是有心人士
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08/24 15:29, , 25F
我整個人都快爆走了!!!員工是這樣訓練的喔!
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08/24 22:59, , 26F
她當然不能通知呀 她要是通知了 中招的就是他 法律畢竟
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08/24 22:59, , 27F
有規定個資法的 它不可以因為她來角電話費 就有理由撥起
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08/24 23:00, , 28F
她的電話 所以 還是要等警察去跟那家調個資 才合法唷
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08/24 23:00, , 29F
不過既然你已經報警了 也很確定知道是誰 就是這幾天的事
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08/24 23:00, , 30F
情而已 建議妳要定時關心進度 然後做其他事項的蒐證
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08/24 23:01, , 31F
對你之後的要求賠償等 會比較合理 不過也可以直接去對
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08/24 23:02, , 32F
該婦人口頭詢問 (要記得錄音) 看看她態度如何吧 ^^"
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08/24 23:03, , 33F
我覺得客服也是無辜的 要是對你來說是順手的事情 可是非
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08/24 23:03, , 34F
法 但別人一直覺得是順手的事情還一直要求你做 妳也會為
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08/24 23:04, , 35F
難的 希望妳愛狗早日回家 不要在外面太久 ^^
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08/24 23:05, , 36F
最好讓她知道妳有錄音 這樣這段證據會比較合法~ (加油)
08/24 23:05, 36F

08/25 02:48, , 37F
拿到影帶後直接去告他侵占~有三聯單就會辦了啊!
08/25 02:48, 37F

08/25 02:49, , 38F
警察應該很喜歡這種自己找到證據跟線索的~不用費力!
08/25 02:49, 38F
文章代碼(AID): #1GDWk4lu (I-Lan)
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