Re: [食記] 抱怨,非常糟糕的拉麵之屋已回收
推文根本離題到在聲討奧客 重開一篇
我也是賣吃的 小店而已 但我不認為餐飲業=服務業
※ 引述《applepies (蘋果派)》之銘言:
: ※ 引述《Giroro813 (高橋涼麵)》之銘言:
: : 拉麵之屋地址
: : 804高雄市鼓山區臨海一路2號
: : 營業時間1700~2330
: : --------------------------------------
: : 我跟我弟晚上不知道要吃什麼,就在西子灣那邊繞了一下,看到拉麵之屋,之前爬文有看到,它是從中山大學那邊開出來的,而且“主打“無限加麵,剛好我們肚子都滿餓的,於是就去嘗試看看,沒想到這是我吃的就不爽的一次用餐經驗。
: : 一開始進去,服務生明明就很多個,卻把我們當透明人,沒有任何理會也沒帶位。我們自己找到空桌坐下,桌上也沒擺菜單、點菜單,等了老半天還是沒人理我們,只好自己問店員菜單在哪。店員指了指菜單放的位置後就走掉了。
: : 我點的是豚骨拉麵,我弟是點火山拉麵,是乾麵。由於我們第一次去不知道乾麵能不能再續麵(菜單只有寫炒麵只能續一次),還有去問店員能不能續。店員的回覆是乾麵只能續一次,送來的時候他會直接加進去。
: 那麼這句是什麼?
: : 結果沒多久麵上來了, 結果吃了一口……,甘也太硬了吧,是沒煮爛嗎?湯頭也非常的薄。 算了,反正我是要吃粗飽為優先,好不好吃其次。我都覺得沒關係, 然後我看了我弟的火山拉麵,量跟我的豚骨幾乎是一樣,看不出來是有加麵的。
: : 後來重點來了,我麵吃完後,問店員要怎麼加麵?是我要把碗拿到煮拉麵那裡嗎?
: : 店員回答我
: : 「不能加麵喔,現在沒有麵了」
: : 「不能加麵喔,現在沒有麵了」
: : 「不能加麵喔,現在沒有麵了」
: 這個我要幫店家平反一下,第一,這家店從以前就是路邊攤文化,沒有所謂的服務生要帶
: 位這回事,而且又沒有收服務費,為何一定要帶位?而且很多客人都知道要自己找位置,
: 我去吃了幾十次從來沒有「帶位」這回事。
這點我同意 去小吃店沒人需要帶位的 又不是餐廳
但完全不理會客人也不對吧
至少也要拿菜單給客人 請客人自行點餐
: 而且加麵,人家明明就有寫,需留湯頭,你點的火山拉麵,那個是附湯,並不是湯頭,而
: 且乾麵你吃完了,加麵,你拿什麼拌麵?吃水煮麵嗎?乾麵本來就沒有加麵的服務,店家都
: 有寫須留湯頭。
原PO有問過乾麵能不能加麵了 他後來是拿豚骨拉麵去加
: 而且他的營業本來就如此,誰說花錢就一定要當大爺服務?
: 身為服務業,我只能告訴你如果你們說「不爽做就不要做,那你們可以不喜歡吃不要吃」
: 說說今天遇到的耳包腦殘客好了。
: 今天有位客人來我工作的店消費,然後拿了滿點抵用券要抵用消費,我們告知客人須留
以上恕刪
你這邊講的沒錯 不過完全離題 你是在抱怨奧客而已
: : 三小?????????
: : 這個時候才跟我說不能加麵???
: : 一開始點菜的時候不說,問乾麵能不能續的時候不說,我麵吃完的時候要加麵才跟我說不能加沒麵了?靠是詐騙集團嗎?
: 後面還在煮,所以你來了之後就沒客人來了嗎?你怎麼沒有想過在煮的是別人點的非加麵?而且找不到老板和店員來對質,你說了算
: : 如果是快打烊我就認了,可是我們用餐時間是晚上9點,拉麵之屋的營業時間是“下午五點到晚上十一點半”還有兩個半小時才打烊跟我說沒麵了??
: : 陸續還是有客人進來,工讀生也賣力的煮著麵。請問那些麵是怎麼來的?怕人吃就不要開店阿,店面上掛的布條“無限加麵”更是無比的諷刺。
: : 後來非常非常火大的繼續吃,吃到最後的塘心蛋,媽你個逼還是臭酸的酸蛋!!!
: : 真是夠了,超級大爛店!廣告不實、服務態度差、東西又難吃到爆炸!
: : 離去前忘了拍照,太暴怒了,只好去估狗它店面的照片,那些布條上的屁話真的是很諷刺。
: : http://i.imgur.com/N68s9EE.jpg

你當下應該直接問為什麼還在煮麵卻不能加麵 而不是現在來PO文
有可能你看到在煮的是你要求加麵之前新客人點的呀
尤其你說糖心蛋的問題 更應該當場反應
現在也無憑無據 你就是理虧
我理解a大回文那種身為服務業遇到奧客的感受
我自己也是會有這種感覺
但a大整個回文還有推文的口氣實在有點過了
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: : Sent from JPTT on my Samsung GT-I9300.
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的確 我也不知道事實真相 只能就原PO描述還有作法提出質疑
另外店家能上來說明一下的話會更好
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你說的雖然沒錯 但這樣是不是就有人可以隨意抹黑店家?
我還是覺得最好就是當場反應 不然幾乎都變羅生門
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我離他們很近 但我也不認識..
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在這樣的店家要求帶位的確是比較怪
但我的理解是 原PO想表達進去之後有看到空閒的店員 但沒人理他
然後發現應該要自己找座位坐 坐下之後也沒看到菜單在哪 怎麼點餐
我至少會要求我員工客人進門喊個歡迎光臨 然後拿菜單給客人
這應該很基本吧
※ 編輯: pllokk (124.10.148.12), 07/10/2015 00:37:20
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