[心情] 關於理髮預約??
先說明一下
小弟本身其實剪頭髮的時候很少預約通常也不指定
對於實際理髮店在服務的環節上可能不太熟悉
所以對於這樣的狀況可能是我誤解
發這篇文不算抱怨
只是我覺得在該店服務上應該還有可以進步的空間
**************以上是廢話的前言,以下是正文*************
由於本身大學跟工作的地點大多在台北
所以我一直以來都習慣去台北理髮
不過最近人老了..懶了就想說在基隆剪一剪就好
一來可以省交通費二來也比較方便
上個月參考一下版上的文章決定去 Z1剪剪看
那次的理髮經驗還不錯
這個月我想說差不多該修一修了
所以就在今天下午五點左右跑去 Z1
當然在沒預約的狀況下我踢到鐵板了
櫃檯小姐問我那你要不要約改天還是你要等一下
六點就可以幫你剪
我想了想~就跟小姐預約了六點不指定設計師
小姐也跟我留了電話跟姓名
然後我在廟口逛了逛吃了點東西
六點到了~~沒有人通知我可以去剪髮了
我想說應該是設計師都還在忙
就又逛了逛到了六點半一樣都沒電話通知
然後這時間開始下了點毛毛雨
所以我就想說算了不剪了
回到家到現在七點半
我的手機依舊沒有來電
由於我真的幾乎剪髮都沒預約的
所以對於這狀況我真的不知道是不是常態
可是一般來說如果是我去預約餐廳吃飯
時間到了店家應該會打來通知客人在今天這時間有訂位
以及確認客人有沒有意願要來用餐
但是今天 Z1那邊跟我留了電話跟姓名
卻完全沒有做這個通知的動作
就算理髮師沒空也應該給我個電話告訴我實際狀況
詢問我要不要繼續等或者約其他時間吧??
還是說這部份是因為我沒指定設計師
所以店家就沒有必要來電通知我??
當然我相信這是個案
Z1的服務的確是還不錯
只是在這一塊沒有做到
我覺得應該做到的讓我覺得小小可惜了
下禮拜我應該就會去找其他家剪看看了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.37.243
※ 編輯: sheep0121 來自: 111.250.37.243 (07/15 19:43)
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