Re: [問題] 關於退費 (宜蘭萵苣爭議)消失

看板I-Lan (宜蘭)作者tang19860103時間8年前 (2018/04/27 19:13)推噓16(16推 0噓 22→)

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很感謝版友幫我PO至宜蘭版(我在健身版沒有權限)，也感謝所有板友給我的建議與幫忙，我是當事人，有些地方未交代清楚，造成版友疑惑，深感抱歉！以下是我的詳細說明： (1)我的第一張單上到一半後，教練和我推銷第二張單，我簽下了第二張合約。在第一張上到剩8堂後，教練跟我說有一個方案方案很便宜，我可以存起來放，我又簽了第三張約。可是簽完隔天反悔，想說在七天內可以全額退，沒想到教練一再推託，我越想越奇怪，為什麼第二天就去退了，教練理由這麼多？於是我打電話給客服，客服和我回復，我第三張的合約是承接他人的合約，不能退，我又再問我第二次合約的狀況，也是承接接他人合約。這些資訊，當初教練要我簽合約的時候，完全沒有告知，也沒有簽下任何轉讓文件，我當下非常憤怒，便要求我第二張和第三張合約，都要退款。第三張要求全額退，第二張因為過了簽約的七天，所以我和萵苣說抽我手續費20%沒關係，拿回錢就好。也就是從第二天開始，我就沒有再上過教練課了，所以不是有爭議之後，還在和萵苣上課和買課。 (2)第三張的合約在一月份收到退款。第二張單的問題是：經理在一月份說明退費需要長一點的時間，需要三個月，我等到四月的時候，經理回傳消息，說我第二張單「已經」上了六堂課，我當下提出質疑，我第一張單還有八堂課，為什麼課都沒上完，就開始扣第二張的課？經理回答，公司規定是可以的，因為我買的是兩種不一樣的課程，教練會看學生的身體狀況，安排最好的課程，希望我能尊重教練的「專業」。我立刻回應經理，教練和我推銷課程，原因是──我的課快上完了，剛好萵苣又在做活動比較便宜，我才買的。根本就不是因為我的「身體狀況」適合第二張合約的課程而買的，怎麼可以幫我扣第二張單的課？我詢問客服，客服也說教練這樣扣課是可以的，所以我當下又問：我第三張的合約要退款時，教練一直問我要不要先上課，教練如果直接幫我拉第三張合約的課，是不是就算我第三張合約在七天內，我也不能拿回我所有的退款？經理和客服居然都回我：「有這個可能！」我當下才知道我上當了，立刻意會：就算你前張單子的課沒上完，只要你簽新約，教練是有這個「專業」把你新約的課拉掉，然後舊約的課放到過期，以後有爭議，新約的課退不完整，而舊約的課因為已經過期，只能選擇把它上完，也退不了。 (3)我在簽第二份和第三份合約的時候，教練完全沒有提及那是承接別人的單，他只跟我說新方案，而我的合約，也看不出任何有「承接」的訊息。很感謝版友看我冗長的文章，若有任何問題及不妥，也請各位大大鞭小力一點(我知道我很蠢，抱歉) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.61.224.229 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/I-Lan/M.1524827626.A.AEA.html ※ 編輯: tang19860103 (61.61.224.229), 04/27/2018 19:31:23

推

IanLi

04/27 20:04, , 1^F

04/27 20:04, 1^F

推

ricewine

04/27 20:08, , 2^F

04/27 20:08, 2^F

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tang19860103

04/27 20:09, , 3^F

04/27 20:09, 3^F