PTT台灣在地區 / Kaohsiung (高雄)

[問題] 請問 港都第四台的退租經驗?

看板Kaohsiung (高雄)作者 (Am)時間8年前 (2015/10/20 12:28), 8年前編輯推噓3(5推 2噓 71→)
留言78則, 11人參與, 最新討論串1/1
因為我是幫手足無措的朋友接手處理：她家發生變故，當初她家的與港都接洽者臨時意外 去世，其他不看第四台、也完全狀況外的家人不清楚如何跟港都「善後」（解約）。 但版上以往的說法跟港都客服與櫃臺有點不同，因此請教一下。 港都客服與櫃臺說： 一、退租要歸還的東西如下：機上盒、機上盒的電源線、訊號線、遙控器。 以上缺一不可。 請問有在港都退租經驗的網友，以上物品清單是如此嗎？ 二、上述東西，出借制度上「沒有」預繳押金以憑返還上述機器設備時退還給消費者。 換言之，消費者就是繳回設備而已，沒有費用可領回。 請問上述說法正確嗎？因為有網友曾提過好像有「押金」可退？但跟櫃臺說法不符了。 三、客服與櫃臺說：當初並沒有「簽約」--但既然拉線了，所以類似我朋友家發生變故的 情況，只要其他狀況外的家人沒有「主動」辦停用，港都就「自作主張」繼續送訊號-- 然後繼續收費......重點是：港都這種做法，並沒有合約內容文字的支持-- 那麼，港都憑哪一條「有權利」這麼做？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.70.254 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1445315292.A.517.html
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3.當初總有人申請吧。申請後除非申請停用或是逾期沒
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10/20 12:35, , 2F
繳費才會被停止訊號，不然都是正常使用，然後費用是
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10/20 12:36, , 3F
先收，所以你不給錢也沒得看就是
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10/20 12:37, , 4F
提示當初的合約?
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10/20 12:42, , 5F
港都就算某戶(申請人去世)沒繳錢->繼續傳訊號賺你錢
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我是想到法律點:誰叫你送的?我朋友嗎?她又沒跟你簽?
10/20 12:42, 6F
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10/20 12:43, , 7F
她只是要返還她家去世者當初借用的機上盒....櫃臺說
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10/20 12:44, , 8F
除非她繳清(港都自作主張繼續傳訊號的)訊號費 不然
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10/20 12:45, , 9F
不准退還機上盒--這比有簽約還厲害~港都還有王法嗎
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10/20 12:46, , 10F
ps.當初港都做法就是沒簽約 反正工程師將線拉去她家
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10/20 12:47, , 11F
機上盒給她家長輩(前陣子過世) 訊號就開始傳 開始收
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錢--問題是 接洽者突然去世 我朋友試問到底違了啥約
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10/20 12:51, , 13F
不只是先收 港都會搞"補收"喔~~製造你不續看的成本
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10/20 12:52, , 14F
客戶個人立場變動那也罷了 但我朋友池魚之殃的情況:
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10/20 12:53, , 15F
港都要催繳 請派人去陰曹地府向申請人補收~瞭癥結嗎
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10/20 12:54, , 16F
關我朋友屁事啊?竟若不繳清港都自作主張傳的訊號費
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10/20 12:55, , 17F
不准你退機上盒咧-繼續送訊號過來-繼續累計你訊號費
10/20 12:55, 17F
修正一些名詞，讓意思精準一些... ※ 編輯: CassSunstein (223.138.70.254), 10/20/2015 13:05:51
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10/20 13:04, , 18F
不是要幫港都講話 實際上申請人去世沒告知港都 港都
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10/20 13:05, , 19F
應該也不知情吧 大概可以認知成申請人預期欠繳
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逾
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10/20 13:06, , 21F
可是關鍵在無合約-所以問個一針見血的問題:既然客戶
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10/20 13:07, , 22F
退租機上盒那些歸還是合理的 你是租不是買 本就該還
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10/20 13:07, , 23F
沒有按時繳錢 港都要嘛立即斷訊 要嘛自負儘早徵詢的
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10/20 13:08, , 24F
義務--因為雙方沒有簽約 客戶的"責任"憑哪一條因為
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沒有 電信類做法只會一直寄催繳 累積到一定金額才斷
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10/20 13:08, , 26F
死亡 而"不相干的家人"應告知港都?哪一條課予他家人
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10/20 13:09, , 27F
這個告知義務????????合約的第幾條?還是港都一張嘴?
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10/20 13:10, , 28F
mo大 您說的告知情況 頂多發生在客戶自己不想續看的
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情況 退幾步說 或許客戶自己有道德義務要告知自己的
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10/20 13:11, , 30F
立場改變 不想繼續看港都--但其他人哪負有告知義務?
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有合約前提下算合約內容不完善吧 無合約就只能去爭
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修正一下，所以可能要找消保官。因為業者就是堅持他們那套說法。 ※ 編輯: CassSunstein (223.138.70.254), 10/20/2015 13:14:03
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10/20 13:17, , 32F
所以你朋友欠了好幾個月沒繳? 港都如果有寄帳單的話
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10/20 13:19, , 33F
他們作法算合理 其他還是問消保官或懂法律的吧
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10/20 13:22, , 34F
我剛剛問 我朋友說家中有看到8-9月份及10-11月帳單
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10/20 13:23, , 35F
因她家先人是7月過世 過世後人口凋零沒人收看 她也
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10/20 13:24, , 36F
不繳(斷就斷訊)-守喪多日後 才想到說機上盒總該歸還
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ps.後來發現8-9月份的帳單因為7月寄到 她先人"已經"
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預繳了(然後在預繳完的隔天車禍意外往生)
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10/20 13:26, , 39F
她家人都不知此事--總之我朋友也沒因為沒收看而想索
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回8-9月的預繳訊號費-但料想不到的是港都堅持收10月
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10/20 13:27, , 41F
部分的訊號費--她先人沒預繳 是她要從口袋掏出來付
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10/20 13:28, , 42F
她沒看的情況-不然港都不接受她歸還機上盒喔~綁死她
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10/20 13:31, , 43F
精確一點:是"她家先人"欠錢沒繳 不是她欠的啊~港都
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10/20 13:31, , 44F
我是覺得港都作法合理 只是你朋友認知沒繳會直接斷
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要討債怎是找我朋友討?港都派職員下陰間找她先人討~
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10/20 13:32, , 46F
訊 實際上電信類都先當成逾期處理 有無收看跟這無關
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10/20 13:34, , 47F
mo大 但若牽涉到電信類的申請人死亡導致的複雜關係?
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10/20 13:35, , 48F
找屋主吧 不清楚 既然有寄帳單又確實收到 蠻難凹的
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10/20 13:35, , 49F
就您說的部分 若是申請人自己要看不看前後變來變去
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我對您的分析就沒意見..我朋友情況好像算是池魚之殃
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港都又不是我朋友申請的 那申請人呢?死了.......
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10/20 14:28, , 52F
死亡後也會有他的法定繼承人繼承這個約阿
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推
10/20 14:52, , 53F
繳一繳退租吧,免得越欠越多…
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推
10/20 16:31, , 54F
應該說自牽線租用線路合約就成立，應該也會有一開始
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10/20 16:31, , 55F
的合約書，至於綁約一般都只是綁促銷的約，就算約
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到期合約應該還是有效吧？這我自己的推測啦..而且她
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家人去世應該還是有繼承人，如果你朋友不繳那應該會
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向繼承人追討，除非拋棄繼承?
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推
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我是退慶聯，不過這兩間應該一樣，訊號線有AV端子和
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色差端子，機上盒如果不是用押金租用可能是本票租
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10/20 16:37, , 61F
用，退租後他會寄回當初的本票，至於那種租用方式他
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們應該有資料!也有聽過買斷機上盒...
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10/20 17:24, , 63F
櫃臺說當初申請人在出借保管單簽名 港都沒收任何＄
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所以我朋友就算還了機上盒等設備 港都也不退任何＄
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10/20 17:26, , 65F
所以 沒本票退給我朋友 死者也沒買斷(不然哪需還呢)
10/20 17:26, 65F
推
10/20 19:02, , 66F
高雄慶聯和港都,幕後應該是同一老闆…
10/20 19:02, 66F
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10/21 00:28, , 67F
樓上……郭玟成
10/21 00:28, 67F
噓
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第三點本來不要就主動解約啊 難道每個服務業者
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帳單逾期兩三個月就要打電話去問人還活著嗎
10/22 10:06, 69F
推
10/23 19:15, , 70F
就死亡證明跟切結書不就解決了嗎？
10/23 19:15, 70F
噓
10/24 17:59, , 71F
噓 第三點 本來家人過世就該自行去跟業者告知不使
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10/24 17:59, , 72F
用，難不能你覺得業者有權力可以隨時調閱戶籍資料查
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人生死?!
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10/24 18:00, , 74F
第二點的部分，你看當初申裝時有沒有收據之類的
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有收費或是押金總有收據給當事人吧!
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一不繳錢就立刻斷訊，造您的說法去做，就會有一堆人
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跳腳　電信帳單沒繳，繳費日一過，立刻斷訊號，你看
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10/24 18:04, , 78F
會不會有一堆人在那哭天喊地的，說業者不近人情
10/24 18:04, 78F
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