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[抱怨] 泰安錦水溫泉，神奇的計費系統

看板Miaoli (苗栗)作者 (汪汪)時間13年前 (2013/03/29 00:18), 編輯推噓6(6推 0噓 29→)
留言35則, 12人參與, 最新討論串1/1
上星期六(3/23)我們一家四口懷著愉快心情出遊 早上去了大湖的欣欣草莓園採草莓，還享受了PTT的鄉民優惠 草莓大又甜，採得不亦樂乎。 隨後到了錦水溫泉飯店，到達時約是中午12點20 本來想泡完湯後再找地方吃飯， 剛好看到櫃台有用餐＋湯屋的活動。 櫃台小姐說用餐的入場時間只到下午一點半 建議我們先用餐再泡湯，剛好小孩也餓了，我們也就欣然接受。 （櫃台小姐總共就只有說這麼多，原來精彩的在後頭！） 單純湯屋的消費方式是大人300/人+200的清潔費 我們的小孩未滿140cm，不用計費，所以總價應是800元。 用餐加泡湯的消費方式是： 大人500/人，小孩超過90cm要收350 所以總價是1350元(我們其中一個孩子未滿90cm)。 這是單據的照片，上面明確記載了是”家庭湯屋”。 http://ppt.cc/Q-7N 等我們用完超重鹹午餐又休息片刻後到櫃台告知要泡湯 "同一個"櫃台小姐看了單據後，拿了數條毛巾給我們 我先生問她，湯屋的鑰匙是到裡面再拿嗎？ 櫃台小姐竟然告訴我們，我們買的是”大眾池”！！！！！ 如果要泡湯屋要再加兩百元。 晴天霹靂啊～ 我先生問她，這單據上寫的明明是”家庭湯屋” 櫃台小姐只是淡淡的說：我們的系統就是這樣。 雙方為了”這個系統”溝通了一段時間 （就是問她為甚麼多了兩百不事先講） 後來櫃台小姐招架不了，又叫了另一個頭髮稀少的先生出場 那位先生只跟小姐說：他們要甚麼單據妳就開給他們啊（這甚麼鬼？） 我們從頭到尾都沒有要求要開甚麼單據抬頭 連統編我們都不需要打！ 我們只想知道，為什麼多兩百不事先講 為什麼單據上寫的是”家庭湯屋”而非”大眾池”！ 後來，我們還是加價泡了家庭湯屋 因為如果不泡，我們沒有帶任何的泳衣可泡大眾池 如果不泡，我家那區區一百公分的小子，扣掉大眾池的泡湯費150元 還得被收兩百元的餐費，只為了吃那頓重量級鹹味餐。 如果不泡，那頓超重鹹味餐，竟然要價七百元！ （四菜一湯，份量不多，但是口味很夠份量） 最後，我們出飯店門要走去停車場時 門外也有一家子在幹譙加兩百塊這件事。 究竟，櫃台小姐是員工訓練不足忘了詳細告知顧客消費細節 還是，員工訓練得太好，一心想幫老闆賺錢？！ 結論， 錦水的湯屋費用在泰安算是非常平價 我們也是因為它的平價才選擇它。 如果它一開始就說明那是大眾池而非家庭湯屋，升級要加兩百元 我們是可以接受的，但是會選擇先去鄰近的餐廳用餐，再回來泡 不能接受的是這種近乎欺騙的行為。 最後的最後， 湯屋是用竹子釘造而成 我們使用的那間湯屋的泡湯池，周圍的釘子至少有十幾支浮起 其中有兩支釘子至少突出竹面兩公分 一個不小心很有可能會血流成河 請大朋友小朋友小心服用。 ※ 編輯: ZZAX 來自: 114.34.220.242 (03/29 00:39)
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太...糟糕了
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對於食物...一直噹說太鹹實在不是用來婊這家的理由..
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畢竟每個人口味本來就不同，客家菜本來就比較重口味?
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如果吃習慣清淡，大可在用餐前先叮嚀服務生交代主廚
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而發票上的所謂的系統..確實應該有理力爭，這點應該可
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推
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客家菜較鹹沒錯 但發票寫"家庭湯屋"給大眾池,就太差了
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以向消保會之類的機關諮詢。而我私心希望那位頭髮稀疏
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的不是老闆...因為老闆我認識。且老闆在南部也有經營
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規模算大的住宿渡假村...平時跟我爸爸私交算很好，人
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也客氣。但我也沒有看過他對待客人的態度..應該不差啦
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不然怎麼開得起這麼多家旅遊住處...而且都還是星級的
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最後一段...打在這裡單純是發洩吧？那段應該PO HATE吧
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打在這裡應該不是處理這件事的最好方法...應該是要向
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這家飯店的人反應希望他們能改善啊？
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照敘述看來 不是有溝通了?
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推
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小姐都鬼打牆了還能怎麼辦，謝謝再聯絡
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推
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打在這很好啊 讓想去泰安泡溫泉的人都注意一下
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錦水家庭湯屋我也覺得蠻不錯 可是這招欺騙的實在太低劣
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已經跟櫃台討論"系統問題"，不算反應嗎？
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單據上都key"家庭湯屋" 結果最後說是附大眾池???
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最後一段，是請大家注意，哪來的hate？你也太容易hate了吧
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我沒說不好啊,能提醒下個去的鄉民小心別被劃傷了
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只是我說不是最好的處理方式嘛 直接要求店家改善才讚
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直接要求店家店家也能夠從善如流立刻改善的話, 這個世界就
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不會是如此這樣貌了. (理直氣和, 可向當地縣市觀光主管單位
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反應業者此項缺失是否有誤導消費者之嫌, 以及與消保官聯繫
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諮詢)
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推
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蘋果記者 各電視台申訴專線 都會很有興趣吧///
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直接跟觀光局說就好了 直接解決問題
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推
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在這邊po很ok啊....來苗栗泡湯的有些也會來板上查資訊
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而且原文中說的"家庭湯屋"處還真的蠻誇張的..這有詐騙嫌疑吧
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推
03/31 08:19, , 32F
最後那個一堆釘子居然有人護航是純粹hate，這也太誇張
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h大既然認識老闆 可以跟老闆轉述缺失 這樣不就更好
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我覺得有點倒因為果 菜還沒上也還沒吃到 怎麼會知道口
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味 而且就算有心理準備偏鹹 可能還是吃不習慣吧
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