PTT台灣在地區 / Miaoli (苗栗)

[閒聊] 現在消費者抬頭後的結果實在令人擔憂...

看板Miaoli (苗栗)作者 (eri)時間15年前 (2011/06/27 10:48), 編輯推噓27(39推 12噓 42→)
留言93則, 43人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
案發現場介紹:苗栗市 天雲祖傳餛飩(原江記) 原由說明: 我媽媽平常都在晚上7點過後會來店裡看店到打烊 昨天星期天晚上打烊前，有個戴口罩的年輕小姐(約莫26歲)來買乾麵 據媽媽轉述，對話如下 媽:你好，要外帶嗎?要點什麼? 小姐:一碗乾麵，加辣(因為戴口罩關係，加辣沒有聽的很清楚) 媽:對不起，你說要加辣嗎? 小姐點頭 媽:請問是哪一種辣?桌上放的還是肉圓的辣醬? 小姐(突然拉下口罩大聲說話):你服務態度怎麼那麼差，加辣就是桌上那種阿，幹! 我媽說他當時真的很氣，好意多問一句有錯嗎? 那位小姐拿到乾麵後，還在店門口又罵了句幹!什麼爛店... 我媽也沒口氣不好，雖然我媽不笑真的看起來很兇， 但我敢說 我媽對客人絕對不會不禮貌， 我媽常常會教育我們說現在消費者抬頭，不小心店家還會被抹黑 做生意本來要賺人家錢就比較吃虧，所以對客人一定要有禮貌 我媽媽昨天一直哭，他想要給店裡員工當榜樣，所以忍在在店裡不生氣 但後面幫其他客人結帳時氣到一直算錯錢... 我聽到真的很火大，超想公布那女生的樣子 憑什麼來買東西就是大爺? 後面結帳的客人可能不知道我媽在氣什麼，也會抱怨老闆算錯錢 然後又被後面客人抱怨我們店服務態度很差.... 但如果你是當事者，受這種汙辱你是不是還可以平心靜氣? 老實說，我們每天去上班是開心的，開門做生意可以收錢哪有什麼不高興的? 可是就是會有一些消費者惹惱我們 例如說 插隊的 或 不管店家是否在忙，一直問一直點餐的 喝醉酒的 或 點餐點了3.4次的... 影響的可能不只是店家的心情，更有其他客人的權益 就算你有付錢，也不能如此囂張吧! 今天我們店生意還算不錯，也許不缺那種沒品的客人 但換作其他店家呢?就要受那種委屈? 我自己也會是別的店家的消費者，至少我不會去當這種濫客人... 我不懂耶...為什麼消費者主義抬頭，消費者權利就可以無限上綱? 總之，我只是心疼我媽50幾歲還要受這種委屈... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.230.99.198
推
06/27 10:53, , 1F
不管是哪種服務業，都會遇到奧客
06/27 10:53, 1F
推
06/27 11:23, , 2F
拍拍 :)
06/27 11:23, 2F
推
06/27 11:36, , 3F
很奇怪的反應
06/27 11:36, 3F
推
06/27 11:56, , 4F
她有躁鬱症吧! 就當瘋夠亂吠就好啦!
06/27 11:56, 4F
推
06/27 11:57, , 5F
女的有病吧~下次加屎給她吃~嘴那麼臭~辣屎她!
06/27 11:57, 5F
推
06/27 11:57, , 6F
做生意以和為貴 不就是奧客嘛 人在江湖飄 哪能不挨刀
06/27 11:57, 6F
→
06/27 12:05, , 7F
SORRY 我有次點一晚餛飩麵外帶 只給我兩顆
06/27 12:05, 7F
→
06/27 12:05, , 8F
下次去買 跟他們反應 也是當我神經病吧
06/27 12:05, 8F
推
06/27 12:08, , 9F
就只有是哦 我會跟裡面反應一下 就這樣沒了
06/27 12:08, 9F
推
06/27 12:16, , 10F
我覺得 這跟甚麼消費者意識抬頭完全無關啊 只是個奧客而已
06/27 12:16, 10F
→
06/27 13:06, , 11F
Sorry，如果有少，下次反映店家，一定會補給你的
06/27 13:06, 11F
→
06/27 13:07, , 12F
這個我媽有交代過喔，真的不好意思~
06/27 13:07, 12F
推
06/27 13:09, , 13F
就直接給他加最辣的阿~
06/27 13:09, 13F
推
06/27 13:10, , 14F
就當遇到瘋子就好了啊!堅強些吧!拍拍
06/27 13:10, 14F
推
06/27 13:22, , 15F
消費者意識抬頭無關+1，你媽只是遇到瘋子而己
06/27 13:22, 15F
→
06/27 13:23, , 16F
你懂得不當濫客人，別人不一定懂
06/27 13:23, 16F
→
06/27 13:24, , 17F
服務業沒有選擇客人的權利，好好安慰你媽比較重要
06/27 13:24, 17F
推
06/27 14:29, , 18F
服務業從業人員都會遇到被罵三字經的經驗 (被罵過 @@)
06/27 14:29, 18F
→
06/27 15:23, , 19F
這的確跟消費者抬頭沒啥關係。在苗栗受氣的多是消費者吧…
06/27 15:23, 19F
推
06/27 15:54, , 20F
如果媽媽態度沒錯, 建議公佈那女的樣子, 給他個教訓
06/27 15:54, 20F
→
06/27 15:55, , 21F
不過, 這種人天天都有, 別想太多, 和氣生財！！
06/27 15:55, 21F
推
06/27 16:08, , 22F
做過服務業才懂其中心酸，很多客人真的無理取鬧，被亂罵過+1
06/27 16:08, 22F
推
06/27 16:43, , 23F
D大上下兩行互相矛盾
06/27 16:43, 23F
→
06/27 17:31, , 24F
監視器有聲音的話可以告他
06/27 17:31, 24F
推
06/27 17:40, , 25F
樓上i大, 我的意思是說可以給那女的一點教訓啦
06/27 17:40, 25F
→
06/27 17:41, , 26F
不過, 這種做法就像雙面刃, 可能自己也會受到傷害
06/27 17:41, 26F
推
06/27 17:41, , 27F
不要想太多，也不能拿他怎樣，什麼爛人都有
06/27 17:41, 27F
→
06/27 17:42, , 28F
這也是服務業的無奈之處, sigh....
06/27 17:42, 28F
推
06/27 17:57, , 29F
這種狗真的是不意外
06/27 17:57, 29F
推
06/27 18:16, , 30F
換個角度想 這個客人下次不會再來 是你們的福氣~~
06/27 18:16, 30F
推
06/27 20:05, , 31F
看到這個想到好久沒去吃了XDDD
06/27 20:05, 31F
噓
06/27 20:48, , 32F
做服務業遇到奧客本來就要忍耐！客人水準固然很糟但因為
06/27 20:48, 32F
→
06/27 20:49, , 33F
遇到壞客人就算錯錢難怪也是因為壞客人的原因嗎？
06/27 20:49, 33F
→
06/27 20:49, , 34F
做服務業本來又要忍氣吞聲，那女的只是嘴巴罵髒話萬一
06/27 20:49, 34F
→
06/27 20:50, , 35F
遇到砸桌椅的客人怎麼辦，您們家生意好不會連這一點生意
06/27 20:50, 35F
→
06/27 20:50, , 36F
上遇到的小場面都沒遇過吧
06/27 20:50, 36F
推
06/27 21:15, , 37F
直接去告他就好了 傻傻的
06/27 21:15, 37F
推
06/27 21:39, , 38F
多了那個"幹"字，就大概知道那女的是甚麼德性
06/27 21:39, 38F
噓
06/27 21:43, , 39F
看了你這篇文章更降低我去貴店消費的欲望不懂你到底是幫
06/27 21:43, 39F
→
06/27 21:44, , 40F
忙挽回聲譽還是怎樣?心疼媽媽被罵去安慰她啊在這裡上網
06/27 21:44, 40F
→
06/27 21:44, , 41F
討拍幹嘛?是希望網友也一起安慰您母親嗎？真是夠了
06/27 21:44, 41F
→
06/27 21:45, , 42F
生意這麼好的店家不需要跟一個罵髒話的小姐計較吧!?
06/27 21:45, 42F
推
06/27 21:54, , 43F
照樓上邏輯 只有生意差的店家可以跟罵髒話的人計較 ?
06/27 21:54, 43F
噓
06/27 22:06, , 44F
樓上的邏輯真奇怪，懶得跟你解釋,嘖嘖嘖。
06/27 22:06, 44F
→
06/27 22:09, , 45F
你是分身吧...推文太明顯了...=="
06/27 22:09, 45F
→
06/27 22:21, , 46F
某天公司想吃這家店的午餐~~想說先定然後過去拿~~
06/27 22:21, 46F
推
06/27 22:21, , 47F
看到有人噓三次，可以幫補回嗎 XD
06/27 22:21, 47F
→
06/27 22:22, , 48F
電話響了很久才接通~~同事:你好~~我要訂...(話未說完)
06/27 22:22, 48F
→
06/27 22:23, , 49F
接電話的店員:我們不接受電話預訂喔~~掛電話!! 同事:囧
06/27 22:23, 49F
噓
06/27 22:58, , 50F
分身又出現了...==...
06/27 22:58, 50F
→
06/27 23:39, , 51F
光環科技
06/27 23:39, 51F
→
06/27 23:39, , 52F
上面推錯~
06/27 23:39, 52F
推
06/27 23:41, , 53F
那請問樓上是不是平常習慣當奧客? 幫奧客講話講成這樣子
06/27 23:41, 53F
→
06/27 23:41, , 54F
公主病的廢客人啊..
06/27 23:41, 54F
→
06/27 23:41, , 55F
別再扯分身 要不要大家約喝個咖啡算了 嘖
06/27 23:41, 55F
→
06/27 23:42, , 56F
有人氣不怕少賺pppbbbyyy版友你的錢
06/27 23:42, 56F
推
06/27 23:43, , 57F
某人應該是那位公主病的客人吧...
06/27 23:43, 57F
→
06/28 00:01, , 58F
樓上注意的你發言，你可以再多罵一點沒關係
06/28 00:01, 58F
噓
06/28 00:04, , 59F
應該請媒體來採訪一下吧~轉八卦版~呵呵
06/28 00:04, 59F
→
06/28 00:06, , 60F
你護航得太誇張 或是說太勤勞? 讓版上不得不懷疑你就是
06/28 00:06, 60F
噓
06/28 00:09, , 61F
我幫奧客說話了嗎？就事論事吧~有人要曲解有辦法嗎?!
06/28 00:09, 61F
→
06/28 00:09, , 62F
從頭到尾：四個字：服務態度！
06/28 00:09, 62F
推
06/28 00:37, , 63F
彼此尊重比較重要
06/28 00:37, 63F
噓
06/28 00:44, , 64F
應該把這篇文章轉印下來貼在店內傳閱給客人週知太精采了
06/28 00:44, 64F
噓
06/28 00:45, , 65F
那就請你自費去影印 多份一點 當傳單發 好嗎?
06/28 00:45, 65F
→
06/28 00:45, , 66F
是老闆娘女兒的大作~充分表現出店家對於奧客的高見！
06/28 00:45, 66F
→
06/28 00:46, , 67F
那想請問貴店一個月營業額多少?又報多少稅?怎麼每次消費
06/28 00:46, 67F
→
06/28 00:47, , 68F
都不曾拿過任何一張發票呢?唉唷生意這麼好還要小老姓出
06/28 00:47, 68F
→
06/28 00:47, , 69F
錢影印~說不過去吧~畢竟這是千金的大作呢
06/28 00:47, 69F
噓
06/28 00:50, , 70F
討拍 還是要教育消費者?
06/28 00:50, 70F
噓
06/28 00:59, , 71F
吐痰兼告官，討拍兼教育消費者 可能都有....噗
06/28 00:59, 71F
推
06/28 06:06, , 72F
拍拍@@
06/28 06:06, 72F
推
06/28 08:32, , 73F
這是個案
06/28 08:32, 73F
→
06/28 08:39, , 74F
我覺得貴店為什麼都不寫菜單，服務人員容易忘記
06/28 08:39, 74F
→
06/28 08:40, , 75F
哪些桌是先點的和後點的，還有點什麼，常搞不清楚。
06/28 08:40, 75F
→
06/28 09:14, , 76F
老實說 我是外地來的 去過兩次之後我在也沒踏進過
06/28 09:14, 76F
→
06/28 09:14, , 77F
東西好不好吃是一回事 雖然我覺得很普通 但是態度也沒好
06/28 09:14, 77F
→
06/28 09:15, , 78F
到哪邊去 過幾天再來去店裡朝聖一下好了 看還是不是一樣
06/28 09:15, 78F
推
06/28 10:12, , 79F
表達方式的問題吧 為什麼不說不好意思，是不是需要加辣
06/28 10:12, 79F
→
06/28 10:14, , 80F
客：老闆我要加辣 老：對不起！你說要加辣嗎(大聲)
06/28 10:14, 80F
噓
06/28 12:20, , 81F
消費者抬頭是甚麼鬼？你店家也可以罵回去呀！吵架大聲才會贏
06/28 12:20, 81F
推
06/28 12:37, , 82F
店家應該不缺pby這一位客人不賣你，你也不會有資格罵
06/28 12:37, 82F
推
06/28 12:38, , 83F
今天討論的是客人態度,難道爛店就死好活該給澳客糟蹋?
06/28 12:38, 83F
→
06/28 12:39, , 84F
有人搞不清楚狀況就扯一堆廢文.
06/28 12:39, 84F
推
06/28 12:49, , 85F
公主病 不意外
06/28 12:49, 85F
噓
06/28 22:00, , 86F
補噓
06/28 22:00, 86F
推
06/28 22:06, , 87F
噓個屁
06/28 22:06, 87F
推
06/29 00:13, , 88F
補血
06/29 00:13, 88F
推
06/29 02:14, , 89F
奧客很奧是事實,原PO只不過是陳述事實而已…
06/29 02:14, 89F
→
06/29 02:20, , 90F
無法理解某P在激動什麼～
06/29 02:20, 90F
推
06/29 19:53, , 91F
06/29 19:53, 91F
推
06/29 20:49, , 92F
跟消費者意識無關啦 不過推文怎麼有人那麼偏激啊.......
06/29 20:49, 92F
推
07/05 07:06, , 93F
...
07/05 07:06, 93F
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