{經驗} 明年住宿選擇的一個判斷基礎

看板PH-sea (澎湖)作者ebee (崩解邊緣)時間20年前 (2004/12/13 09:33)推噓0(0推 0噓 0→)

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這次回澎湖確定明年開始澎湖會投入數十家的民宿不知道這些民宿業者在質與量上的衝刺是否一樣用心依據過去澎湖旅遊業者的生態明年有可能會進入民宿戰國時代各家民宿殺價競爭難免殺價的結果就是服務品質降低所以我會擔心明年遊客的住宿糾紛會增加往年糾紛主要落在跟套裝行程業者在這裡提供一個選擇住宿的判斷基準給大家就是經營民宿的業者他所賣的服務越是單純可能可以相對提供給你的服務品質就會提高舉例 : A B C D E 開民宿開民宿開民宿開民宿開民宿自己開租車店自己開租車店代辦行程或帶隊自己開租車店代辦套裝行程代辦套裝行程自己帶遊客跑活動如果有上述四家業者可以提供選擇可以優先考慮 E 其次是 D > C > B > A 然後才開始比較價錢與房間品質為什麼要這樣子呢因為旅遊旺季的時候服務內容越雜的民宿業者越會讓房客找不到人因為老闆整天在外頭招呼租車代辦行程還自己帶隊..... 所以通常房客被丟到房間之後老闆就消失無蹤冷氣不冷找不到老闆熱水沒了找不到老闆老闆答應代為處理的事情找不到老闆要詢問附近交通找不到老闆老闆忙著賺錢去最後搞到房客一肚子氣當然以上這個原則比較適用本島離島有些地方都是住宿租車代辦活動垂直整合所以比較沒得選擇但是本島上住宿民年一定要慎選我今年聽到許多遊客跟民宿老闆抱怨說答應我的事情都沒做東西壞了要找老闆都找不到人 .......... 有些民宿的老闆竟然還理直氣壯的回答說自己太忙碌所以忘記了自己太忙忘記了這樣一個藉口可以從從事旅遊服務的業者脫口而出卻臉不紅氣不喘說真的澎湖旅遊服務水平沒法提昇就是太多這種"理所當然"的態度我非常不認同這種態度你要搶生意是你的事情但是對於每位消費者而言你既然做人家生意就必須依約完成服務內容並做好待客之道我手中有這些黑名單但是我不會主動公佈不過明年歡迎版友主動揭發只想賺錢卻不顧服務品質的業者對於眾多沒有從事旅遊業卻喜歡澎湖的澎湖人來說已經無法容忍旅遊業者霸道蠻橫跟自以為理所當然的這種服務態度另外有些民宿業者的老闆會自己安排自己的行程帶房客去玩不會推銷其他業者的套裝行程也不會去招攬不是住宿的房客參與他的行程這類民宿屬於比較趨近於"特色民宿" 也是可以考慮的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.71.72.179