[心情] 態度很差的美樂地甘梅地瓜薯條
今天午餐太空虛 下班前就在想說要來點什麼
因此下班特地繞路走星雲街回家去買美樂地甘梅薯條
但又不想要吃太多(小份的還是有點多) 因此就想說請老闆幫我分裝成兩袋
其中一袋可以請大樓管理員叔叔吃
結果快要炸好時
我:可以請你幫我分成兩份裝嗎?
小妹:皺眉,不行喔!(口氣不好)
阿姨:不行喔!我們沒有這樣,你是買小份還是大份(表情更激動,口氣更差)
我:小份
阿姨:不行喔!我們沒有這樣
我:那可以多給我一個小紙袋嗎?
(不死心,想說換個說法試試看,因為實在不想浪費食物)
小妹:遲疑了一下望向阿姨
阿姨:毫不遲疑就說 不行喔~balabalabala......
小妹:加錢的話......(氣音fade out.....)
雖然只買了30元,但好歹也是筆生意,積少成多...
也不過請你幫我分裝而已,也沒欠你錢阿!
如果對方的說法是:不好意思!我們小本經營,每個袋子都是成本,請見諒!
我想我不會那麼生氣
口氣又糟 表情又激動
到底一個小紙袋是有多麼重要要這樣捍衛....
接過袋子的瞬間....我想我下次不會再去買了.......
害我還特地繞路去買.....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.72.137.63
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只是我自己習慣的OS對白用語~
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多要一個紙袋,本來就是希望對方給個方便幫個忙
他當然可以拒絕我,只是可以用比較和緩的方式,就像我舉例的一樣
而不是在我一提出需求時,就皺眉加上情緒激動拒絕....
當下感受很差
※ 編輯: yuhsiao 來自: 42.72.137.63 (07/13 18:59)
※ 編輯: yuhsiao 來自: 42.72.137.63 (07/13 19:05)
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我沒有說他沒給紙袋=服務不好,請仔細看原文
我不是服務業,但我也幫他想了如果怎樣回覆消費者,會讓消費者比較能夠感同身受
而不是感覺花了錢還受氣
請問你去鹽酥雞攤買東西會錄音嗎?
我也只是說出我當下感受
相不相信也是自在人心
板上也有很多分享店家心得的文章,這些分享心得的人都得一一錄音囉?!
其實這篇文章已經過了一個多禮拜,我也沒想過他會被翻出來
只是單純陳述我當下感受罷了...
我也沒想到我會收到道歉文...
謝謝大家的抬愛...
※ 編輯: yuhsiao 來自: 111.80.176.106 (07/22 20:50)
※ 編輯: yuhsiao 來自: 111.80.176.106 (07/22 20:53)
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噓
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