Re: [心情] 反推仁一路上的悅＊中醫診所

看板Keelung (基隆)作者lyalyalya (lyalyalya)時間9年前 (2017/07/16 10:06)推噓8(11推 3噓 25→)

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※ 引述《ws5122 (阿喵)》之銘言： : 因為實在是太生氣了，所以文很亂很長還請大家見諒！ : 悅＊中醫診所擅自刪除我昨天發佈在FB負評評論，不懂得虛心接受別人建言的爛診所！ : 醫生自己還私訊跟我說抱歉如(附圖1)，詳細掛號過程如下： : 昨日一進大門就診，每位患者就圍著櫃檯掛號，根本摸不著頭緒在哪裡排隊！ : 櫃檯小姐態度極差，健保卡及藥袋。初診表散落在桌面上，應該要銷毀的單子也隨意亂丟 : 。 : 從頭到尾只見這位櫃檯小姐埋頭在輸單，完全不理會在等待的患者， : 都是每位患者自行發問有關看診的時段為何？ : 就算拿藥的患者詢問，也是直白的說，現在２點看診，我們很忙，你晚上過後在過來拿藥 : ！（這句話在現場聽到3.4遍) : 對話的過程完全沒有＂請＂＂麻煩＂等字眼， : 對話是像長輩對晚輩的平述口語。 : 所以請問我們患者來看病就活該受罪要來看妳這位小姐心情好不好的嗎？ : 我的初診單從頭到尾放在第一張及跟一堆藥袋放在一起。 : 過了一小時，這位小姐抽起了第二張初診單並叫名。 : 本人詢問，我的初診單放在第一張，應該是我先拿掛號單。 : 這位小姐表示她完全沒有去動初診單的順序！ : 我一直在櫃檯前面等看著妳的一舉一動，妳還好意思這樣說= = : 那我還要等多久才能掛到號？ : 昨天打完上述的就醫狀況，並在粉絲專頁評論， : 該院的林醫師私訊給我（如附圖），隔日下午發現評論已被刪除！ : 昨日的評論還建言希望林醫師體認到診所的門面頗重要，也耳聞醫德頗好。 : 沒想到金玉也不在其外，敗絮其中！ : 也發現下方約12小時前林醫師自己給自己醫院的評論五分為了拉抬分數的行為(如附圖2) : ， : 是為了掩蓋負面評論的影響嗎？ : 剛剛又重新發了評論在FB上(如附圖3) : 我鼻子過敏超不舒服的阿Orz : 被折騰了那麼久還沒看到醫生還被整了Orz : 附圖1：http://imgur.com/EZbEDx1

: 附圖2：http://imgur.com/A4ACLWl

: 附圖3：http://imgur.com/jhid5EK

: 非常不建議大家到該院就診！給大家做個參考！手機排版，希望不會跑掉，剛剛想去看熱鬧，結果原po的留言又被刪了，不對更正是被仗義人士檢舉（怕被吉），不知有沒有原po被吉的後續... 我是沒去過那間診所啦，不知道私訊的醫生跟官方帳號是不是同一個人，如果是，那個態度轉變還滿奇妙的XD 我覺得這位醫生為了櫃檯的事能私訊原po道歉實屬難得，畢竟不是醫生的錯，醫生也沒看到原po的診，也沒看到事發經過。不過診所的處理方式就很不ok，無論診所有沒有看到原po第一篇文，第二篇一回覆就是嗆提告？！看醫生的私訊內容與原po的敘述，還有一些留言，櫃檯的態度的確很有問題，結果官方根本不正視這個問題，反而一直強調醫生很有耐心，醫生人很好，醫術很好...等等。原po又不是在質疑醫生有問題...？看過病的人都知道，人多的醫院排隊時間比實際進診間看到醫生的時間不知道多幾十倍，原po分享出來，讓無法接受這種「等待方式」的人有心理準備，結果診所與一些留言不停強調醫生多強，而忽略櫃檯小姐與護理人員對病患的價值，好像只要醫生好，其他都不用管似的，這不就是那些大醫院護理人員覺得自己不被尊重的原因之一嗎？要是真的怕粉絲團評價變低，不如關閉評價功能吧，被FB綁架的案例之一。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.167.75 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Keelung/M.1500170813.A.BD7.html

噓

LinFeiFun

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LinFeiFun

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