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Fw: [抱怨] 高雄World Gym世界健身寶成店

看板Kaohsiung (高雄)作者 (哈沃)時間8年前 (2015/10/02 10:51), 8年前編輯推噓28(30推 2噓 25→)
留言57則, 35人參與, 最新討論串1/1
※ [本文轉錄自 FITNESS 看板 #1M3V4RR4 ] 作者: haue0425 (哈沃) 看板: FITNESS 標題: [抱怨] 高雄World Gym世界健身寶成店 時間: Fri Oct 2 10:51:02 2015 我是否已經詳讀置底文及精華區中的版規：（是／否，未詳讀即討論者刪文退回） ↑此行若未填或刪除，文章就會被刪除。 是 ==============================以上禁止刪除===================================== 文長慎入 真的是忍無可忍才會來這裡PO文 WG除了出了名的教練課程問題外 其他員工的素質也是低落到不行... 共發生四件事情讓我覺得他們沒有做任何的員工訓練 1. 上個月在寶成運動完，要將毛巾卡換回會員卡 在換卡的過程中，女櫃檯看到笑笑的對後面說:誒 來了來了 然後做了找卡片的動作之後，就冷冷地說：你的卡片被別人拿走了,我們會 給你張紙，如果兩週後找不到會在做卡片給你。 從頭到尾講得一副理所當然的樣子，搞得好像是我把卡片給用丟的，櫃檯自己 一點歉意也沒有，寫了張替代的單子給我後就沒事了。他們當下一副無所謂的表情 真的是把我給氣死... 2. 由於上述事件，我覺得她們櫃檯的教育訓練有非常大的問題，我就撥給他們總公司 的客服專線，客服專線聽完後說了抱歉，並說會在一到兩週內告訴我後續處理的 情形，我在電話裡再三確認，確定會告知我後續處理的情形嗎？客服給我肯定的答案 到現在過了快一個月，音訊全無，難道要我再打電話去客訴那位客服小姐嗎? 3. 飛輪課是晚上七點半開始，健身房規定是一個小時前去三樓教練櫃台登記自己的名字 (每台飛輪車都有編號)，我當天六點鐘就到健身房stand by ，大概6:20分的時候過去教練櫃台看，就發現登記表已經放上7:30老師的登記單了， 當下雖然覺得怎麼教練提早把單子放出來有點不公平之外，還是馬上填上自己的名 字了。結果在三樓拉筋順便做其他器材訓練一直到大概七點鐘，覺得好奇是不是已 經報名額滿，就繞過去教練櫃台看看，殊不知發現登記表上沒有自己的名字.... 當下真的是很傻眼，因為我是下班後連晚餐都還沒吃，就趕快來健身房搶名額。 結果往下翻了一下登記表，發現原來是我登記的那張被壓在最下面….我才發現， 原來是早班的教練把登記表列印出來後，提早在晚班交接前就把登記表放上來以 供登記了ꄊ 結果晚班的教練上班後，也不疑有他直接列印新的登記表覆蓋上去，當我七點多 去再次查看的時候…新的登記表已經幾乎填滿人只剩下一兩個空位。當下真的是非 常憤怒，因為我非常期待這堂課，一個禮拜只有一堂，而且我還特別提早到健身房， 以為我可以選到我最喜歡的老師跟我最習慣的車子，結果反而被打亂了。另外一個 憤怒的點是，這件事情已經是第二次發生了，前幾個月發生一樣的事情時，我已經 有告訴教練他們的疏忽，可是他們卻沒有去注意這個部分，導致多個月後這樣的情 況又再次發生，事情發生的當下我其實還滿不高興的，當時值班的教練看起來完全 搞不清楚狀況，我跟他解釋後，他轉身進去後方辦公室跟”可能是經理之類的"人去 討論，接著我看到很像是晚班負責人走出來跟他交頭接耳一番後，這位看起來很像 新人的教練跑來跟我說不好意思希望我改填新的單子，我不懂為什麼明明負責人已經 知道這件事情，卻不願意親自跟我解釋，直接找很明顯就是菜鳥的教練過來擋，真的 很怕事。 4. 昨晚運動到一半聽到廣播一直宣布：”麻煩有使用105號置物櫃的女賓來一樓櫃檯 找服務人員”，等到我準備去拿盥洗用具才發現原來我就是那個105號，當時我的鎖 已經不翼而飛，換上的是塑膠條。原來是健身房某個學員把我的置物櫃"誤認"為他自 己的置物櫃，並且請工作人員剪掉我的鎖，因為他把自己的置物櫃鎖的鑰匙用丟了… 全程我都是聽工作人員跟我解釋，據稱當事人已經離開健身房了並且說會買一個賠我 …覺得滿瞎的點是，如果學員當時在場，難道他不會check是否鎖跟他自己的長的根本 就是不一樣? 工作人員在剪鎖後，發現剪錯，是不是也該拿出備用的鎖和鑰匙給我暫 用? 因為我之後每開一次置物櫃都需要請工作人員拿鉗子下來B1幫我剪掉塑膠條，造 成我去洗澡的時候發現少帶東西也不想再麻煩工作人員下來幫我開置物櫃，整個就是 造成我極大的不便，真的很希望假如下次再遇到這樣的情況，請再三跟學員確定置物 櫃是否就是他的，然後如果真的很不幸剪錯別人的鎖，健身房至少可以借我備用的鎖 和鑰匙，讓我可以後續使用不要這麼不方便… ----------- 以上這四件發生在短短的兩個月內，請問一下你們的教育訓練是出了什麼問題 從總部到櫃檯工讀生,沒有一位是受過訓練的，任誰都知道你們流動率超高, 但並不代表就應該把這種爛服務當作理所當然,你們的服務,有我來幫你們宣傳 如果有記者缺新聞也可以幫他宣傳一下,不然哪天某個會員的鎖頭莫名其妙又被剪 了，那可就不好了^_^ ，以上給在選擇健身房中的會員做參考喔～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.213.124 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FITNESS/M.1443754267.A.6C4.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: haue0425 (114.39.213.124), 10/02/2015 10:51:25
推
10/02 10:58, , 1F
都超級黑名單了 不會怕記者啦…妳沒google過這家多
10/02 10:58, 1F
→
10/02 10:58, , 2F
黑嗎？ 會員 職員都黑…
10/02 10:58, 2F
知道教練課的問題,還真不知道全部員工都這麼.... ※ 編輯: haue0425 (114.39.213.124), 10/02/2015 11:00:05
推
10/02 11:07, , 3F
明顯的管理糟糕，無訓練....還去?
10/02 11:07, 3F
→
10/02 11:07, , 4F
這間不是才開沒多久，就崩壞成這樣啦
10/02 11:07, 4F
約長啊Q_Q 就去用器材吧...服務別抱期待...別開我櫃子就好
推
10/02 11:18, , 5F
覺得打開你櫃子，好像有違法？
10/02 11:18, 5F
他們就說認錯啊....真的很扯.....
推
10/02 11:26, , 6F
推 有卦 若所說屬實真的很誇張...好險我都去FF
10/02 11:26, 6F
我來不及了.... ※ 編輯: haue0425 (114.39.213.124), 10/02/2015 11:28:29
推
10/02 11:26, , 7F
WG不意外～各店都惡名昭彰
10/02 11:26, 7F
Q_Q
推
10/02 11:33, , 8F
推...說真的誰會去記自己櫃子號碼...每次聽他在廣
10/02 11:33, 8F
真的 又不是每次都固定....
推
10/02 11:36, , 9F
第一點我也發生過，當時想說萬一那張虛無飄渺的紙
10/02 11:36, 9F
→
10/02 11:36, , 10F
不見是不是還要賠錢…
10/02 11:36, 10F
→
10/02 11:36, , 11F
如果原po堅持有東西遺失，他們一定要負責！
10/02 11:36, 11F
會的 還好沒遺失
推
10/02 11:38, , 12F
熱門的飛輪課真的都要提早一小時去登記，有一次登記
10/02 11:38, 12F
→
10/02 11:38, , 13F
完有事離開健身房再回來上課，遲到一分鐘進教室，
10/02 11:38, 13F
→
10/02 11:38, , 14F
位置就被坐走了…哭哭
10/02 11:38, 14F
拍拍 你應該是上Jungle老師的吧 ※ 編輯: haue0425 (114.39.213.124), 10/02/2015 11:47:42
推
10/02 12:07, , 15F
肌肉沙灘版的建議是，去這間要有很深的法律知識啊
10/02 12:07, 15F
有聽說過他們是世界法律事務中心....
推
10/02 12:24, , 16F
哪間wg都一樣！非法律系的建議還是去別間吧。貪小便
10/02 12:24, 16F
→
10/02 12:24, , 17F
宜換來的是一肚子氣而已。別想說會改善，那是不可
10/02 12:24, 17F
→
10/02 12:24, , 18F
能的
10/02 12:24, 18F
原本想說不買教練課就好 誰知道還會有這種爛事情 哭
推
10/02 12:25, , 19F
好扯喔~~~~
10/02 12:25, 19F
推
10/02 12:28, , 20F
這家不是"非常知名"嗎 ...
10/02 12:28, 20F
我以為只慘在教練課程上而已....
→
10/02 12:37, , 21F
以前去試用過看到人員素質就不想在去了.....
10/02 12:37, 21F
真的很慘
推
10/02 12:45, , 22F
去報警，說你櫃子的5萬現金不見了
10/02 12:45, 22F
我也好想
推
10/02 12:54, , 23F
我在寶成大樓上班 在健身工廠博愛
10/02 12:54, 23F
哎 沒辦法 我家就住寶成附近Q_Q
推
10/02 12:56, , 24F
身為教練課程的苦主給你拍拍~ 他們的客服也只是好看
10/02 12:56, 24F
→
10/02 12:57, , 25F
而已，當初在退教練課時都是我自己打去催進度的....
10/02 12:57, 25F
真的超爛
推
10/02 13:20, , 26F
勇者給推
10/02 13:20, 26F
推
10/02 13:23, , 27F
世界有夠爛
10/02 13:23, 27F
推
10/02 13:33, , 28F
沒在健身都知道這間黑到有名....
10/02 13:33, 28F
推
10/02 13:42, , 29F
之前有器材使用上疑問，問女教練，結果教練態度超
10/02 13:42, 29F
→
10/02 13:42, , 30F
差，一副就是你沒有買教練課程我為啥要教你的態度
10/02 13:42, 30F
真的全部都是這樣
推
10/02 14:03, , 31F
原來那個105櫃子就是你的 洗澡時一直廣播~~
10/02 14:03, 31F
真的有人會每次記住自己的數字嗎....
推
10/02 14:12, , 32F
你要不要改去健身工廠啊，雖然他們也鳥鳥的但比WG好
10/02 14:12, 32F
→
10/02 14:12, , 33F
很多，飛輪課即到即上，也沒那麼多鳥事頂多就機器
10/02 14:12, 33F
→
10/02 14:12, , 34F
維修而已
10/02 14:12, 34F
其實WG也是可以 只是熱門老師的課才需要排隊簽到
推
10/02 14:55, , 35F
明知山有虎 偏向虎山行
10/02 14:55, 35F
原本只想做器材 不理那群叫斂 結果服務人員也是悲劇 ※ 編輯: haue0425 (114.39.213.124), 10/02/2015 15:21:26
→
10/02 15:25, , 36F
DJ老師的飛輪課嗎?
10/02 15:25, 36F
Jungle老師
噓
10/02 15:31, , 37F
這家爛又不是一天兩天
10/02 15:31, 37F
→
10/02 16:05, , 38F
萵苣爛快變成常識了
10/02 16:05, 38F
推
10/02 16:24, , 39F
我是在sogo上的萵苣，只能說教練跟服務人員素質落差
10/02 16:24, 39F
→
10/02 16:24, , 40F
很大。
10/02 16:24, 40F
真的有好有壞
推
10/02 17:20, , 41F
萵苣爛真的不是一兩天，建議可以去夢X代or遠一點的
10/02 17:20, 41F
→
10/02 17:20, , 42F
健身X廠
10/02 17:20, 42F
噓
10/02 17:26, , 43F
自己愛去
10/02 17:26, 43F
你哪理有問題? ※ 編輯: haue0425 (114.39.213.124), 10/02/2015 17:29:53
→
10/02 18:31, , 44F
這家這麼大，會說你這個是個案
10/02 18:31, 44F
推
10/02 21:14, , 45F
打客服也沒用，因為客服也是標準ㄧ問三不知
10/02 21:14, 45F
→
10/02 21:15, , 46F
上個月才被氣到而已
10/02 21:15, 46F
推
10/02 22:40, , 47F
這間已經惡名昭彰....敢去心臟非常大顆！
10/02 22:40, 47F
推
10/03 02:59, , 48F
然後電話又一直打問我要不要參加... 一個禮拜打兩
10/03 02:59, 48F
→
10/03 02:59, , 49F
三通
10/03 02:59, 49F
推
10/03 13:03, , 50F
教練真的很誇張...還好我退團了
10/03 13:03, 50F
推
10/03 15:37, , 51F
="=...超誇張的..服務又不好..由其是女教練
10/03 15:37, 51F
→
10/03 15:44, , 52F
黑成這樣還一堆人報名，噁心的888
10/03 15:44, 52F
→
10/03 17:24, , 53F
教練流動超高 很多到夢X代去教 最近又新來一批菜教
10/03 17:24, 53F
→
10/03 17:26, , 54F
教練課行銷手法應該屬業務界最差 老是叫你救他業績
10/03 17:26, 54F
推
10/05 11:54, , 55F
對泰拳有興趣的最近有新開一間欸，看到很多人在按讚
10/05 11:54, 55F
→
10/05 11:54, , 56F
好像還有簡易融合一些健身器材
10/05 11:54, 56F
→
10/05 11:55, , 57F
看那地址好像是八德與復興交叉口
10/05 11:55, 57F
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