Re: [閒聊] 右昌萊爾富開始出現奧客已回收

看板Kaohsiung (高雄)作者psu0821 (肇事逃逸)時間9年前 (2016/10/28 20:35)推噓28(28推 0噓 14→)

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我是傳說中的死胖子店長﹏，該說的原PO已經說了，就不重覆了。補充一下原po 1.感謝原po，原po是正妹人美心也美，謝謝妳當時願意發聲。我真的永遠不忘記妳當時的正義發言，我感動到淚差點快掉出來。 2.謝謝右昌派出所副所長看到po文後，到店關心並了解狀況，下次我直接麻煩你們了。 3.當正妹原po被打後，我人在櫃台有馬上衝過去質問客人為何打人，客人惱休開始跳針要投訴我，還一直罵我是死胖子(其實阿我就胖子阿（＞﹏＜），我心理是沒啥好氣的)，我就在店電動門前跳針的說謝謝指教，謝謝光臨請慢走，並擺出送客的手勢。這可能是原 po那時在店外了，沒看到這段，這應該是原po以為我在鞠躬道歉的原因。 4.我會知道這po文，是我們夜大班弟弟在事發後二個多小時傳line問我說我是不是遇到奧客？他說我上ptt了，我才知道有這po文。 5.客人有打去總公司投訴我，公司客服有打來瞭解狀況，我有將狀況詳細說明。我回報上級主管後，主管一直安慰我，主管了解狀況後，也告訴我要我安心，這客訴不成立。這點，謝謝公司的體諒跟明理。 6.為何我會不讓客人翻報紙: 1. 因為前幾天我站櫃，一直有客人反應報紙被翻爛,我的職員也有反應過相同問題。 2.我10/21才過來接這家店，我不大清楚這邊客人秉性，若給一個看，其他人有樣學樣怎麼辦？所以我才說不然我幫你付，可能我措詞還需要更軟一點吧？這樣客人才不覺得我在羞辱她。。。 3.你自己偷看報紙我沒注意到就算了，畢竟今天只有我一個人上班站櫃台還要做帳，比較不去注意休憩區，客人直接拿報紙走來櫃台問我能不能借看？我難道回請慢用嗎？ 7.我平日都在店裡站櫃上班，正妹原po若因這件事有任何需要幫忙協助的地方，公司允許的話，我很樂意幫忙 8.以上我說的這些補充除了原po以外，休憩區一個客人也全程看到，客人甚至留電話給我，他怕我被惡人先告狀。若有需要跟公司解釋的地方都可以找他，真的就甘心耶。再次萬分感激正妹原po肯將心比心，並替小小的服務業發聲。真的感謝。但我良心真的過意不去，我猜妳應該住附近，因妳是走路過來的。我想說的是，沒有下次這種狀況了，有，我肯定報警處理了。歡迎妳繼續來店裡消費。我私人掏腰包請您喝咖啡聊表心意，來幾次就請幾次，只要我在該店都有效呦！謝謝再次感謝，手機排班比較亂，謝謝各位看完。謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.160.24 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Kaohsiung/M.1477658106.A.FB2.html

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folkblues

10/28 20:41, , 1^F

10/28 20:41, 1^F

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psu0821

10/28 20:41, , 2^F

10/28 20:41, 2^F

※ 編輯: psu0821 (101.139.160.24), 10/28/2016 20:42:27

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mart9266

10/28 20:42, , 3^F